窗簾連鎖店要懂得抓住客戶心理

時(shí)間：2016-10-14作者：北京**王妃家紡有限公司瀏覽：22

在日常經(jīng)營過程中，我們有時(shí)候會(huì)遇到一些這樣的顧客，他們很久都不來光顧，但是一旦來了就會(huì)買許多的東西，尤其是在節(jié)假日高峰期的時(shí)候，那么遇到這樣的顧客就要緊緊的把握住，一定要懂得顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)他們選購，接下來就跟隨**王妃一起來了解一下吧。
 
經(jīng)常來的顧客，未必就是固定顧客，尤其是一些年紀(jì)較大的客戶雖然經(jīng)常出入，但也不能保證是固定顧客，因?yàn)樗麄兌喟胫皇窃诩腋浇I東西，或者在其他窗簾連鎖店買不到，在無可奈何之下偶爾到本店購買的流動(dòng)顧客。


真正的固定客戶大都抱著“這家店有我想要的東西”的想法。換句話說，他們對(duì)店里的陳列方式、所銷售的商品、銷售方法都比較滿意。而這一類客人一年可能只來一兩次，但每次來光顧時(shí)多半是挑選窗簾布藝店內(nèi)價(jià)格昂貴或是挑選較**的商品。


在固定客戶當(dāng)中，有許多可稱為愛好者或顧客迷，就如棒球有所謂的棒球迷一樣。當(dāng)所屬的球隊(duì)獲勝時(shí)，他們跟著興奮，一旦球隊(duì)輸了，他們也會(huì)感到食不知味，所以他們就像為了替該球隊(duì)打氣一樣，從內(nèi)心里對(duì)該店抱有各種支持態(tài)度，所以這就稱為顧客迷。


對(duì)于這樣大量消費(fèi)的顧客可以說是一個(gè)寶，也是一個(gè)難得的推廣機(jī)會(huì)。因此這也就要求窗簾*代理店經(jīng)營者有足夠的判斷，再加上導(dǎo)購員正確的引導(dǎo)那么就能促成一個(gè)不錯(cuò)的大訂單，如何較有效的引導(dǎo)顧客消費(fèi)在這一點(diǎn)上是很關(guān)鍵的哦。
 


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