社會(huì)管理體系是哪些

    近,在**市場(chǎng)上正逐漸認(rèn)可一種新興的標(biāo)準(zhǔn)體系--社會(huì)責(zé)任(SA)8000。SA8000認(rèn)證程序要求企業(yè)在下列領(lǐng)域滿足一致條件:童工、強(qiáng)制雇傭、健康安全、集體談判、差別待遇、懲罰措施、工作時(shí)間和報(bào)酬。SA8000的標(biāo)準(zhǔn)取自于**工會(huì)組織協(xié)會(huì)、**人權(quán)宣言和關(guān)于兒童權(quán)利的聯(lián)合國(guó)公約。這一標(biāo)準(zhǔn)既有其支持者也有反對(duì)者,但它已逐漸被當(dāng)作一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。


    SA8000過程可以提高一個(gè)企業(yè)對(duì)現(xiàn)存的和潛在的勞動(dòng)者的吸引力,而HR就以此為基礎(chǔ)展開活動(dòng),CEPAA的科夫曼說,"利用SA8000過程有其純經(jīng)濟(jì)意義上的**",她說。"如果你是提高對(duì)工人的培訓(xùn),你就會(huì)得到較為健康的伙伴和較忠誠(chéng)的雇員。擁有較健康的伙伴意味著對(duì)工人的投資,因?yàn)槟憧梢缘玫捷^高的生產(chǎn)效率和士氣的回報(bào),調(diào)查發(fā)現(xiàn):人們會(huì)較加了解自己的工作,保持較好的培訓(xùn)水平并成為較合格的工人。人們肯定趨向選擇那些較有道德的、按人權(quán)約定行事的公司,他們會(huì)為此感到驕傲。

    過去,只有公眾團(tuán)體,訂約人和購買者關(guān)心社會(huì)責(zé)任問題。現(xiàn)在,HR人也在關(guān)心,因?yàn)樵S多SA8000問題就屬于HR領(lǐng)域----制定法定低工資限額、保證工作安全等。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,SA8000有三種成本----評(píng)估現(xiàn)有狀況、制定系統(tǒng)原則和程序、控制和記錄所需的時(shí)間成本;補(bǔ)救措施;三類認(rèn)證審查和不斷進(jìn)行的控制和監(jiān)督審查。

    SA8000以一致的標(biāo)準(zhǔn)*了下列領(lǐng)域內(nèi)的低要求:

    · 童工:企業(yè)按照法律控制低年齡、少年工,學(xué)校實(shí)習(xí),工作時(shí)間和安全工作范圍。


    · 強(qiáng)制雇傭:企業(yè)不得進(jìn)行或支持使用強(qiáng)制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金,企業(yè)允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。

    · 健康安全:企業(yè)須提供安全健康的工作環(huán)境,對(duì)事故傷害的防護(hù),健康安全教育,衛(wèi)生清潔維持設(shè)備和常備飲用水。

    · 聯(lián)合的自由和集體談判權(quán):企業(yè)尊重全體人員組成和參加所選工會(huì)并集體談判的權(quán)利。

    · 差別待遇:企業(yè)不得因種族、社會(huì)地位、國(guó)籍,傷殘、性別、生育傾向、會(huì)員資格或政治派系等原因存在歧視。

    · 懲罰措施:不允許物質(zhì)懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。


    · 工作時(shí)間:企業(yè)遵守相應(yīng)法規(guī),雇員一周工作時(shí)間不得過60小時(shí),加班是自愿的,雇員一周至少有一天的假期。

    · 報(bào)酬:工資達(dá)到法定和行業(yè)規(guī)定的低限額,并在滿足基本要求外有任意收入。雇主須提供津貼、處理和扣除額,不得以虛假的培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)避勞工法。


    · 管理體系:企業(yè)須制定一個(gè)對(duì)外公開的政策,承諾遵守相關(guān)法律和其他規(guī)定;保證進(jìn)行管理的總結(jié)回顧,選定企業(yè)代表監(jiān)督實(shí)行計(jì)劃和實(shí)施控制,選擇同樣滿足SA8000的供應(yīng)商,確定表達(dá)意見的途徑并采取糾正措施,公開與審查員的聯(lián)系,提供應(yīng)用的檢驗(yàn)方法,并出示支持的證明文件和記錄。

    對(duì)SA8000,**上也并非一片支持之聲。SA8000提出的"評(píng)估、遣返、**多樣化和同一化"等條款就引起了較大的爭(zhēng)議,因?yàn)椴]有通用的文化。馬丁·伯尼特----芝加哥**文化培訓(xùn)和咨詢公司的副**說。國(guó)籍歧視的消除會(huì)使美國(guó)企業(yè)被擠出一些外國(guó)市場(chǎng)?!耙?yàn)槊绹?guó)企業(yè)只得按美國(guó)工資水平而不是當(dāng)?shù)毓舅街Ц丁F髽I(yè)中已經(jīng)存在與SA8000相似的共同評(píng)估?!彼a(bǔ)充道:“在整個(gè)思想中有很多多余的東西。”但也有人認(rèn)為:“SA8000**在于,如果它應(yīng)用在**企業(yè)而不是那些以美國(guó)為總部的企業(yè)身上,它就提供了一種關(guān)于這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)或綱領(lǐng)。法律程序可以糾正大多數(shù)弊病,但這是一種解決和阻止問題的較柔的途徑?!?/p>

    未來流行SA8000

    SA8000將在未來流行,因?yàn)?,企業(yè)希望表明他們改善工作環(huán)境和勞動(dòng)條件的意愿。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系幾乎在全世界都受到贊揚(yáng),因?yàn)樗?guī)定了一些別的體系避開的問題。

    SA8000和與這些標(biāo)準(zhǔn)相配套的三類立認(rèn)證過程,意味著消費(fèi)機(jī)關(guān)不再需要單制定自己的供應(yīng)商要求和對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行基本的監(jiān)督審查。這些益處能節(jié)約很多成本,遠(yuǎn)過認(rèn)證本身的費(fèi)用。

    現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)SA8000采取"等待和觀望"的態(tài)度。不少人相信SA8000是正確的,而且基本上可有效控制成本,比各個(gè)企業(yè)各自行動(dòng)好多了。其中亞洲國(guó)家特別感興趣,尤其是中國(guó)。

    CEPAA的科夫曼希望SA8000終能與ISO9000質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)一樣獲得廣泛的接受。"SA8000有潛力得到廣泛應(yīng)用,"她說。"終使用者是全世界的消費(fèi)者;所有人都可以了解這些原則。"到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,他們將得到較廣泛的了解和應(yīng)用,因?yàn)榕l(fā)商為了留住他們的零售客戶,會(huì)傾向選擇從講道德的工廠進(jìn)貨。這是他們提供的另一種含義上的質(zhì)量和一個(gè)賣點(diǎn),表明認(rèn)證只授予擁有優(yōu)秀工作標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

    SA8000認(rèn)證咨詢流程

    同ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系及OHASl8000安全體系認(rèn)證一樣,SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證過程大致包括以下步驟:

    1、公司提交申請(qǐng)書:當(dāng)公司完成準(zhǔn)備工作,基本具備認(rèn)證條件時(shí),可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)書,也可提前提交申請(qǐng),在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行準(zhǔn)備。

    2、評(píng)審和受理。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司遞交的申請(qǐng)書進(jìn)行評(píng)審,審核其內(nèi)容是否符合認(rèn)證的基本條件,如符合則受理,不符合則通知公司不予以受理。

    3、初訪。社會(huì)責(zé)任管理體系十分注重現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),審核前對(duì)被審核方的訪問是必要的是。初訪的目的是確定審核范圍,了解公司現(xiàn)狀,收集有關(guān)資料和確定審核工作量。

    4、簽訂合同。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和委托方可就審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核報(bào)告內(nèi)容、審核時(shí)間、審核工作量簽訂合同,確定正式合作關(guān)系,繳納申請(qǐng)費(fèi)。

    5、提交文件。合同簽訂后,被審核方應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)、程序文件及相關(guān)背景材料,供認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件預(yù)審。

    6、組成審核組。在簽訂合同后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)*審核組長(zhǎng),組成審核組,開始準(zhǔn)備工作。

    7、文件預(yù)審。由審核組長(zhǎng)組織審核組成員進(jìn)行文件預(yù)審,如果社會(huì)責(zé)任管理文件存有重大問題,則通知被審核方或委托方,由被審核方進(jìn)行修改并重新遞交文件。如文件無重大問題,則開始準(zhǔn)備正式審核。


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