服務(wù)認(rèn)證

時(shí)間：2020-10-15作者：北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司瀏覽：18

   在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴(yán)重問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題已成為消費(fèi)者高度關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。




    *報(bào)告指出：深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。為落實(shí)黨*、**關(guān)于開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的要求，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家**聯(lián)合印發(fā)了《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)方案》。

    服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證?！?人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認(rèn)證中的一種。

    國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證、體育場(chǎng)所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證涉及面較多較廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在*人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請(qǐng)認(rèn)證。





專注于等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 服務(wù)認(rèn)證介紹

  工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品認(rèn)證伴隨了100余年，成功推進(jìn)了產(chǎn)品（質(zhì)量、安全和生態(tài)）水平的改進(jìn)和提高，加快了工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，維護(hù)了地區(qū)、國(guó)家和人民的尊嚴(yán)與安全，令舉世屬目。如今，服務(wù)業(yè)的發(fā)展已占國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值的半壁江山，服務(wù)認(rèn)證到了山雨欲來(lái)、勢(shì)在必行之際，研究服務(wù)認(rèn)證制度已然成了弦上之箭。1.1 服務(wù)的定義有關(guān)服務(wù)的定義不少，有來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)的、管理學(xué)的等等，各有特點(diǎn)、互不盡同，為研究并滿足服務(wù)認(rèn)證要求，推崇IS

• ISO認(rèn)證步驟

  ISO認(rèn)證步驟仔細(xì)閱讀過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)后，你一定會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念，ISO標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)的所有過(guò)程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到較基層的全體員工。你也許會(huì)想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來(lái)一定非常困難吧！不可否認(rèn)，推行ISO是有一定難度，但是，只要您真心實(shí)意地將推行ISO作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策

• ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證

  ISO14001環(huán)境認(rèn)證是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號(hào)。ISO?14000?系列標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是針對(duì)**性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來(lái)越嚴(yán)重，臭氧層破壞、**氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環(huán)境問(wèn)題威脅著人類未來(lái)的生存和發(fā)展，順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的??。4001?是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號(hào)。I

• ISO認(rèn)證

  ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International?Organization?for?Standardization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO是世界上較大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國(guó)際電工**”，1906年在英國(guó)倫敦成立，