售后服務(wù)

時(shí)間：2015-09-22作者：深圳市彩利佳科技有限公司瀏覽：2

**感謝您選用我們的產(chǎn)品，我司為了**提供完善的售后服務(wù)，不僅在銷售上滿足您的需求，還在檢測(cè)和校準(zhǔn)上讓您在使用我司的產(chǎn)品上無(wú)后顧之憂。


保修服務(wù)：
由于儀器的檢測(cè)和校準(zhǔn)都需要在嚴(yán)格的環(huán)境要求下進(jìn)行，并且需要精密的檢測(cè)校準(zhǔn)工具，客戶需要將儀器寄送給我們進(jìn)行維修校準(zhǔn)服務(wù)。
保修期是自儀器購(gòu)買日起一年，如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，保修期內(nèi)我們將提供**維修。但保修服務(wù)不包括以下情況：
? 不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；
? 不當(dāng)使用造成的損壞（不按照操作說(shuō)明書(shū)使用）；
? 在《儀器操作說(shuō)明書(shū)》所述溫度、濕度的條件外進(jìn)行操作或存儲(chǔ)儀器而造成的故障；
? 自拆機(jī)、維修或改造而造成的問(wèn)題；
? 由于不可抗力和意外（如自然災(zāi)害、火災(zāi)等）造成的故障和損壞；
? 易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；
? 校準(zhǔn)服務(wù)。


保修期后的服務(wù)：
保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務(wù)，但將收取相應(yīng)費(fèi)用。維修后保修期是自儀器返還日起三個(gè)月，保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問(wèn)題，我司將提供**重修。
但是如果是以下情況，我們將建議購(gòu)買新的儀器：
? 如果備件或儀器不再提供；
? 如果由于落水、強(qiáng)沖擊、嚴(yán)重污染或腐蝕造成的損害，確認(rèn)恢復(fù)儀器的功能已不可能；
? 如果由于摔落、強(qiáng)沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復(fù)其正常功能；
? 由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個(gè)零部件老化失效，而不得不更換的；
? 即使在維修服務(wù)期內(nèi)，如果零部件不能提供。


定期校準(zhǔn)的必要性：
正如我們?nèi)祟悷o(wú)論您如何致力于鍛煉身體，隨著年齡的增加身體還是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，產(chǎn)品也一樣，無(wú)論性能多么高，長(zhǎng)期使用后也不可避免地會(huì)老化。其它還有使用工況和頻率等各種引起性能下降的因素。因而我們建議用戶進(jìn)行定期校準(zhǔn)以保持產(chǎn)品的**，將突發(fā)性故障防患于未然。


用戶之聲：
? ISO質(zhì)量管理上（為了產(chǎn)品的質(zhì)量管理）每年進(jìn)行一次校準(zhǔn)。
? 突然發(fā)生故障，生產(chǎn)線停機(jī)了。
? 由于是研究開(kāi)發(fā)所用，使用頻度較少，感到?jīng)]必要進(jìn)行定期校準(zhǔn)。后來(lái)發(fā)生了故障，送去修理后，說(shuō)是測(cè)量值偏離了標(biāo)準(zhǔn)。   結(jié)果事先測(cè)量的樣品評(píng)估數(shù)據(jù)不能用了。
? 雖然進(jìn)行了定期校準(zhǔn)，但沒(méi)有明確校準(zhǔn)后的標(biāo)準(zhǔn)和修正等運(yùn)用規(guī)則，在工序內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)變更上花費(fèi)大量時(shí)間。（應(yīng)該預(yù)先定好運(yùn)   用規(guī)則。）
? 由于要求保持**，所以我們每半年送去校準(zhǔn)一次（每年兩次）。
? 通過(guò)定期校準(zhǔn)，我們得到保養(yǎng)指導(dǎo)，從而延長(zhǎng)儀器的使用壽命。


保持**測(cè)量：
工作環(huán)境差或長(zhǎng)期大量使用，會(huì)使儀器的光學(xué)系統(tǒng)部分積累垃圾灰塵、發(fā)生褪色等，無(wú)法進(jìn)行**測(cè)量。雖然長(zhǎng)期使用后構(gòu)成零件不可避免地會(huì)產(chǎn)生老化，但通過(guò)根據(jù)儀器狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，就能恢復(fù)儀器性能，保持**測(cè)量。
"磨損故障期"指隨著使用時(shí)間的推移因零件磨損或老化而引發(fā)故障的時(shí)期，具體視使用狀況和環(huán)境而定，但如不定期進(jìn)行檢測(cè)，磨損故障期就會(huì)提早到來(lái)或突然發(fā)生故障，就可能需要更換昂貴的裝置零件。
通過(guò)定期校準(zhǔn)，清掃和更換老化或磨損的零件，可達(dá)到預(yù)防保全的效果。


檢測(cè)和校準(zhǔn)服務(wù)：
儀器校準(zhǔn)后儀器精度符合規(guī)格要求。如客戶需要，將簽發(fā)《檢測(cè)證書(shū)》和《校準(zhǔn)證書(shū)》，但另外收取費(fèi)用。
? 檢測(cè)；
? 校準(zhǔn)；
? 簽發(fā)《檢測(cè)證書(shū)》（另收費(fèi)）；
? 簽發(fā)《校準(zhǔn)證書(shū)》（另收費(fèi)）。


維修和校準(zhǔn)服務(wù)：
針對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修并進(jìn)行校準(zhǔn)，校準(zhǔn)后儀器精度符合規(guī)格要求。如客戶需要，將簽發(fā)《檢測(cè)證書(shū)》和《校準(zhǔn)證書(shū)》，但另外收取費(fèi)用。
? 檢測(cè)；
? 校準(zhǔn)；
? 維修；
? 簽發(fā)《檢測(cè)證書(shū)》（另收費(fèi)）；
? 簽發(fā)《校準(zhǔn)證書(shū)》（另收費(fèi)）。


深圳市彩利佳科技有限公司專注于色差計(jì),亮度計(jì),照度計(jì),測(cè)色儀,分光測(cè)色計(jì),光澤度計(jì)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)

  **感謝您選用我們的產(chǎn)品，我司為了**提供完善的售后服務(wù)，不僅在銷售上滿足您的需求，還在檢測(cè)和校準(zhǔn)上讓您在使用我司的產(chǎn)品上無(wú)后顧之憂。 保修服務(wù)： 由于儀器的檢測(cè)和校準(zhǔn)都需要在嚴(yán)格的環(huán)境要求下進(jìn)行，并且需要精密的檢測(cè)校準(zhǔn)工具，客戶需要將儀器寄送給我們進(jìn)行維修校準(zhǔn)服務(wù)。 保修期是自儀器購(gòu)買日起一年，如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，保修期內(nèi)我們將提供**維修。但保修服務(wù)不包括以下情況： ? 不

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• 技術(shù)支持

  1.什么叫分光測(cè)色儀，什么叫色差計(jì)，兩者主要區(qū)別在哪里？ 答：測(cè)色儀從其測(cè)量原理上來(lái)分，只有兩種，一種是三刺激值型，一種是分光型。三刺激值型儀器主要是由三濾鏡配合硅光電池作為三個(gè)傳感器，結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，精度不高，比較適合測(cè)量不同樣品間的色差，因此有時(shí)也稱為色差計(jì)。分光型儀器一般采用衍射光柵或回折光柵，將光線按一定波長(zhǎng)間隔分開(kāi)，然后采用若干組傳感器陣列進(jìn)行感光分析。分光型儀器一般精度較高，對(duì)顏色也比較