汽車美容店面臨的難題你正確解決了嗎？

時(shí)間：2015-06-23

	  在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快的今天，很多家庭都擁有了自己的私家車，汽車使用時(shí)間或長或短都會(huì)出現(xiàn)不同程度的問題，就這樣汽車美容店隨之而產(chǎn)生。在汽車美容店的巨大利潤下誘惑，汽車美容店如雨后春筍般冒了出來。由于人員不規(guī)范的管理及施工技術(shù)和設(shè)施，造成了汽車美容店面臨了生存難的問題。那么，汽車美容店都面臨著哪些難題呢？


	      1.洗車人員流失嚴(yán)重。洗車人員作為汽車美容店較低端的工作人員，工資比較低，活比較重、累、臟，還要承受來至諸多方面的壓力。所以汽車人員流動(dòng)性比較大。


	      2.美容客戶回頭率低。大多數(shù)采取透支客戶的方式，造成客戶做完**次美容養(yǎng)護(hù)之后就不想要再去做了，流失了一部分的客戶。


	      3.洗車質(zhì)量難以管理，客戶經(jīng)常“抱怨”。洗車人員的施工技術(shù)參差不齊，加上人員管理的不規(guī)范，工作不統(tǒng)一，以至于洗車質(zhì)量下降。汽車洗不干凈，客戶對于汽車質(zhì)量不滿意，就又流失一部分客戶。


	      4.車主美容意識薄弱，銷售人員無從下手。有些車主對于汽車的保養(yǎng)清潔**于汽車的清潔，美容意識不強(qiáng)。銷售人員由于經(jīng)驗(yàn)不足，無法向客戶清楚的解釋汽車美容產(chǎn)品的優(yōu)勢，造成店面項(xiàng)目賣不出去。


	      5.美容技術(shù)施工技術(shù)不穩(wěn)定，施工時(shí)間長，工作效率低。培養(yǎng)一個(gè)美容技術(shù)店面要花費(fèi)大量的財(cái)力、物力、精力，為了節(jié)省成本，汽車美容店面的美容技師施工技術(shù)參差不齊，既無法保證質(zhì)量，工作效率還低。


	以上問題是大多數(shù)汽車美容店面都存在的問題，不僅要從自身找原因，還要找到解決的方法。作為汽車后市場的美容服務(wù)業(yè)，賣的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品，更多的是專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)的處理。售后服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作，能夠堅(jiān)持下來的，相信一定會(huì)有成功的一天。

詞條
詞條說明
汽車美容店繼汽車維修領(lǐng)域之后的新崛起
??? 汽車后市場跟隨者是指那些不進(jìn)行挑戰(zhàn)而是跟隨在汽車后市場**者后面自覺維持共處局面的企業(yè)或企業(yè)群。汽車美容店憑著維修汽車的速度快，價(jià)格比4S店和汽車維修店要低等優(yōu)勢，但實(shí)力較弱，專業(yè)性較差，實(shí)力難拼4S店和汽車維修店，成為汽車維修領(lǐng)域的市場跟隨者。汽車美容店主要業(yè)務(wù)是汽車美容，其汽車維修業(yè)務(wù)主要在汽車快修方面，例如，汽車基本調(diào)校、更換三濾、更換機(jī)油、底盤裝
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