深圳市“夢(mèng)力達(dá)”照明－質(zhì)保售后合同書

時(shí)間：2012-10-14作者：深圳市夢(mèng)力達(dá)照明科技有限公司瀏覽：43

 

質(zhì)保售后合同書

                                                                   合同編號(hào)：

甲方：

乙方：深圳市夢(mèng)力達(dá)照明科技有限公司

     根據(jù)《*人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

一、 售后服務(wù)事項(xiàng)：

甲方*的售后服務(wù)對(duì)接負(fù)責(zé)人姓名為：                甲方*售后服務(wù)對(duì)接負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：                                                

乙方*本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為：    深圳市夢(mèng)力達(dá)照明科技有限公司   

乙方*售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：                                                                                                   

在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。

二、 售后實(shí)施的時(shí)間、事項(xiàng)：

1、售后服務(wù)時(shí)間為：           至            。

2、服務(wù)細(xì)節(jié)：

⑴、乙方對(duì)合同規(guī)定的產(chǎn)品提供質(zhì)保     年（質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍）。

⑵、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

⑶、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在  24   小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，在  48   小時(shí)內(nèi)給予解決；時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)說明延期原因。

3、售后保修、退貨事項(xiàng)：
⑴．乙方為甲方提供保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算），產(chǎn)品在保修期內(nèi)，乙方**給甲方提供**維修產(chǎn)品及更換材料服務(wù)。對(duì)于更換材料費(fèi)用及人工出差費(fèi)用全由甲方承擔(dān)，甲方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由甲方自行兌現(xiàn) 。
⑵．甲方在收到貨物后的三日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的 ，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方確認(rèn)，雙方協(xié)商，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
⑶．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由甲方承擔(dān)，產(chǎn)品修理完畢后由乙方的負(fù)責(zé)將產(chǎn)品返回甲方。                                                                             

⑷．產(chǎn)品不在保修期內(nèi)，甲方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，甲方應(yīng)先向乙方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)乙方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)乙方準(zhǔn)許的退貨（含返修） ，乙方可拒收，此退貨所造成的損失由甲方自行承擔(dān)。

⑸．甲方所有返乙方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物乙方可拒收。甲方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按乙方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

4、以下兩種情況不再享受**保修范圍內(nèi)：

⑴．客戶使用不當(dāng)或電源連接不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞。 ⑵．客戶自行拆卸修理不良品或改造產(chǎn)品。                                     

三、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任                                                                                                         

⑴.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款；如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。                                                                                        

⑵.甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。                                                

 ⑶.在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。                                                                                                         

2、甲方違約責(zé)任                                                                                                      

  ⑴.由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。                                                             

⑵.如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催促后 3 日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同。                                                                                    

 ⑶.如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的  10%  作為違約金。                                     

3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對(duì)其違約責(zé)任的約定不夠全面的，違約方應(yīng)依據(jù)*人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。                                             

 四、所有權(quán)保留：                                                                                               

 雙方一致同意：在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對(duì)該項(xiàng)目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。                                                                      

 五、不可抗力                                                                                                        

1、本合同中，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。                                                                     

2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的，可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。                                                                                        

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并較大努力處理好，盡力將雙方損失降到較低。                                                                           

六、爭(zhēng)議解決方式：在本合同履行中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可向所在地有管轄權(quán)的人民*提起訴訟。                                                                                          

七、合同效力及變更：                                                                                         

1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效；傳真有效。                                                                 

2、合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,雙方協(xié)商同意后，雙方簽字有效。                                                                                                                   

3、本合同一式 貳  份，雙方各執(zhí) 壹  份，具同等法律效力

甲方（蓋章）：                                           乙方（蓋章）：

代表（簽名）:                                           代表（簽名）:王圖龍

地址：                                                  地址：深圳

電話：                                                  電話： 0755－32920539

     年    月    日                                          年     月      日

                     


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