微笑是人與人交流最好的方式。售票班把微笑服務作為勞動競賽的主要內容。班組創(chuàng)建之前,售票班服務意識淡薄,態(tài)度生硬,缺乏主動熱情、周到的服務意識,創(chuàng)建活動之后,售票班堅持推動兩個“起來”(臉笑起來,嘴張開來)活動,推行“微笑窗口”和“服務之星”等評優(yōu)服務活動,從以往的面無表情、“啞巴式”服務,開始慢慢轉變?yōu)槲⑿Ψ?、情感服務,售票員面對旅客的第一句話“您好”,而旅客的回應也是微笑地“您好”,同時讓旅客懂得依次購票,配合我們的工作,更好地提高工作效率,拉近了彼此間的距離,服務投訴大幅度降低。今年以來,售票班先后獲得“全國服務質量信得過班組”、“海南省質量信得過班組”等稱號
開展了2次中心組學習交流會以及一次黨委書記上黨課,課上播放了了電教片《領導干部堅持群眾路線的典范》,公司黨委書記李強同志還做了題為“堅持標準,做一名職工群眾滿意的好干部”的主題報告,會后公司廣大黨員都表示自身的責任意識、為民服務的意識需要進一步加強、提高,要在工作中更好的為群眾服務,起到率先垂范的作。
交運巴士響應號召,推出了滬杭商旅快線、申舟線等精品線路,為其注入了“航空式服務、航站樓管理”的全新理念,旨在以高規(guī)格的配置、高品質的服務顛覆傳統(tǒng)長途客運“臟、亂、差”的形象,在長途行業(yè)新一輪洗牌的改革大潮中持續(xù)領航。
我們始終秉承“便民、誠信、”的服務宗旨,始終堅持“乘客、服務至上”的準則。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的和便捷為首要。、全程呵護、放心托付 ,您的滿意、我們的追求!客運專線,軟臥客車,老板仔細,乘客順利,不超員不超速不漲價不要忘記把電話記到手機里。原裝德國進口大奔。超豪華軟臥。鋪位新,鋪位寬,鋪位上面全純棉。冬不冷夏不熱,四季乘坐都舒服!
客車業(yè)務范圍:
1、團體包車、小件托運、貨物順帶
2、杜絕超載、超員,等行為,歡迎!
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本次班車從張家港汽車站發(fā)車-超大行李倉-承接貨物托運-托運等業(yè)務。
詞條
詞條說明
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