二審流程需要提交資料成功案例注意事項

時間：2020-10-05作者：河南飛權(quán)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：105

相信各位賣家對二審一定不陌生，很多新老賣家都有過收到亞馬遜二次審核郵件的經(jīng)歷，有的賣家通過提交資料回復(fù)郵件安全地通過了亞馬遜二次審核，但也有一些賣家不幸遭遇了賬號被封號的情況。

那么二審觸發(fā)的原因是什么：二審的觸發(fā)沒有官方統(tǒng)一口徑的原因，這也是黑匣子。目前看來二審的觸發(fā)概率有在變高，主要是因為賣家注冊多賬號、市場上買賣賬號等違規(guī)操作及關(guān)聯(lián)風(fēng)險在進(jìn)一步增高。

目前大概率會觸發(fā)二審的一些情況，中國賣家用美國或他國 IP/綁定虛擬信用卡/下賬號就馬上改收款及信用卡信息。經(jīng)過一些賣家案例反饋，觸發(fā)二審多在新賬號一審?fù)ㄟ^的 24 小時內(nèi)馬上觸發(fā)，若沒有觸發(fā)，可能是因為你的賬號相應(yīng)的關(guān)聯(lián)和違規(guī)風(fēng)險分較低，所以相對比較安全。

二審不是 ** 觸發(fā)，是概率事件。沒有遇到二審的賣家請不要違規(guī)操作以免觸發(fā)，已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家積極準(zhǔn)備資料過審或者進(jìn)一步申訴。

一旦觸發(fā)二審就需要申訴，申訴需要提供哪些資料呢？

如果賣家真的碰到了二審，也不要慌，其實亞馬遜會給二審不過的賣家發(fā)送郵件。如果賣家不確定為什么觸發(fā)二審，也可以通過case找到客服詢問詳情，或者找當(dāng)?shù)氐恼猩探?jīng)理咨詢詳情。如果收到郵件先按郵件上的資料來補充，比如地址賬單，采購發(fā)票，增值稅發(fā)票，庫存位置，店鋪位置，銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站等等。

另外，尤其要注意的是，賣家發(fā)票上面不能用訂單合同、采購合同、出貨合同，而是一定要是采購發(fā)票或者普通增值發(fā)票，然后發(fā)票上面的名稱地址需要同亞馬遜后臺填寫一致。

二審資料注意事項：

1.再次提供你的營業(yè)執(zhí)照（真實有效存續(xù)）

要求上傳是采取復(fù)印件+拍照件的方式，復(fù)印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600ppi的分辨率。把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。

營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚，如果不清楚會界定為作假，所以副本章如果不清楚，請再上傳正本，或者電子版的營業(yè)執(zhí)照。

2.再次提供法人身份證，這個基礎(chǔ)資料不講了。

3.重點：公共事業(yè)單位賬單（真實有效可查）用大白話講就是法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單。距離你提交日，90 天內(nèi)的賬單，日期越新鮮越能證明你的地址有效。

二審資料提交方式

1）直接回復(fù)seller-performance@/co.uk/co.jp的郵件，就是給你發(fā)二審郵件的那個 郵箱。

2）二審郵件中會有提交資料鏈接。點擊后在鏈接內(nèi)提交。注意事項：

1.全英文或者站點當(dāng)?shù)卣Z言申訴，以日本站為例，日文或者英文申訴都可。

2.每個附件資料都要英文標(biāo)注好文件名，方便審核人員對應(yīng)查看。

3.郵件正文也要一一對應(yīng)地介紹附件里的文件分別是什么。4. 如果你是老賣家，提供其他正在正常運營的站點的注冊郵箱，給審核人員參考你是 一個績效不錯且正常運營的賣家，現(xiàn)在準(zhǔn)備開新的站，會有輔助效果。二審申訴機會：二審一共只有3次申訴機會，**次不過的時候，就和你的運營經(jīng)理溝通（每個通過招商經(jīng)理注冊 的賣家都有運營經(jīng)理，不適用于自注冊賣家）給他看下診斷下你提供的資料是否有問題。再進(jìn)行 *二次申訴，不要自己同樣的資料重復(fù)提交，浪費申訴機會。

下面給大家展示一個成功案例：

二審不只是提供各種資料還需要寫行動計劃

行動計劃包括3個方面

1.問題的原因

用中文和英文寫明；

是剛剛注冊的新賬號

需要提交進(jìn)一步的資料

證明符合亞馬遜的相關(guān)政策

2.為此采取的措施

這里就是需要提交的資料

資料是越詳細(xì)越好

本文后面我會貼出各種水電煤氣賬單模板

這里給出英文模板

Dear Amazon Performance team,

Great day to you!

Here sending the email to you again

because we have received the reply from Amazon that needs greater detail on evidence or examples that demonstrate that our account has complied with Amazon's policy.

The following documents are the related evidences on request：

a.Business license. It is issued by the state administration for industry and commerce of the People's Republic of China.

b.Legal Person ID Card. It is issued by the Qingdao Municipal Public Security Bureau.

c.Electricity Bill. It is offered by the State Grid

More information about us:

1. Passport: Issued by the National Immigration Administration of the People's Republic of China

2. Bank Account Certificate of Credit Card : Provided and certified by CITIC Bank

3. Gas bill: Provided by The Public Utility

4. Telephone Bill and Telephone Invoice: Provided by China Telecom Corporation

5. Photo of Legal person holding ID card in the production department

6. Photo of Legal person holding Business License in the warehouse

7.Start time of store operation：We have applied for the Amazon selling account successfully on 7/21, 2019, and are the new seller on Amazon, just created the account, have no active listings.(See the account background screenshot)

We sincerely hope to do the selling on Amazon, and we believe that we can be competent in that undertaking as we have the best service team and product developing team. We will put all our ** energy into the selling on Amazon. The satisfaction of customers is our largest motiVATion.

We are sure that we do not touch any violating policies, and only have submitted all the required documents according to request of Amazon. Meanwhile we can guarantee that all documents are all authentic and available.

So sincerely please give us a chance to sell on Amazon. This is the Chance and Hope to us.

Thank you very much for your great support.

Looking forward to receiving your reply.

Sincerely

英文模板中的a.b.c.

分別對應(yīng)：營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，水電煤氣賬單（提供一種即可）

這三個是必須提供的

后面的1-7屬于補充賬單證明;

因為二審很可能在**次提交資料后

會繼續(xù)讓你提交更多資料

那么這些補充賬單

可以幫助你較快通過審核

亞馬遜需要的是彩色賬單，不是發(fā)票

發(fā)票是沒有用的；

這里我附上一些真實的賬單模板

這是電費賬單，較好是彩色紙質(zhì)的，如圖：



這是深圳的煤氣賬單

相信很多租住農(nóng)民房創(chuàng)業(yè)的賣家

只要你在用煤氣

這種煤氣賬單都是有的

如圖：


光煤氣賬單可能不太夠

可以加上法人信用卡或者其他地址賬單

作為補充材料；

如果實在沒有水電煤氣賬單

還有個辦法

新拉一條網(wǎng)線；

會有一個電信，聯(lián)通的開戶登記單

如圖：


通信商的開戶登記單上面

可以寫上你真實的營業(yè)地址；

電信開戶登記單的公章

是在賬單的背面

如圖：


大家拍照的時候；

記得背面也要拍進(jìn)去；

目前有的通信商可以用公司開戶

有的只能個人實名開戶

這時候就需要用到法人的身份證去開

二審提供的資料是越全越好

還需要你有點耐心

myyi2020


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