關(guān)注顧客的需求,積極和客戶交流

    關(guān)注顧客的需求,積極和客戶交流

     

    很久以前,有這樣一個(gè)老段子,一個(gè)小百貨的老板問他的店員,怎么成功的把一臺(tái)游艇推銷給一個(gè)客戶的?老板問那個(gè)客戶是不是來(lái)買釣魚桿的,那個(gè)店員說,不是的,客戶是為老婆來(lái)買女性用品的,他就對(duì)顧客說,先生,這個(gè)周末算是毀了,顧客也說是啊!店員就向顧客**,這個(gè)周末天氣不錯(cuò),還不如去釣魚,顧客說對(duì)啊,再看看漁具,看完漁具,買了太陽(yáng)傘等,后來(lái)店員說,是不是好長(zhǎng)時(shí)間一大家子沒好好的玩了,一個(gè)人玩也沒什么意思,不如一家人一邊釣魚,一邊游一下海,租也太貴了,不如買個(gè),不用時(shí)可以轉(zhuǎn)租,還有些收益,顧客說對(duì)啊,就這樣這個(gè)店員做了一筆大生意。

     

    這個(gè)故事有些夸張,但了解顧客的需求,對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說真的太重要了。積極的與客戶交流,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,是做好業(yè)務(wù)員的重要條件。其實(shí)每個(gè)人的需求是多方面的,人們的消費(fèi)欲望也未滿足的需求多,看你能不能找出這些需求。每天每個(gè)人都在消費(fèi)、供給、消費(fèi)、供給,這個(gè)世界每天都在產(chǎn)生消費(fèi)需求,公司、個(gè)人、組織,如果你善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘,你就能做得比別人。

     

    比如,我們深圳市耐斯龍光纖光纜有限公司是以生產(chǎn)光纜和光無(wú)源配件為主的公司。一般我們的客戶都是做通信工程的工程商,我到公司以后不久,我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。實(shí)際上,我們公司的這些工程商客戶,所需要的產(chǎn)品往往不只是光纜和光無(wú)源產(chǎn)品這一范圍內(nèi)的東西。而是根據(jù)工程的實(shí)際情況,可能常常還要用到光有源設(shè)備、銅纜、機(jī)柜等等布線產(chǎn)品。于是,我嘗試在跟客戶確定了光纜和無(wú)源產(chǎn)品的訂單后,問一句是否還有光有源設(shè)備、銅纜機(jī)柜等方面的采購(gòu)計(jì)劃。其實(shí),這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一問,效果著實(shí)不錯(cuò),很多客戶不光是有這一方面的需要,而且,有很多還需要提供光纖熔接服務(wù)的?,F(xiàn)在,了解客戶各方面的需求,多和客戶交流,已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。

     

    關(guān)注客戶的需求,積極與客戶交流,善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘客戶的潛在需求,這是成為一個(gè)良好業(yè)務(wù)員*條件。

    深圳市耐斯龍光纖光纜有限公司一直致力于為用戶提供**多樣的光纜,市場(chǎng)部龐兆亞愿與業(yè)內(nèi)朋友共同探討光纖通訊話題。0755—88825177—8013   13691932805

     


    耐斯龍光纖光纜(中國(guó))有限公司專注于室內(nèi)光纜,室外光纜,地埋光纜,光纜廠家,架空光纜,光纜價(jià)格,4芯多模,8芯單模,12芯單模等

  • 詞條

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  • 致勝的微笑

    致勝的微笑 今天寫正文之前還是請(qǐng)大家先看個(gè)故事。 飛機(jī)起飛前,一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地喻:”先生,為了您的安全,請(qǐng)稍等片刻,等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后,我會(huì)立刻把水給您送過來(lái),好嗎?” ???? 15分鐘后,飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然,乘客服務(wù)鈴急促地響了起來(lái),空姐猛然意識(shí)到:糟了,由于太忙,她忘記給那位乘客倒水了!當(dāng)空姐來(lái)到客艙,

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    ?“全國(guó)光纖通信學(xué)術(shù)會(huì)議”的歷史軌跡 ??? 由于國(guó)內(nèi)外光纖通信技術(shù)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)急需交流相關(guān)信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。1983年1月2~5日,在武漢召開了“*二屆全國(guó)光纖通信學(xué)術(shù)會(huì)議”。會(huì)議主辦方和承辦方*同于**屆會(huì)議。參加會(huì)議的有從事光纖通信的*、教授和科技人員共300余人。特邀代表老教授鐘興厚及中國(guó)科協(xié)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志出席

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