“服務(wù)好客戶”是現(xiàn)在很多供應(yīng)商經(jīng)常掛在嘴上的話,但真正能落在實(shí)處并孜孜不倦做到較致的卻很少。那么,怎樣才算真正地服務(wù)好客戶呢?
中國較大的煤礦集團(tuán)——神華煤礦,在內(nèi)蒙古新的煤礦主夯道建設(shè)中,用了中鐵12局兩臺(tái)斜井掘進(jìn)機(jī)設(shè)備。由于是**首例斜井掘進(jìn)機(jī)的應(yīng)用,并且施工地形較其復(fù)雜。為保證客戶設(shè)備安裝調(diào)試順利,在客戶沒有要求的情況下,我司派出*服務(wù)工程師王偉全程參與了掘進(jìn)機(jī)的組裝調(diào)試工作,由利天機(jī)電配套供應(yīng)的派克軟管總成、派克液壓閥、派克柱塞泵和派克液壓馬達(dá)等液壓元件,在盾構(gòu)機(jī)并機(jī)調(diào)試,全部一致通過檢驗(yàn)合格,客戶對派克液壓件穩(wěn)定的品質(zhì)、可靠的性能表示充分地認(rèn)可。
同時(shí),利天機(jī)電工程師的貼身服務(wù)和敬業(yè)精神也徹底地征服了客戶。在深達(dá)幾十米的地下,利天機(jī)電的工程師與客戶一起,一身泥一身水的反復(fù)調(diào)試設(shè)備的每一個(gè)動(dòng)作,并隨時(shí)提供性能參數(shù)變化,在長達(dá)半個(gè)月的調(diào)試中,每天在地下工作12個(gè)小時(shí)以上??蛻糇詈筘Q起大拇指贊譽(yù):“利天機(jī)電工程師的這股拼勁不亞于我們鐵道兵!”
客戶的高度評價(jià)是我們工作較大的動(dòng)力,只有老老實(shí)實(shí)把工作做踏實(shí),把全部身心撲在客戶身上,與客戶同進(jìn)退,這樣的服務(wù)才能真正贏得客戶。
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詞條
詞條說明
利天機(jī)電設(shè)計(jì)定制的液壓系統(tǒng)征服世界五*企業(yè)
? ? ?利天機(jī)電較近承接了國內(nèi)某世界五*企業(yè)的一套工裝液壓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試。由于液壓站是擺放在生產(chǎn)車間,除開對性能、外觀要求非常高以外,德國人對工業(yè)品的要求十分嚴(yán)謹(jǐn),人性化的考慮也很多,包括:**,要求嚴(yán)格控制液壓站噪聲,噪音在60Db以內(nèi),以減少對車間工人的影響;*二,要求整個(gè)液壓系統(tǒng)必須是零泄漏,不能有液壓油滲漏在車間的地面,以免造成人員滑到;*三個(gè)要求
液壓系統(tǒng)如果不用派克濾油小車會(huì)有什么嚴(yán)重后果
?大部分人認(rèn)為未開封的新液壓油一定是很清潔的,然而通過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),未經(jīng)派克濾油小車過濾凈化的新油其污染度往往**過規(guī)定的要求。國內(nèi)調(diào)查結(jié)果表明,目前現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)桶裝新油的污染度一般為NAS10-14級。國外調(diào)查結(jié)果表明,大部分新油的污染度**過了實(shí)際液壓系統(tǒng)油液的污染度。新油污染的原因是多方面的,包括從煉制、分裝、運(yùn)輸?shù)絻?chǔ)存等過程中的污染。根據(jù)我國石油產(chǎn)品性能指標(biāo)規(guī)定,固體顆粒污染物含量在0.0
?液壓系統(tǒng)通過高壓流體作功時(shí),派克軟管接頭和派克軟管總成在傳輸高壓液體的過程中都起了作用。由于高壓流體泄漏時(shí)具有傷害性,有時(shí)甚至是致命的,因此在處理高壓流體時(shí)必須特別小心。派克液壓軟管都有使用周期,如果液壓軟管**過了使用周期,而不及時(shí)更換,軟管總成可能發(fā)生失效。而選型錯(cuò)誤、使用不當(dāng)、磨損等原因也會(huì)造成軟管失效。 ? ?派克軟管如果失效時(shí),軟管內(nèi)的高壓流體通常會(huì)以射流
派克過濾器正確選型您知道嗎——利天機(jī)電技術(shù)原創(chuàng)
派克過濾器作為液壓系統(tǒng)中控制污染物的主要元件,其設(shè)計(jì)選型是否合理,能否達(dá)到液壓油的清潔等級,直接關(guān)系到系統(tǒng)的安全及可靠性;同時(shí)能延長液壓元件的使用壽命,為用戶降低使用成本。 派克過濾器的額定流量是油液黏度在32cst的時(shí)候,油液在規(guī)定原始阻力的清潔濾芯所通過的流量。但在實(shí)際應(yīng)用中,由于使用介質(zhì)不同和系統(tǒng)的溫度不同,油液的黏度也會(huì)隨時(shí)變化。按額定流量與實(shí)際流量1:1選用過濾器,在系統(tǒng)油液黏度稍大時(shí),
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