盛和思新電商：**小店的商品評論是否能刪除

時間：2022-04-22作者：成都盛和思新電子商務(wù)有限公司瀏覽：23

評論就是網(wǎng)店的口碑好壞的表現(xiàn)，如果一個店鋪的差評多了店鋪的銷量也不會樂觀的，會嚴重影響到店鋪的轉(zhuǎn)化，有時候店鋪有了差評，商家開始慌了，可能**想法就是可不可以把這個差評修改成**或是把差評刪掉，跟著小編一起來看看吧！

**小店上的評論是商家是不能刪掉或修改的，如果商家想要修改或是刪除差評，那就只有去聯(lián)系消費者請求刪除或修改。在**小店上，消費者是有修改或刪除差評的權(quán)利的。

如何才能獲得**？

想要有**，那么就需要在質(zhì)量、服務(wù)以及物流上面下功夫了，另外還可以送一些小禮品或是優(yōu)惠來刺激消費者**。

從質(zhì)量出發(fā)，除了要**生產(chǎn)質(zhì)量，還需要在出庫前做好質(zhì)檢工作。在選品的時候就需要注重商品的質(zhì)量，另外在進行商品描述的時候也不要夸大其實，這樣才容易造成品質(zhì)退款的；

從服務(wù)出發(fā)，做好售前售后客服的培訓(xùn)工作，除了要全面了解產(chǎn)品外，好需要注意服務(wù)的態(tài)度，及時回復(fù)、注意自己回復(fù)的語氣。

從物流出發(fā)，這就不是僅僅商家可以控制的了，所以商家在選擇物流公司的時候就要慎重。及時發(fā)貨、安全運輸、及時較新物流。一旦發(fā)生問題，需要及時與快遞運輸放**聯(lián)系。

客戶在進行評論的時候主要就是評論商品、服務(wù)以及物流的。所以商家需要把這幾方面做好，送小禮品是可以刺激消費者進行**的，因為很多的消費者覺得麻煩就不進行評論，或就算評論也不會給**，但是如果有小禮品就會得到更多的**數(shù)量。





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