鳳王：美容院怎么才能發(fā)展出較穩(wěn)定的客戶群？

時(shí)間：2016-02-02作者：北京鳳王企業(yè)管理有限公司瀏覽：53

	“用低價(jià)試圖一次性回收大筆資金的促銷行為已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的毒藥，越來(lái)越低的價(jià)格只會(huì)讓客戶離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)?？蛻魜?lái)美容院不是為了省錢，為了省錢他就不會(huì)做美容，他是為了花錢買服務(wù)，花錢買感覺，花錢買品質(zhì)。”——序言


	鳳王美容認(rèn)為：穩(wěn)定的客戶群建立在系列有效且專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)上。是否每一個(gè)人客戶都在我們的服務(wù)中感到他是一的？服務(wù)只是對(duì)他而言，而不是對(duì)所有人？她花的錢只是為了滿足自己的需要，而不是滿足我們美容院的想法。如果說(shuō)美容院有一種模式能發(fā)展處穩(wěn)定的客戶群，那就是新的模式，用心為客戶服務(wù)，讓他覺得此時(shí)此刻都是較受尊重和較重要的人。滿足每一個(gè)客戶精神和心理需求的服務(wù)模式將比賣給客戶美容產(chǎn)品較為重要。因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化越嚴(yán)重，我們的服務(wù)受到的挑戰(zhàn)越大。


	如何達(dá)到服務(wù)的專業(yè)和有效呢？


	鳳王美容的宗旨是：培訓(xùn)每一個(gè)員工使他們以客戶的需要作為關(guān)注中心，以滿足客戶的需求為行動(dòng)指南，我們才能牢牢抓住客戶，使他們終生跟隨我們。員工手里的客戶應(yīng)該被仔細(xì)分類并在個(gè)性和產(chǎn)品及項(xiàng)目上能夠因人而異。這樣才能做到服務(wù)個(gè)性化，促銷針對(duì)化，管理目的話。轉(zhuǎn)移個(gè)人一生的錢比賺一次性的花費(fèi)較節(jié)省很多力氣，也有較大的快樂(lè)。因?yàn)橹魂P(guān)注錢的人不會(huì)讓人有較高的滿足，只有通過(guò)被別人承認(rèn)和需要，再能去愛人時(shí)，我們的快樂(lè)才是平和而歡愉的，那也較大地滿足了我們自己的人生需求。


	


北京鳳王企業(yè)管理有限公司專注于美容會(huì)所*,美容院連鎖*,美容項(xiàng)目招商,百草之約,黛葉等

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