ISO14000認證新版新版體系 浙江質(zhì)量認證機構(gòu)






    ISO9001認證以顧客為關(guān)注焦點源于現(xiàn)代的質(zhì)量理念,即判斷產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準就是讓顧客滿意。因為市場競爭所遵循的基本規(guī)律是:只有充分識別顧客的需求和期望并通過有效地運作,使其得到滿足,甚至是**值的滿足,才能贏得顧客,從而贏得市場。

    ISO9001認證以顧客為關(guān)注焦點不僅可以使組織對市場機遇做出快速而靈活的反應(yīng),擴大市場占有率并增加收益,而且可以獲得顧客的青睬,追加訂單并招來回頭客。2、指導(dǎo)和監(jiān)督并認真做好工作范圍內(nèi)有關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系工作開展和順利運轉(zhuǎn)。組織應(yīng)將爭取顧客,使顧客滿意作為首要的工作來考慮,依此可以采取形式多樣的活動。如全面地了解并掌握顧客的各項要求,在整個組織內(nèi)溝通顧客的要求,確保組織的目標(biāo)與顧客的要求相結(jié)合,處理好與顧客之間的關(guān)系,兼顧顧客與其他相關(guān)方之間的利益。ISO9001認證測量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動或進一步的措施。

    對ISO9000質(zhì)量管理體系業(yè)績的有關(guān)信息的收集和分析。4、當(dāng)顧客提出對供方產(chǎn)品進行驗證時,公司應(yīng)協(xié)助做出安排,但在供方向公司提交經(jīng)顧客驗證合格的采購產(chǎn)品時,品管部仍應(yīng)按規(guī)定要求對產(chǎn)品進行必要的檢驗和試驗。 任何有輸入和輸出的活動或操作就被視為過程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個活動和操作基本上都是過程。 企業(yè)為發(fā)揮其職能,就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對其實施管理。通常,一個過程的輸出就是下一個過程的輸入。對企業(yè)內(nèi)部的各種過程的標(biāo)識和管理,特別是對過程接口的標(biāo)識和管理就構(gòu)成了“過程方法”的管理。


    目前,越來越多的企業(yè)實施ISO9001認證,不管是企業(yè)出于哪種目的,其作用顯而易見,ISO9001認證主要的作用體現(xiàn)在以下幾個方面。

    1、質(zhì)量管理體系能夠通過采用ISO9001認證標(biāo)準幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。任何組織的生存和發(fā)展必須依賴于顧客,只有提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),組織才能在市場競爭中取勝。

    2、ISO9001認證能夠幫助組織識別和分析顧客的需求和期望,并能將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為顧客的要求,如產(chǎn)品規(guī)范等。

    3、質(zhì)量管理體系能夠幫助組織建立能夠提供符合產(chǎn)品規(guī)范要求的過程,并使這些過程受控,通過對過程和過程網(wǎng)絡(luò)的控制和管理,能夠提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

    4、ISO9001認證還可以推進持續(xù)改進。持續(xù)改進能夠提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,提高顧客的滿意度,也能不斷地提高組織的經(jīng)營業(yè)績。

    ISO9000質(zhì)量認證,又稱合格評定,簡稱認證,起源于1903年英國的產(chǎn)品質(zhì)量認證,標(biāo)志為風(fēng)箏標(biāo)志。5、評估欄:記錄根據(jù)現(xiàn)場檢查初步得出的判斷結(jié)論,是符合ISO9001認證標(biāo)準要求、還是不符合要求、還是嚴重不符合要求,一般用數(shù)字或字母來表示。ISO/IEC指南2《標(biāo)準化和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語》對認證的定義為:由第三方給予書面證明,保證某項產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定邀請的程序。爾后,ISO9000認證質(zhì)量體系認證注冊和實驗室認可又從產(chǎn)品質(zhì)量認證中分離出來,成為質(zhì)量認證的重要組成部分。


    該ISO9001認證標(biāo)準要求是針對有形產(chǎn)品而言的,若組織沒有有形產(chǎn)品,則可以刪減。

    產(chǎn)品在組織內(nèi)部生產(chǎn)制造期間,要進行防護處理;例如,金屬件在一道工序完成、轉(zhuǎn)入下到工序時,要進行防護,防止碰撞。審核組對組織進行ISO9001認證審核,通過與管理者、管理者代表和備職能部門**面談(即提問和玲聽),可以確認其對各自職責(zé)的理解和落實情況。摔壞變形等現(xiàn)象出現(xiàn);家具生產(chǎn)廠在門、抽屜、桌面、鏡面等零件制造好、裝配之前,應(yīng)對表面采取防護措施,防止油漆碰掉、鏡子破碎、表面劃痕等質(zhì)量問題出現(xiàn)。在產(chǎn)品交付到預(yù)定的地點期間,即交付到顧客手中之前,組織仍然有責(zé)任對產(chǎn)品進行防護;采取完善的標(biāo)識、包裝、貯存、搬運等保護措施,防止產(chǎn)品損壞。ISO9001認證的產(chǎn)品防護也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分,如零部件、備品配件等,也要進行保護。

    ISO9000認證質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素,GB/T19004.1標(biāo)準規(guī)定,當(dāng)實施質(zhì)量體系時,組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。策劃首先要確定目標(biāo),再根據(jù)目標(biāo)要求制定相應(yīng)的措施、方法、過程及所需要的資源等。質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進。爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn),是一種以追求較高的過程效益和效率為目標(biāo)。五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。



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