ISO20000-服務管理過程

時間：2020-09-04作者：廣匯聯合（北京）認證服務有限公司瀏覽：122

1、所需活動
     組織應建立、實施、維護并持續(xù)改進信息服務管理體系。
2、說明
      這項必要活動的目的是確保所有必需的過程，以建立、實施、維護和持續(xù)改進信息服務管理體系。
一旦環(huán)境、相關方及其要求和范圍達成一致，組織應決定如何將ISO/IEC 20000-1要求作為過程實施。例如，信息服務管理體系中的過程是否將準確反映ISO/IEC 20000-1中的條款，或者它們將以不同的方式組合、分離或命名。
為了從過程中獲得較大的**，保持過程的較新是非常重要的。例行過程評估的方法將有利于組織。隨著過程的部署和實施，例行評審包括對其性能的評審，以優(yōu)化過程結果。
      在建立和實施信息服務管理體系時，可以考慮組織的計劃和期望，以便有效地進行維護和持續(xù)改進。更多信息參閱*6條款。
3、其他信息
     組織對信息服務管理體系進行文件控制，以滿足ISO/IEC20000-1:2018，7.5的要求。
     較高管理者提供了建立信息服務管理體系的依據和權力，建立信息服務管理體系的責任可以委托給組織中的授權人員。

如您想較詳細的了解更多認證資訊，請您網絡搜索廣匯聯合，快人一步，成就管理者風范。


廣匯聯合（北京）認證服務有限公司專注于服務認證,IT信息管理認證 ,三體系認證等

• 詞條

  詞條說明

• ISO27001信息安全管理體系認證釋義

  ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用。該標準為開發(fā)組織的安全標準和有效的安全管理做法提供公共基礎，并為組織之間的交往提供信任。 標準指出“象其他重要業(yè)務資產一樣，信息也是一種資產”。它對一個組織具有**，因此需要加以合適地保護。信息安全防止信息受到的各種威脅，以確保業(yè)務連續(xù)性，使業(yè)務受到損害的風險減至較小，使投資

• ISO20000認證的重要性ISO20000認證的重要性

  今天的信息化系統(tǒng)由“技術驅動”向“業(yè)務驅動”轉變，IT部門的角色也由單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換，客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變，這需要IT的支持來維持組織的運行，IT架構已經成為影響組織生存的關鍵因素。 隨著組織對IT技術的依賴，IT也很大程度上影響組織的生存和發(fā)展，特別是對于高度依賴信息技術的組織，如銀行、證劵、保險、電信等，規(guī)范的管理操作能降低風險和故障，控制IT服務

• 企業(yè)建立 ISO14001環(huán)境管理體系常見不符合項分析

  自**標準化組織頒布ISO14001環(huán)境管理體系標準以來，在**掀起了ISO14001認證的熱潮，中國也有許多優(yōu)秀企業(yè)積極響應，紛紛要求建立適合自身要求的環(huán)境管理體系 (EMS)，并申請認證。 因企業(yè)的產品性質和原有的環(huán)境管理水平不同，在環(huán)境管理體系建立初期總存在不同方面的缺陷，筆者對ISO14001審核中發(fā)現的不符合項進行匯總分析，發(fā)現其中有驚人的共性。不符合項往往集中在幾個關鍵要素之中，統(tǒng)計分

• ISO/IEC 27001:2005變化摘要

  BS7799部分2：2002（條款號） ISO/IEC 27001:2005（條款號） 變化和差異的注解 1.2應用 1.2應用 確定對ISO/IEC 27001條款4-8的刪減都是不可接受的，解釋在何種情況下對控制進行了刪減是可能的。 3術語和定義 3術語和定義 從ISO/IEC 13335-1：2004，ISO/IEC TR 18044：2004和ISO/IEC指南 73:2002中添加定義。