百衲維遠(yuǎn)解讀企業(yè)管理管理者如何進(jìn)行有效決策？

時(shí)間：2021-06-10作者：上海百衲維遠(yuǎn)企業(yè)管理有限公司瀏覽：53

決策是指管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。管理者決策的質(zhì)量會(huì)影響下屬的工作，甚至?xí)绊懡M織的生死存亡。因此，在某種程度上，決策就是管理者工作的本質(zhì)。那么，管理者如何制定有效的決策？根據(jù)行業(yè)良好的企業(yè)管理解決方案提供商百衲維遠(yuǎn)對(duì)“決策”的研究，決策包含了以下七個(gè)要素：

1、判斷決策是否必要
管理者做決策，就好像外科醫(yī)生決定是否要對(duì)病人進(jìn)行手術(shù)一樣。外科醫(yī)生在決定動(dòng)手術(shù)前，都會(huì)非常慎重，因?yàn)樗麄冎溃饪剖中g(shù)不可能沒有風(fēng)險(xiǎn)，所以必須避免那些不必要的手術(shù)。正是這種決策才把好的外科醫(yī)生和平庸之輩區(qū)分開來。這種外科醫(yī)生使用的基本原理同樣可以應(yīng)用到?jīng)Q策上來。

2、對(duì)問題進(jìn)行分類
如果一開始對(duì)問題的分類錯(cuò)了，最后的決策也會(huì)是錯(cuò)誤的。管理者遇到的問題一般可以分為四種基本類型：
一、無論是在企業(yè)內(nèi)部還是在整個(gè)行業(yè)中都比較普遍的事件；
二、對(duì)于某個(gè)企業(yè)具有特殊性，但對(duì)于整個(gè)行業(yè)具有普遍性的事件；
三、完全特殊的事件；
四、看上去是特殊事件，但實(shí)際上只不過是一個(gè)剛出現(xiàn)的普通事件。
除了完全特殊的事件之外，其它類型的問題都分別有其普遍性的解決方法。完全特殊的問題非常**。事實(shí)上一個(gè)組織所遇到的大部分問題都是別人已經(jīng)解決過的。所以，卓有成效的決策者要認(rèn)真分析問題，判斷它究竟是普遍性問題還是特殊問題。如果問題是普遍性的，就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。

3、界定問題
界定問題是所有七個(gè)決策要素中較重要的一個(gè)，也是較容易被管理者忽視的要素。一個(gè)卓有成效的決策者，總是首先從高層次的觀念方面去尋求問題的解決辦法。問題找對(duì)了，即使解決方法上有所失誤，這種失誤也可以得到糾正或挽救；但是如果問題找錯(cuò)了，即使解決方案是對(duì)的，這個(gè)問題也得不到解決。借用醫(yī)學(xué)上的話來說，就是對(duì)疾病的診斷要正確。同樣，決策也必須要對(duì)問題先有一個(gè)正確的“界定”，然后“對(duì)癥下藥”。

4、判斷什么是正確的決策
有的管理者在決策的時(shí)候，往往情不自禁地問這樣一些問題：老板能接受什么樣的決策？一旦受到了這種問題的局限，決策將肯定會(huì)失敗。決策的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是“什么是對(duì)的”，而絕不是“誰是對(duì)的”。但是，這并不是說，妥協(xié)或者折中都是在決策中不可取的。實(shí)際上，妥協(xié)也有正確的與錯(cuò)誤的之分。不管要做什么妥協(xié)，只要一個(gè)方案能夠解決問題——盡管可能解決得不夠**——這種妥協(xié)就是正確的妥協(xié)。如果妥協(xié)不能解決問題，這個(gè)方案就可能比不做決策較有害處。

5、讓別人接受你的決策
我們?nèi)绻麖慕鉀Q問題的角度看決策，除非你的組織接受了你的決策，否則你的決策就是無效的，它只不過仍然是一個(gè)良好的意愿而已。為了使一個(gè)決策發(fā)揮效力，應(yīng)該從決策過程一開始，就考慮好如何使決策最后被接受。

6、落實(shí)執(zhí)行決策的具體行動(dòng)
在采取正確的行動(dòng)之前，決策還不能算已經(jīng)完成。如果沒有把執(zhí)行決策的任務(wù)和責(zé)任分配下去，并且為實(shí)施決策規(guī)定一個(gè)最后期限，制定決策只是一句空談，決策也只能算是一種希望。

要想使一項(xiàng)決策有成效，就必須在決策過程的一開始就考慮需要采取的行動(dòng)。確實(shí)，在把執(zhí)行決策的具體步驟轉(zhuǎn)換成某些人的任務(wù)和責(zé)任之前，決策根本還沒有完成，這時(shí)，決策只不過是一紙空文。將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)需要回答以下幾個(gè)問題：誰必須了解這項(xiàng)決策？實(shí)施決策需要采取哪些行動(dòng)？誰來采取這些行動(dòng)？為了便于人們執(zhí)行，這些行動(dòng)應(yīng)該采取何種方式？

7、根據(jù)實(shí)際結(jié)果對(duì)決策進(jìn)行檢驗(yàn)
即使是有效的管理者也可能做出不正確的決策。畢竟，每一個(gè)決策都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼘F(xiàn)有的資源托付給不確定的、未知的將來。因此，決策做出后，還需要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。一個(gè)重要決策的結(jié)果往往要在未來才能顯示出來，而且經(jīng)常是在多年以后。所以，在決策過程中要注意跟蹤記錄并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息，從而不斷用真正發(fā)生的結(jié)果檢驗(yàn)決策者原來的期望。

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