沈陽淘寶代運(yùn)營推廣高客單價(jià)的產(chǎn)品復(fù)購

時(shí)間：2021-06-22作者：沈陽錦圣電子商務(wù)有限公司瀏覽：71

一、何為復(fù)購率
復(fù)購率是指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)。重復(fù)購買率越多，復(fù)購率越高，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度就越高，用戶粘性越高，反之則越低。
二、影響復(fù)購率的主要因素
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品是電商經(jīng)濟(jì)的命脈，所有的營銷都需要產(chǎn)品過關(guān)才有效，不然只會(huì)是一錘子買賣。
2、服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上交易為常態(tài)，用戶直接感受的服務(wù)質(zhì)量也不容小覷。
3、物流：高效的物流對(duì)用戶的購買體驗(yàn)大大加分，用戶對(duì)于沒見到實(shí)物的產(chǎn)品充滿信任后下單，往往是很期待盡快收到產(chǎn)品的
三、如何提升復(fù)購率
1、建立用戶管理體系
用戶分層，便于準(zhǔn)確了解用戶習(xí)慣及購買需求，這樣才能有目的的維護(hù)客戶關(guān)系，提高復(fù)購率。
2、優(yōu)惠券精準(zhǔn)營銷
要提高用戶復(fù)購，光記錄用戶數(shù)據(jù)是不夠的，必須對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的營銷和觸達(dá)
3、會(huì)員制權(quán)益
（1）建立會(huì)員等級(jí)折扣：為店鋪會(huì)員提供長(zhǎng)期的商品促銷優(yōu)惠。
（2）建立會(huì)員專享滿減：特有促銷的通道提供給優(yōu)質(zhì)會(huì)戶專享價(jià)格，增大會(huì)員粘性。
4、活躍用戶
（1）用戶簽到
（2）口碑營銷
a. 好友傳播：通過用戶與朋友的交流分享，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行友好傳播。
b. 社群營銷：建立用戶管理群，及時(shí)的發(fā)布上新活動(dòng)及優(yōu)惠活動(dòng)，積極吸引用戶參與店鋪活動(dòng)
c. 廣告營銷：可以在微博、微信、小紅書、知乎等用戶群龐大的平臺(tái)投放廣告，不斷吸引新鮮用戶。
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  詞條說明

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