新手拼多多必須先做的12個(gè)日常工作

時(shí)間：2021-08-13作者：杭州虞姬科技有限公司瀏覽：389

1、早上8-晚上24點(diǎn)。必須保持在5分鐘內(nèi)回復(fù)顧客的詢問。顧客回答或者詢問問題后，最后一條記錄必須是客服的回復(fù)。否則會(huì)降低回復(fù)率。每天晚上11點(diǎn)前檢查回復(fù)率是否**過80%以上，否則視為不及格。所以要在24:00前把回復(fù)率提升到80%。


2、發(fā)布新品后需要進(jìn)行商品體檢，并且較新好白底圖。白底圖在賣家中心的商品管理里面。白底圖要求480x480。這個(gè)非常重要。


3、所有訂單必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨以及有物流信息。不允許**過48小時(shí)還沒有物流，否則會(huì)被扣費(fèi)3塊錢。缺貨的產(chǎn)品，也要及時(shí)申請(qǐng)缺貨。缺貨產(chǎn)品會(huì)被扣5塊錢。這些都會(huì)贈(zèng)送給顧客。


4、商品管理里面——店鋪推薦請(qǐng)做好關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品需要有關(guān)聯(lián)性或者輔助性。或者你主推的新品。


5、商品管理里面——商家客服答疑在10天左右會(huì)有顧客多數(shù)提出的問題。請(qǐng)做好答疑。


6、店鋪營銷里面——營銷活動(dòng)需要每天都進(jìn)行觀看和看是否可以報(bào)名。盡量多報(bào)。


7、多多客服——消息設(shè)置，機(jī)器人的回復(fù)要設(shè)置5個(gè)重要常用的回復(fù)語言。


8、多多客服——商品卡片自動(dòng)回復(fù)里面，每個(gè)商品要寫好特點(diǎn)和推薦事項(xiàng)。


9、推廣中心——當(dāng)寶貝有5~10個(gè)評(píng)價(jià)后進(jìn)行產(chǎn)品直通車付費(fèi)推廣。在社區(qū)學(xué)習(xí)搜索推廣和產(chǎn)經(jīng)展示的技巧。


10、多多進(jìn)寶要全部使用和推廣。不要嫌累。一個(gè)產(chǎn)品可以上5個(gè)推廣。全部上齊。


11、學(xué)習(xí)店鋪裝修。


12、每天分享產(chǎn)品圖片到朋友圈和群。進(jìn)行產(chǎn)品推廣。讓朋友們多多轉(zhuǎn)發(fā)。


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