淘寶吊牌剪了還能退貨嗎？如何去退？

時間：2021-03-26作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：74

我們有時候在淘寶上面買衣服的時候，不小心把吊牌剪掉了，但是一段時間之后質(zhì)量有問題了，這個時候可以去退貨嗎?畢竟已經(jīng)使用過了，但是這個質(zhì)量確實有問題，下面就來探討這個問題!

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

一：包裝拆了、衣服剪了吊牌，商品還能無理由退貨嗎?

新消費者權(quán)益保護法賦予消費者7天無理由退貨的“后悔權(quán)”，除規(guī)定有不宜無理由退貨的四大類商品外。在退貨前，新法還規(guī)定了一個“前提條件”，就是“消費者退貨的商品應(yīng)該完好”。部分消費者提出質(zhì)疑，網(wǎng)購商品到貨后，一般都會拆掉包裝查看商品有無損壞，如果商品是服裝，有時還會剪掉吊牌，這樣的商品還能無理由退貨嗎?

解答：商品拆封照退不誤。

退貨的商品制的是商品本身，商品本身沒有產(chǎn)生毀損，就可以無理由退貨。對于商品的包裝等，由于需要驗看、使用，允許拆封，包裝拆掉了，和商品完好是不相背的。

二：消費者權(quán)益受損，作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果提供了賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

新消費者權(quán)益保護法專門對像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做了一個規(guī)定：消費者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償，而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果不能提供賣家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式，則要**賠償。網(wǎng)購平臺提供了這些賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

解答：網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)連帶責(zé)任。

新消費者權(quán)益保護法規(guī)定，網(wǎng)購平臺明知道電商利用平臺賣殘次品損害消費者權(quán)益的情形下，未去制止的，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)購平臺除了要告知消費者賣家的真實信息外，還要建立賠償機制、保證消費者支付安全等。所以消費者找到網(wǎng)購平臺，網(wǎng)購平臺應(yīng)協(xié)助調(diào)解。

其實按照法規(guī)來說是可以退貨的，只要衣服質(zhì)量有問題的話就可以選擇退了，但較好和店家進(jìn)行協(xié)商，這樣才能把事情解決的，不能直接差評退貨就完事了!


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