【天貓代運(yùn)營】天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？如何提升天貓動(dòng)態(tài)分？

時(shí)間：2020-08-27作者：青島海納電子商務(wù)有限公司瀏覽：240

隨著電商網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，越來越多的人在天貓上開設(shè)了自己的店鋪。天貓代運(yùn)營發(fā)現(xiàn)，天貓動(dòng)態(tài)分是影響天貓店鋪的一個(gè)重要因素，天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分與淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分在本質(zhì)上其實(shí)是大同小異的，天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分并不是一個(gè)簡單的分值，是為了衡量該店鋪在近期6個(gè)月內(nèi)，在寶貝描述、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)這三個(gè)方面的好壞。







天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分體現(xiàn)的是一個(gè)店鋪的整體水平，一個(gè)店鋪的起始評(píng)分是5.0分，一般來說，DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分越高，說明店鋪的水平越高，也就意味著店鋪能夠吸引來更多的買家，這樣的店鋪也能夠給買家提供好的買家體驗(yàn)。




對(duì)于店鋪?zhàn)陨韥碚f，參加淘寶的官方活動(dòng)也是需要有DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分要求的，過低的無法參加。對(duì)于買家來說，他們?cè)谫徺I商品時(shí)，不僅僅會(huì)關(guān)注購買產(chǎn)品的質(zhì)量如何，也會(huì)關(guān)心店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，大多數(shù)的買家追求的是高質(zhì)量的產(chǎn)品和值得信賴的商家，在遇到動(dòng)態(tài)評(píng)分飄綠的店鋪時(shí)，也會(huì)猶豫要不要下單，會(huì)影響到店鋪的轉(zhuǎn)化。




天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分該如何提高？產(chǎn)品是開網(wǎng)店的**基礎(chǔ)，產(chǎn)品是根本，首先商家要保證自己店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量，在宣傳時(shí)不要夸大事實(shí)，詳情頁的描述要真實(shí)，避免因?yàn)橘I家的心理預(yù)期過高而造成的差評(píng)；產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素，在價(jià)格定位方面要合理化，不要過高，提高寶貝的性價(jià)比；另外要合理的運(yùn)用贈(zèng)品，從細(xì)節(jié)方面入手，給予買家**出心理預(yù)期的服務(wù)，在贈(zèng)送禮品方面較好選擇與產(chǎn)品相關(guān)的，比如賣手機(jī)殼的，可以贈(zèng)送一個(gè)手機(jī)支架等。




對(duì)于網(wǎng)店來說，我們的服務(wù)態(tài)度往往會(huì)決定了買家對(duì)我們的印象，一個(gè)好的客服人員，甚至可以通過周到、專業(yè)的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍，因此商家想要提高店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，要注意客服的服務(wù)態(tài)度，要以積極向上的情緒響應(yīng)客戶的問題，回應(yīng)要及時(shí)。




很多買家給店鋪的評(píng)分低是因?yàn)槲锪髀?，雖然物流的快慢我們無法控制，但是我們可以在快遞的選擇上下一番功夫，前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行比對(duì)，在選擇到達(dá)買家當(dāng)?shù)剌^快較好的快遞公司；同時(shí)，商家要積極提高發(fā)貨速度，在消費(fèi)者付款后及時(shí)發(fā)出，并填寫好物流單號(hào)，以短信的形式提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨，給買家留下一個(gè)好的發(fā)貨速度的印象。




以上就是關(guān)于天貓店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的全部內(nèi)容介紹了，對(duì)于商家而言，如果遇到天貓店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分降低的情況，就需要及時(shí)的做好DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分優(yōu)化，這樣才能保證店鋪的良性發(fā)展。海納電商，專業(yè)提供一站式電子商務(wù)服務(wù)，十年來專注于網(wǎng)店代運(yùn)營，每年累計(jì)服務(wù)客戶千余家，對(duì)各行業(yè)各領(lǐng)域產(chǎn)品品牌均有深入研究，如果有需要天貓代運(yùn)營服務(wù)的商家也可以及時(shí)與我們**聯(lián)系，我們?cè)谶@里等你哦！





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