電商運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容？做到這些你才算的上是真正牛逼的電商運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2016-11-29作者：江南北（武漢）信息技術(shù)有限公司瀏覽：109

一、運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容到底有哪些？
    電商運(yùn)營(yíng)到底是做什么？運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人，也不是一個(gè)部門(mén)，簡(jiǎn)單來(lái)講，運(yùn)營(yíng)像一個(gè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺(tái)電腦的CPU，或者說(shuō)是人的大腦，而運(yùn)營(yíng)要做的就是調(diào)節(jié)好客服，美工，推廣，庫(kù)房，售前售后等部門(mén)的協(xié)調(diào)性的所在。
一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系包括什么，個(gè)人簡(jiǎn)單歸結(jié)為五個(gè)大點(diǎn)：
1丶兩個(gè)端點(diǎn)：產(chǎn)品 和 顧客
2丶三個(gè)關(guān)鍵：流量（引流）丶轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）丶用戶粘性(營(yíng)銷）。
那么，你就可以這么理解運(yùn)營(yíng)，就是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶之間問(wèn)題一條流程線；或者說(shuō)，是用來(lái)解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個(gè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

二、要么運(yùn)營(yíng)別人，要么被別人運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當(dāng)然前途也是剛剛的，無(wú)論你是自己新開(kāi)的店鋪或者是給別運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運(yùn)營(yíng)的名頭，但是坦白的說(shuō)，大部分能力都太差，缺乏一個(gè)系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會(huì)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多運(yùn)營(yíng)人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運(yùn)營(yíng)別人，而是在被別人運(yùn)營(yíng)，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯(lián)合很多運(yùn)營(yíng)方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運(yùn)營(yíng)方面的干貨，讓大家做一個(gè)有尊嚴(yán)的網(wǎng)店，而不是水貨。

三、關(guān)于運(yùn)營(yíng)的一些七大姑八大姨的事，碎碎念
    新手開(kāi)店，新手運(yùn)營(yíng)入門(mén)，按照現(xiàn)階段的個(gè)人思維，它的成長(zhǎng)之路，較應(yīng)該走的是：010.
010：**個(gè)“0”，是首先學(xué)習(xí)的思維；*二個(gè)“1”，是需要學(xué)習(xí)的做事；*三個(gè)“0”，是需要總結(jié)的思維。
    為什么是這樣的構(gòu)架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來(lái)開(kāi)店，產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的，認(rèn)為自己有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)和較近提的“本地化”有些相似，開(kāi)店，上架產(chǎn)品，找流量，然后坐等銷售。
    可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會(huì)是中國(guó)那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那么多參加培訓(xùn)的中小店家，做了1個(gè)月或者2個(gè)月之后，就放棄了。**個(gè)“0”：
現(xiàn)階段開(kāi)店，從思維的角度考慮，首先要有個(gè)產(chǎn)品，開(kāi)店的基本流程不解釋了，基礎(chǔ)入門(mén)的，如果你真的想來(lái)做這個(gè)事情，你也不會(huì)一直抓著這個(gè)不放了。首先：你要知道你銷售的是什么，其次：你要知道你銷售給誰(shuí)，最后：你要知道怎么推廣，要知道你賣的是什么：你的產(chǎn)品品類是什么？你的價(jià)格區(qū)間是什么？你的定位是什么？你的后續(xù)推廣方式是什么？你的**優(yōu)勢(shì)是什么？一個(gè)產(chǎn)品的選取，在現(xiàn)階段，可算是五花八門(mén)，但是對(duì)于部分老手運(yùn)營(yíng)來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)度小的產(chǎn)品是較好出彩的，什么叫競(jìng)爭(zhēng)度小=做的人很少。
    如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品，就那么來(lái)回幾家做，稍微努力一下，是否就是業(yè)績(jī)？為什么，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創(chuàng)業(yè)或者說(shuō)找工作的時(shí)候，喜歡找一些基本上沒(méi)幾個(gè)人做的產(chǎn)品。就是因?yàn)檫@個(gè)，不管使用什么推廣手段，見(jiàn)效特快，效果特明顯，而且難度相對(duì)來(lái)說(shuō)，比大類目來(lái)講，要簡(jiǎn)單許多。
    如何找這樣的品類呢？我個(gè)人喜歡用一種辦法：搜索
    我去搜索A產(chǎn)品的品名（一級(jí)關(guān)鍵詞），如：棗和板栗
    一個(gè)品名下面匹配多少件產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)方面，已經(jīng)可以說(shuō)足夠判斷一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)難度了。
這個(gè)只是兩個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子，如果說(shuō)一個(gè)大的品類下面，我們將產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)分，然后選取細(xì)分類目，是否可用？
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