交博科技關于嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品售后服務制度》的公告

時間：2020-01-05

為加強公司產(chǎn)品、商品的售后服務，促進以顧客滿意度為導向的方針的實現(xiàn)，推動企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設，特制定本辦法。
1、公司專門設立售后服務部，隸屬于銷售部。售后服務部負責公司產(chǎn)品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。
2 、公司通過公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。
3、服務部人員接受專業(yè)培訓后，方可上崗，接待過程不得怠慢客戶。對每一次來電、來信、來訪，接待員均應詳細記錄在案，填寫有關登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關單位和人員處理。緊急事件應及時上報。
4 、公司設立多級投訴制度?？蛻粢蚬井斒氯说闹苯由霞壨对V，或直接向公司**投訴。
5、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量，送研發(fā)、設計或生產(chǎn)、技質(zhì)部門處理。
6 、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的，送倉庫處理。
7 、受理的意見和投訴中涉及公司營銷、售后服務人員態(tài)度差、不盡職的，送銷售部門處理。
8 、受理的意見和投訴中涉及中間商的，應及時與之協(xié)調(diào)溝通。
9 、公司對每個來電、來信、來訪，須在24小時內(nèi)給予滿意回復。對有**的意見和建議，予以獎勵。
10、客戶的意見和投訴情況，作為考察與之相關部門和人員業(yè)績的依據(jù)之一。
11、公司對出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品免費召回、更換或按訂貨價全額退款。
12、倉庫、財務、生產(chǎn)部門為退貨和賠付予以支持和配合，并進行工作流程上的無縫銜接。
13、本制定自發(fā)布之日起正式實施。

成都交博科技有限公司專注于爆破測振儀等

詞條
詞條說明
交博科技總經(jīng)理朱明博士視察公司生產(chǎn)研發(fā)部門并指導工作
? ? 2013年6月13日，成都交博科技有限公司總經(jīng)理朱明視察了公司生產(chǎn)部門，為生產(chǎn)**的同事們送去了溫暖的問候。朱明總經(jīng)理先后在生產(chǎn)部的儀器生產(chǎn)科、儀器校準科、硬件與軟件開發(fā)科和售后服務科進行了視察，深入關心了員工們的工作，就儀器生產(chǎn)與研發(fā)中關心的問題進行了詢問與探討。 ? ? 在視察中，朱明總經(jīng)理特別關注了全新系列爆破測振儀的研發(fā)與生產(chǎn)情況，得知新產(chǎn)
選擇交博的四大理由
1.數(shù)據(jù)準確，結果* ????? 產(chǎn)品設計規(guī)格**行業(yè)規(guī)范（GB-6722），符合監(jiān)測要求；每臺設備經(jīng)過嚴格參數(shù)校準，通過中國計量院（北京計量院）登*機構標定，最后交付用戶使用，做到高低頻、強弱信號準確記錄。 2.工作智能、操作簡便 ????? 創(chuàng)新技術的運用，使設備從“工作準備”到“監(jiān)測報告
儀器銷售科獲交博科技2012年優(yōu)秀集體稱號
? 成都交博科有限公司儀器銷售科在2013年3月6日公司舉行的2012年度表彰大會上獲得優(yōu)秀集體稱號，公司總經(jīng)理朱明為優(yōu)秀集體頒獎，并充分肯定了儀器銷售科在過去一年的銷售成績，**額300余套完成了公司年初定下的1000套的銷售目標。 ? ? 這是儀器銷售科*三次獲得交博科技年度優(yōu)秀集體榮譽，是對銷售科全體員工的一種激勵，他們將繼續(xù)秉承客戶為先的銷售理念，較好地為
青鋼董家口新廠區(qū)開始**爆破
? ? 10月28日下午16時，伴隨著一陣沉悶的響聲，在建設青鋼董家口新廠區(qū)過程中，開始**爆破。 ? ? 為了配合市**修建道路，青鋼需在短時間內(nèi)，把區(qū)域里的土石方清運出來，然而，有些堅硬的無法直接挖運，需借助爆破，青鋼公司**高度重視，曾開多次會議研究實施方案，既要快速完成市**交給的任務，又要確保安全，為此，經(jīng)多方招標，確定了本地膠南的具有資質(zhì)的爆破公