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一、拼多多提現(xiàn)
如果說提現(xiàn)出了問題,怎么查看:
為**交易安全及消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)平臺的正常經(jīng)營秩序,店鋪交易結(jié)算后的資金提現(xiàn)可能會受到限制,總的來說有兩種原因:
1.系統(tǒng)檢測到店鋪訂單的下單或物流等狀態(tài)異常,存在交易風(fēng)險,需進(jìn)行排查;
2.店鋪可能存在損害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為,需進(jìn)行排查;
二、拼多多客服回復(fù)率
拼多多商家客服的“5分鐘回復(fù)率”,11號后重新計(jì)入了考核。如果說此時客服回復(fù)率低,那么可能面臨是的客服預(yù)警和處罰。希望是不要出現(xiàn)回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的情況,該怎么辦。
1.客服回復(fù)的計(jì)算時間是8-23點(diǎn)的,此時間段的咨詢都要在1小時內(nèi)回復(fù)!其他時間段不計(jì)入客服回復(fù)率。
2.最后一條一定要是你回的!廣告也要回!
3.自動回復(fù)不計(jì)入回復(fù)率,但是機(jī)器人回復(fù)是計(jì)入回復(fù)率的。(把消費(fèi)者經(jīng)常問的問題設(shè)置成機(jī)器人回復(fù)十個比較好的選擇)
三、拼多多近30天投訴率
從2月11號買家投訴,也計(jì)入近30天投訴率考核指標(biāo)。為了避免被投訴,一定要及時進(jìn)行客服、售后人員的安排。不要在新年剛開始,就讓店鋪評分出現(xiàn)滑坡。
沈陽怎么提高拼多多店鋪排名,對于單量問題,可以不用太關(guān)注,每個類目的一個銷售情況不一樣,那么它的一個單量肯定也是會有差異。如果有什么問題的話,歡迎來電咨詢沈陽錦圣科技。
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