賣家遇到亞馬遜濫用變體店鋪被關(guān),該如何申訴? 近期因?yàn)闉E用變體,而被警告,Listing,下架,較嚴(yán)重的,店鋪都被關(guān)了,證明近期亞馬遜對(duì)于變體這塊的審核,機(jī)器審查還是非常嚴(yán)格的。 如果要去申訴,那么可以有怎么樣的思路呢? 首先得要清楚,亞馬遜后臺(tái)實(shí)際得父子變體政策究竟是什么,我們做的設(shè)置,究竟違反了哪一條,那么這樣就較好申訴了。 為了方便理解,我也在后臺(tái)找到了父子變體關(guān)系的頁(yè)面說明 變體關(guān)系概覽 借助變體,買家可以根據(jù)不同的屬性(包括尺寸、顏色或其他特性)從商品詳情頁(yè)面上提供的選項(xiàng)中選擇自己喜歡的商品。 什么是變體關(guān)系? 變體(又稱父/子關(guān)系)是彼此關(guān)聯(lián)的一組商品。良好的變體關(guān)系商品信息可讓買家根據(jù)不同的屬性(包括尺寸、顏色或其他特性),通過商品詳情頁(yè)面上提供的選項(xiàng)比較和選擇商品。例如,想要搜索短袖 T 恤的買家可能會(huì)在商品詳情頁(yè)面中點(diǎn)擊查看具有三種尺寸(小號(hào)、中號(hào)、大號(hào))和三種顏色(藍(lán)色、紅色、黑色)的 T 恤。買家不需要查看所有可能的顏色和尺寸組合,而可以先選擇想要的尺寸,然后從所提供的三種顏色變體中選擇所需的顏色。 良好的變體系列示例包括: 不同尺寸(小號(hào)、中號(hào)、大號(hào))的服裝商品 不同顏色(藍(lán)色、紅色、黑色)的商品 以下是如何將變體展示給買家的示例: 變體關(guān)系的要素 父/子關(guān)系有三項(xiàng)要素: 【父商品信息:該商品信息是用于關(guān)聯(lián)子商品的不可購(gòu)買的實(shí)體】 商品信息僅顯示在賣家平臺(tái)的搜索結(jié)果中。亞馬遜目錄使用父商品信息建立子商品之間的關(guān)系。例如,如果 2 件襯衫的父商品相同,它們就相互關(guān)聯(lián),且均為子商品。 【子商品:與每個(gè)父商品信息相關(guān)聯(lián)的商品】 子商品是父商品的一個(gè)實(shí)例。一個(gè)父商品可以關(guān)聯(lián)多個(gè)子商品。每個(gè)子商品都會(huì)在某個(gè)方面有所不同,例如尺寸或顏色。 【變體主題:父商品與子商品之間的關(guān)系】 變體主題界定關(guān)聯(lián)商品之間的不同之處。根據(jù)您為發(fā)布商品選擇的類別,變體主題也會(huì)有所不同。例如,在“服裝、配飾和箱包”分類中,子商品因尺寸、顏色或包裝數(shù)量不同而相互區(qū)別;“寵物用品”分類中的子商品在口味、氣味、數(shù)量等方面也有所不同。 以下示例顯示了不同商品分類中的關(guān)系商品信息: 較佳案例分析: 請(qǐng)勿將不同的商品發(fā)布到一起: 示例 1:手機(jī)充電線和便攜充電器雖然彼此相關(guān),但是不屬于同一種商品,因此不應(yīng)該發(fā)布在同一個(gè)詳情頁(yè)面中。 示例 2:帶提手的筆記本電腦包與不帶提手的筆記本電腦包是兩種不同的商品式樣,應(yīng)該分別發(fā)布在不同的詳情頁(yè)面中。 請(qǐng)勿不當(dāng)?shù)厥褂米凅w主題;變體主題只應(yīng)用于*用途。 示例:顏色和尺寸變體主題不得包含除顏色和尺寸之外的任何其他信息。例如,不同的手機(jī)型號(hào)不應(yīng)發(fā)布在顏色主題內(nèi)。 那么在清晰的閱讀了亞馬遜的父子變體規(guī)則以后,就能結(jié)合自己的實(shí)際操作分析,自己究竟在哪一點(diǎn)上違規(guī)了。 *二,那么申訴思路可以是什么樣的呢? 比如有人賣衣服,然后大部分的變體都是衣服,但是也將褲子的加到了同一個(gè)父體中了,從而被系統(tǒng)判定濫用變體規(guī)則。 一般POA的結(jié)構(gòu)分為5個(gè)部分: **,寒暄,說明情況 *二,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題 *三,針對(duì)這樣的問題,會(huì)采取什么樣的措施進(jìn)行解決問題,也就是解決問題的行動(dòng)計(jì)劃 *四,如何避免未來再發(fā)生同樣的問題 *五,再次感謝審核團(tuán)隊(duì)的時(shí)間,希望盡快協(xié)助解決。積極的結(jié)尾。 對(duì)于濫用排名,一般原因可以是: 由于新員工不懂規(guī)則,把鍋甩給沒有經(jīng)驗(yàn)的新同事。 錯(cuò)誤的理解了亞馬遜的規(guī)則,我們之**直對(duì)規(guī)則的理解有誤 由于操作失誤,上傳錯(cuò)了等 解決問題的行動(dòng)計(jì)劃: 首先,肯定是拆分變體了。(當(dāng)然也有可能**時(shí)間被系統(tǒng)給拆分了) 告知亞馬遜,會(huì)培訓(xùn)新員工,一定要熟悉亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則,商品詳情頁(yè)規(guī)則,以及父子變體規(guī)則,找出后臺(tái)的相關(guān)賣家支持中心的鏈接 以后在上架產(chǎn)品之前也會(huì)認(rèn)真的核對(duì)產(chǎn)品,準(zhǔn)備產(chǎn)品文案資料,產(chǎn)品與實(shí)物對(duì)照,盡量避免這樣的失誤操作等。 未來避免的措施: 定期對(duì)員工進(jìn)行亞馬遜規(guī)則的培訓(xùn),確保每一個(gè)員工都能熟悉亞馬遜的規(guī)則 員工上架完產(chǎn)品以后,派銷售經(jīng)理進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行二次確認(rèn),減少相應(yīng)情況的發(fā)生。 定期檢查我們?cè)趤嗰R遜店鋪銷售的產(chǎn)品,如果有發(fā)現(xiàn)不符合亞馬遜父子變體規(guī)則的Listing,一定**時(shí)間刪除,避免對(duì)客戶帶來困擾。 以上是我們申訴的一部分思路,不過亞馬遜的規(guī)則比以前越來越嚴(yán)格,可能一兩次申訴根本無法解決問題,給亞馬遜發(fā)送郵件以后,得到回復(fù)以后,進(jìn)行跟進(jìn)。如需濫用變體模板進(jìn)行參考,我們也能提供。 亞馬遜平臺(tái)較喜歡的賣家,肯定是愿意遵守亞馬遜規(guī)則,無論門檻多高,都愿意克服困難跨越的賣家,所以基本上持續(xù)的去申訴,基本上都能申訴成功的一天。
詞條
詞條說明
亞馬遜產(chǎn)品進(jìn)入BSR榜單Top 10后的運(yùn)營(yíng)思維和打造策略
有賣家反饋: “按照您的螺旋式**打造法,前期低價(jià)和廣告去推排名和銷量,我已經(jīng)成功把Listing推到了小類目排名*10位,但是廣告費(fèi)用居高不下吃掉所有利潤(rùn),廣告預(yù)算占到總銷售額30%甚至更多。 新品剛上架時(shí),單價(jià)低,開了自動(dòng)廣告,曝光足,點(diǎn)擊率1%-1.2%之間,產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)化率30%以上,所以可以排除LISTING寫的不好、價(jià)格高、評(píng)論差等因素。那時(shí)候還是不錯(cuò)的數(shù)據(jù),即便競(jìng)價(jià)下調(diào)一點(diǎn),也還能占
跨境電商,打造**的方法套路以及**思維 跨境電商,如何打造**? 回答這個(gè)問題我們首先需要清楚,**的定義究竟是什么?以及一款產(chǎn)品成為**所需要具備的基礎(chǔ)條件有哪些?搞清楚以上兩個(gè)問題,我們接著再考慮用什么樣的方法來打造**成功率較高一些?如何才能讓**維系的較長(zhǎng)久一些? **的定義究竟是什么? 我個(gè)人對(duì)**的定義就是:能夠穩(wěn)定并持續(xù)出單,**過同品類80%的產(chǎn)品就可以稱之為**。一款產(chǎn)品是不是爆
亞馬遜美國(guó)站賣家將“實(shí)名制”,哪些信息不再“匿名”
亞馬遜美國(guó)站賣家將“實(shí)名制”,哪些信息不再“匿名” 7月份,亞馬遜發(fā)布公開聲明稱,從2020年9月1日起,亞馬遜平臺(tái)上將直接顯示賣家的名稱及地址。此政策已在歐洲,日本和墨西哥站點(diǎn)實(shí)行。眼看改革之日將至,不論賣家是否愿意,這一點(diǎn)已是板上釘釘?shù)氖聦?shí),但賣家需要公開多少信息,又是什么原因讓亞馬遜出臺(tái)該政策? 亞馬遜賣家實(shí)名制的重要性 相關(guān)報(bào)告稱,造假者和售假者利用創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷和分銷成本較低的電商市場(chǎng)導(dǎo)致消
亞馬遜賣家如何避開侵權(quán)l(xiāng)isting
亞馬遜賣家如何避開侵權(quán)l(xiāng)isting 產(chǎn)品侵權(quán)會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)掛掉,辛苦掙來的錢被凍結(jié)在賬戶不能提取。所以我們?cè)谶x品的時(shí)候,就要避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),那么可以如何避免侵權(quán)的問題。 如果想解決這個(gè)問題,首先我們得要清楚,侵權(quán),究竟有哪些方面的侵權(quán),現(xiàn)在就過去的經(jīng)驗(yàn),以及網(wǎng)上公開能夠搜集到的資料,進(jìn)行整理 侵權(quán),主要有: 1. 商標(biāo)侵權(quán):產(chǎn)品Listing 中的標(biāo)題,五行詳情,圖片中包含的某個(gè)詞,某個(gè)LOGO 圖片
公司名: 連云港州港貿(mào)易有限公司
聯(lián)系人: 孫紅杰
電 話:
手 機(jī): 15036839679
微 信: 15036839679
地 址: 河南鄭州管城回族區(qū)云時(shí)代廣場(chǎng)
郵 編:
網(wǎng) 址: 15036839679.b2b168.com
公司名: 連云港州港貿(mào)易有限公司
聯(lián)系人: 孫紅杰
手 機(jī): 15036839679
電 話:
地 址: 河南鄭州管城回族區(qū)云時(shí)代廣場(chǎng)
郵 編:
網(wǎng) 址: 15036839679.b2b168.com