萊西到安溪縣客車專線豪華舒適

時間：2018-12-21作者：磊鑫旅游咨詢有限公司瀏覽：21

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公司秉承“厚德承運、載道致遠”的核心價值觀，肩負“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，圍繞“大客運”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、“大交通”運輸體系、“大集團”運行體制三大重點，加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型。目前，蘇汽已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

　　他談到要創(chuàng)新思路拓展對外合作。要做好新一輪的資產(chǎn)重組的規(guī)劃，如交運錦湖的校車工作，要積極拓展對外合作和提高寒暑假的利用率。同時，許杰總經(jīng)理對明年工作提出了兩點要求。一是向管理者責任心的提高要效益。他強調(diào)一定要提高管理者的責任心，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

售票是旅客進入車站第一道關(guān)口，售票員的服務好壞直接影響到旅客對車站的印象。三亞分公司以售票班為試點，嚴格從內(nèi)部遴選人員，選擇形象氣質(zhì)較好、年青、業(yè)務熟練、文化層次較高的同志進入售票班。經(jīng)過篩選，售票班由15人組成，形象氣質(zhì)都較好，平均年齡26歲，高中/中專以上學歷100%，初步形成了一支業(yè)務能力較強、素質(zhì)較高、人員層次結(jié)構(gòu)分布較為合理的售票員隊伍。

　一是集團或區(qū)域要設(shè)立綜合的出行平臺，內(nèi)容要包括多項功能，除了公示班次時間、車輛檔次外，重點要涵蓋發(fā)售客運班車票、發(fā)售旅游套票、游客自助定制、長短途包車、各類租車、專車定單、快件運送等等，這個平臺的掌握就是整個企業(yè)的營銷中心，由經(jīng)營部門掌握控制，按照市場需求及時調(diào)配作業(yè)計劃。

公司提高售票班人員的業(yè)務技能和服務標準化意識是售票班創(chuàng)建工作的重要途徑。該司售票班有組織、有計劃、有步驟地開展班組學習、培訓活動，培訓內(nèi)容包括職業(yè)道德、素質(zhì)素養(yǎng)教育、情感式服務、服務禮儀、崗位職責與技能、工作技能等。截止到目前，售票班開展人員培訓16次，參加人員192人次，初步規(guī)范了售票班人員的文明用語、崗位規(guī)范用語、服務流程流程。

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