來電通在外賣餐飲中管理軟件中的應(yīng)用

時(shí)間：2016-04-14作者：鄭州易網(wǎng)科技有限公司瀏覽：48

	
		
	
	
		現(xiàn)實(shí)生活中很多人都習(xí)慣了叫外賣，但是有沒有想過外賣店里面有那么多訂單，每天是怎么記錄客戶信息的呢？這就需要用到我們來電通彈屏軟件，客戶來電的時(shí)候可以**時(shí)間看到客戶的信息和歸屬地，即使是新客戶也自動(dòng)記錄客戶來電的號(hào)碼和歸屬地，這類軟件就是來電通彈屏軟件。到底是怎么樣的呢，下面讓我來給大家介紹一下吧。
	
	
		1.    客戶來電時(shí)可以彈出客戶的信息和消費(fèi)記錄
	
	
		來電通軟件跟外賣店軟件對接后，可以在來電通的資料管理里面看到客戶的資料信息，當(dāng)客戶來電的時(shí)候會(huì)彈出，來電話時(shí)會(huì)在電腦的右下角彈出如下圖所示的一個(gè)小來電信息窗口，顯示客戶的基本信息。如果該客戶沒有記錄，也可以彈屏顯示出基本的來電號(hào)碼，歸屬地等信息。點(diǎn)擊查看詳情后就可以在來電彈屏軟件的主界面看到完整的要顯示的客戶信息。
	
	
		
	
	
		2、來電備忘客戶的咨詢信息或下訂單詳情
	
	
		當(dāng)客戶訂餐電話結(jié)束后，可以再來電通的通話備忘欄中添加上當(dāng)前主要的通話信息，比如客戶名稱，訂餐時(shí)間，預(yù)訂的什么菜色等等。這樣在客戶具體到位后，就可以在通話歷史-通話備注管理中以電話號(hào)碼進(jìn)行搜索顯示，或者是直接通過客戶的來電彈屏顯示。
	
	
		 
	

	
		
	
	
		3、事務(wù)提醒功能。
	
	
		可以將將要做的事情，或者客戶的來店時(shí)間添加到事物提醒里面。來電通來電彈屏軟件會(huì)在每天啟動(dòng)的時(shí)候彈出提醒窗口。事務(wù)提醒支持每天、每周、每月、每年或者是定時(shí)這幾種時(shí)間的提醒方式。
	
	
		
	
	
		4、電話錄音功能
	
	
		當(dāng)客戶來電的時(shí)候可能太忙，會(huì)記不清楚客戶所說的具體內(nèi)容，來電通彈屏軟件可以錄音，在服務(wù)端里面的通話設(shè)置里面就可以查看了，里面可以根據(jù)自己的需要來設(shè)置天數(shù)，這樣在客戶訂餐的過程中會(huì)減少失誤，造成不必要的麻煩。
	
	
		
	
	
		 
	
	
		
	
	
		綜上所述，是來電通來電彈屏軟件在外賣餐飲中管理上的應(yīng)用。除此之類來電通來電彈屏軟件客戶資料管理、自定義控制某部電話的彈屏等功能。支持多種管理軟件的對接，有興趣的可以在網(wǎng)上或者電話咨詢。
	
	
		 
	


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