詞條
詞條說(shuō)明
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)資料
在《*人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》中有明確規(guī)定:我國(guó)的認(rèn)證分為三大認(rèn)證領(lǐng)域,它們分別是產(chǎn)品認(rèn)證、體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證。其中如3C認(rèn)證、“**”等均屬于產(chǎn)品認(rèn)證;ISO9001質(zhì)量認(rèn)證、ISO14001環(huán)境認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證等屬于體系認(rèn)證;商品五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證就屬于服務(wù)認(rèn)證,它是依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T 27922-2011,對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)審,采用百分
山東ISO20000:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的重要性
ISO 20000:2018,即"信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)",是面向組織機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSMS)的模型。 自ISO/IEC 20000-1:2011上次審查和修訂該標(biāo)準(zhǔn)至今已有8年。新版標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月15日發(fā)布,轉(zhuǎn)換期為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后的3年。 轉(zhuǎn)換期截止后,依據(jù)ISO/IEC 20000-1:2011版標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證
青島ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系認(rèn)證辦理流程和準(zhǔn)備資料有哪些?
ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系認(rèn)證是目前做得較多的自愿性認(rèn)證項(xiàng)目,如果建立質(zhì)量管理體系,并按要求執(zhí)行,能夠使公司生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程較規(guī)范化,而且較能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 下面就是企業(yè)較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題: 一、企業(yè)為什么要做ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系? 答:做這三個(gè)體系認(rèn)證有以下目的: 1、實(shí)施ISO9001認(rèn)
在商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證中星級(jí)是如何評(píng)價(jià)出來(lái)的
GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》規(guī)定了構(gòu)成商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的基本要素,包括評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)的方式與方法等方面的內(nèi)容。那么在商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證中審核員是如何做出評(píng)價(jià)的呢?下面就帶您看一下具體的評(píng)價(jià)的方式與方法。 一、總體要求 (1)認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出由評(píng)審員組成的評(píng)價(jià)小組 (2)策劃評(píng)價(jià)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括對(duì)服務(wù)管理、服務(wù)執(zhí)行、顧客反饋等不同層面的調(diào)查,得出綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)
公司名: 山東世通**認(rèn)證有限公司
聯(lián)系人: 徐國(guó)峰
電 話:
手 機(jī): 15964234923
微 信: 15964234923
地 址: 山東青島市南區(qū)英德隆大廈21樓
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網(wǎng) 址: shitongrz.b2b168.com
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