大客戶服務(wù)營(yíng)銷

時(shí)間：2021-04-13作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：79

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品大客戶銷售還是比較具有挑戰(zhàn)性的，畢竟它與快消品不一樣，之中的一些過(guò)程也是比較復(fù)雜。在銷售中，我們都知道中開場(chǎng)白的好壞會(huì)在一定程度上影響后面的工作開展，那么，收?qǐng)霭滓彩且粯拥?，一個(gè)好的收?qǐng)霭淄瑯邮菫槲覀兲砩臃帧Ｉ獬晒Φ年P(guān)鍵是在承諾接受階段正確的使用收?qǐng)霭准记?。一般?lái)說(shuō)收?qǐng)霭准记捎泻芏?，例如?①假設(shè)型收?qǐng)霭住Ｈ纭澳阆Ｍ浳锇l(fā)到什么地方，A地還是B地?” ②選擇型收?qǐng)霭?。如“你看是星期二發(fā)貨

• 銷售預(yù)測(cè)與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

  第一單元：銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的 第二單元：銷售調(diào)研 確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo) 制定調(diào)研計(jì)劃 收集分析信息 陳述研究發(fā)現(xiàn)，做出決策 克服對(duì)銷售調(diào)研的阻礙 第三單元：測(cè)量銷售生產(chǎn)力和需求衡量 營(yíng)銷尺度 衡量銷售計(jì)劃績(jī)效 贏利分析 營(yíng)銷組合模型 衡量市場(chǎng)需求 測(cè)算當(dāng)前的需求和未來(lái)的需求 第四單元：銷售預(yù)測(cè)的方法 定性方法 定量方法——時(shí)間序列 定量方法——因果分析 第五單元：預(yù)算編制的目的與預(yù)算決定 預(yù)算

• 業(yè)務(wù)管控- 4P顧問(wèn)式引導(dǎo)技術(shù)

  一、顧問(wèn)式銷售的流程 成功的啟動(dòng)的三步驟 成功的開場(chǎng)白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問(wèn)路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉 三、介紹產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見(jiàn)的六種異議 運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬 五、4P引導(dǎo)策略的四步驟： P1情境型問(wèn)題如何更加有針對(duì)性 情境型問(wèn)題的三個(gè)關(guān)鍵 情境型問(wèn)

• 大客戶的戰(zhàn)略營(yíng)銷

  一、大客戶是營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言：大客戶對(duì)美國(guó)施樂(lè)價(jià)值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷致勝的關(guān)鍵 大客戶營(yíng)銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺(tái)階 三種目標(biāo)：戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值 怎樣評(píng)估大客戶的價(jià)值？ 案例分析：哪四類大客戶需要被砍掉？ 二、大客戶營(yíng)銷的主要戰(zhàn)略 前言：塑造營(yíng)銷戰(zhàn)略的十六字秘訣 戰(zhàn)略VS戰(zhàn)術(shù) 三種戰(zhàn)略：聯(lián)盟、接觸、資源分配 尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個(gè)層次