遠錦塑料機械廠售后服務

時間：2015-11-03

                                                                 	


1、	本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。
2、	技術(shù)支持：可提供全套服務包括（原料供應商、輔助設備、生產(chǎn)工藝培訓）。提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓。
3、	設備提供一年保修，終身維護。保修期內(nèi)：對設備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
4、	安裝調(diào)試：買方擺好設備后，通知賣方派有經(jīng)驗人員到買方現(xiàn)場指導安裝調(diào)試。賣方設備安裝調(diào)試完畢后，可按需要安排時間在買方工程培訓該廠工人操作。
5、	保修期自設備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內(nèi)設備配件如因非人為損壞，本公司負責免費以舊換新。
6、	保修期內(nèi)免費保修零部件如下：螺桿，機筒，波箱，電機，變頻器。保質(zhì)期內(nèi)（人為損壞除外），在使用過程中發(fā)生品質(zhì)問題通知我方，我方在接到通知24小時內(nèi)作出答復 ，如需要來人維修，72小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。因自然災害等不可抗力原因?qū)е挛曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務，我方不承擔責任。
7、	一年后本公司收取**市場成本價的維修費用，終身提供技術(shù)服務；
8、	建立安裝、日常維修、維護服務擋案，詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
9、	定期電話回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患未然；
10、	我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設備售后的服務，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面**。

詞條
詞條說明
遠錦塑料機械廠售后服務
1、本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。 2、技術(shù)支持：可提供全套服務包括（原料供應商、輔助設備、生產(chǎn)工藝培訓）。提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓。 3、設備提供一年保修，終身維護。保修期內(nèi)：對設備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。 4、安裝調(diào)試：買方擺好設備后，通知賣方派有經(jīng)驗人員到買方現(xiàn)場指導安裝調(diào)試。賣方設備安裝調(diào)
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