客戶前提要取貨,公司員工集體齊上陣裝貨架

        昨天上午,公司突然送來一批貨物,是一些線棒組件,看上去還蠻多的,我就奇怪了,這些東西不應(yīng)該在廠里的么,怎么送到公司來了,但也沒問什么就幫忙組裝了。
        貨只能放在大會(huì)議室了,蘭姐來了才知道,原來是昆山一客戶突然要提前取貨,就兩個(gè)線棒手推車,原本計(jì)劃是當(dāng)天安裝結(jié)束就裝車送貨的,誰知道客戶提前要貨了,廠里也有別的項(xiàng)目正在緊急的安裝中,騰不出手來,無奈下,決定把貨送到公司,讓吳經(jīng)理安裝一下。這項(xiàng)目是他負(fù)責(zé),東西也是他設(shè)計(jì)的,誰知道經(jīng)理當(dāng)天臨時(shí)去外地出差趕不回來,真實(shí)一波未平一波又起啊。經(jīng)理在電話里說:“里面有設(shè)計(jì)圖紙和安裝圖紙,你們照著上面裝,就兩個(gè)手推車還搞不定?又不是沒有親身實(shí)踐過。”
        我們大眼瞪小眼笑了,蘭姐趕緊去拿安裝的工具,我們幾個(gè)趕緊拆包裝,看著這一根根棒子和零部件,真不知道該從哪下手了,還是蘭姐比較有經(jīng)驗(yàn),不到半個(gè)小時(shí)就把手推車的基本框架給搭了起來,剩下的任務(wù)都交給了我們,我擰了幾顆螺絲,就出了一身的汗,那兩個(gè)人在固定著線棒和連接件,阿杜做起來十分順手,有模有樣的,大概花了兩個(gè)小時(shí),兩個(gè)手推車完成了。
        下午立馬聯(lián)系了送貨那邊的人,及時(shí)裝車發(fā)貨,不到晚上,客戶那邊就打來電話說收到了貨,并且十分不好意思的客氣了一番。
        對(duì)于這樣的突發(fā)情況,我們不能說誰對(duì)誰錯(cuò),只能說盡較大的努力解決突發(fā)情況,解決客戶的難題,雖說客戶不一定是上帝,但我們不能不盡力!這次多虧了大家的共同努力才得以順利解決問題,不說別的,就當(dāng)工作之余適當(dāng)?shù)腻憻掑憻捝眢w了。
        順便提一下,裝的時(shí)候忘了拍點(diǎn)照片了,這么值得紀(jì)念的事情,真應(yīng)該留個(gè)紀(jì)念的!

     

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