商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性

時(shí)間：2021-11-27作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：352

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性

  商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不**業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u(píng)價(jià)體系”，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審，還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。3、包括對(duì)服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評(píng)價(jià)。4、審核方式采用評(píng)分制，是服務(wù)要素評(píng)價(jià)的體系 ** ，能夠客觀有效地對(duì)企

• 什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證

  什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證商品售后服務(wù)認(rèn)證歸屬于服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證類型，是應(yīng)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》規(guī)范（GB/T27922-2011），的服務(wù)能力開(kāi)展審批，對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出點(diǎn)評(píng)，認(rèn)證范疇涉及到有形商品和有形商品，包含：（1）各種類零售商的商品售后服務(wù)，如家用電器、大型商場(chǎng)、商場(chǎng)、連鎖*等；（2）*特商品的售后服務(wù)，如金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)、證劵等金融行業(yè)；（3）文化藝術(shù)類“商品”的售后服務(wù)，如名勝古跡、

• 企業(yè)信用等級(jí)證書及信用報(bào)告的作用

  1.幫助企業(yè)(單位)規(guī)范化誠(chéng)信管理，完善信用體系。2.增加企業(yè)(單位)面對(duì)消費(fèi)者、**以及其他企業(yè)之間相對(duì)立的信任感。3.提升企業(yè)(單位)的**度、美譽(yù)度、競(jìng)爭(zhēng)力，促使社會(huì)信用制度建設(shè)。4.對(duì)于塑造企業(yè)(單位)信用形象、降低交易成本、提升競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有重要意義。5.是企業(yè)(單位)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的證明。信用狀況是衡量企業(yè)履約能力、投標(biāo)信譽(yù)的重要因素，通過(guò)信用評(píng)級(jí)可為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供較

• 商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，政府采購(gòu)必要門檻

  服務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量怎樣開(kāi)展證實(shí)呢？依照《我國(guó)認(rèn)證認(rèn)同規(guī)章》，可以根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證來(lái)證實(shí)。認(rèn)證是由第三方組織證實(shí)商品或服務(wù)項(xiàng)目合乎行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證主題活動(dòng)，而服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證，便是證實(shí)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量好壞的*性鑒定。在相同條件下下，公開(kāi)招標(biāo)、大中小型工程項(xiàng)目招標(biāo)中，招投標(biāo)企業(yè)為何獲勝？這幾年全國(guó)各地企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是，根據(jù)國(guó)家準(zhǔn)許的“售后服務(wù)認(rèn)證”。1.提高了企業(yè)品牌形象在我國(guó)《產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系