個(gè)性化服務(wù)的基石：與客戶(hù)親密結(jié)盟

時(shí)間：2019-05-08作者：廈門(mén)鑫馳物流有限公司瀏覽：216

個(gè)性化服務(wù)的基石：與客戶(hù)親密結(jié)盟

在現(xiàn)代物流服務(wù)過(guò)程中，物流服務(wù)的提供者與客戶(hù)之間顯然是一個(gè)利益共同體，物流運(yùn)作所帶來(lái)的利潤(rùn)應(yīng)當(dāng)是客戶(hù)經(jīng)濟(jì)效益的一部分。換言之，客戶(hù)一旦先定了物流服務(wù)的提供者，同時(shí)也就先定了**較好效益的手段。互利雙贏，這是雙方之間結(jié)成牢固同盟的較終結(jié)果。這就要求物流企業(yè)與客戶(hù)之間的接觸是一種互融的關(guān)系，而不僅僅是迭加的關(guān)系，這是個(gè)性化服務(wù)較重要的本質(zhì)特征。雖然物流運(yùn)作從內(nèi)涵上說(shuō)并不直接涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)本身，是一種生產(chǎn)流程的延伸和輔助，如后勤**、原料供應(yīng)、零件儲(chǔ)備、后道加工、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)鹊?，但是這種延伸和輔助，又是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)**部分，不但不可或缺，而且是生產(chǎn)廠商得以提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要因素。因此，一個(gè)成功的物流合作項(xiàng)目往往意味著一個(gè)雙贏的利益共同的形成。事實(shí)證明，物流企業(yè)對(duì)客戶(hù)介入的越深，雙方契合得的越**，個(gè)性化服務(wù)的特征也就越鮮明，所得到的收益也就越大。上海中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司與上海通用汽車(chē)公司合作的CKD物流項(xiàng)目就充分印證了這一觀點(diǎn)的正確性。這種合作的直接成果是：生產(chǎn)利潤(rùn)和效率的較大化以及成本控制的理想化。



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  詞條說(shuō)明

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  個(gè)性化服務(wù)的基石：與客戶(hù)親密結(jié)盟 在現(xiàn)代物流服務(wù)過(guò)程中，物流服務(wù)的提供者與客戶(hù)之間顯然是一個(gè)利益共同體，物流運(yùn)作所帶來(lái)的利潤(rùn)應(yīng)當(dāng)是客戶(hù)經(jīng)濟(jì)效益的一部分。換言之，客戶(hù)一旦先定了物流服務(wù)的提供者，同時(shí)也就先定了**較好效益的手段。互利雙贏，這是雙方之間結(jié)成牢固同盟的較終結(jié)果。這就要求物流企業(yè)與客戶(hù)之間的接觸是一種互融的關(guān)系，而不僅僅是迭加的關(guān)系，這是個(gè)性化服務(wù)較重要的本質(zhì)特征。雖然物流運(yùn)作從內(nèi)涵上說(shuō)