美容院拓客公司話術(shù)的技巧

時間：2020-02-28作者：河南盛達地推營銷策劃有限公司瀏覽：393

1、如何調(diào)動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局面又如何突破。

解決方法：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單。

現(xiàn)場競爭榜，指標圖，美容師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，良好巧克力，激昂音樂，重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享，及時手機短信造勢，沒有達標的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：美容院只是通過活動提升服務(wù)，而美容師自己想通過增加人氣，親友團的人數(shù)和自己給自己壓力等相關(guān)觀點。

2、卡項如何設(shè)計，讓新顧客愿意接受，并前來與會?

每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項，好是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調(diào)頻次，每個美容師都會服務(wù)等。

3、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情、利益還應(yīng)該有什么?

除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點無柰，半勉強半接受。這個度要掌握得好，一般不會出現(xiàn)什么負面情況。理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細節(jié)，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。

4、會議如何做出文化、做出品味、出檔次，較重要的是做出顧客的好感?

現(xiàn)場不做強銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化(好是服務(wù)的差異化)，美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。

5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?

成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當然重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。

6、美容師如何獎勵，如何提成?老顧客如何給到利益?

美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下;如100 元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總不錯還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。

7、一個月后，為什么一定要開會，進行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進行教育，因為教育才是拓客的根本。

當新顧客進來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，現(xiàn)場**，體驗營銷，個性服務(wù)，專案*指導(dǎo)還是銷售的重點。


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  詞條說明

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  美容院在做促銷的時候，一定要注意千萬不要以次充好。群眾的眼睛是雪亮的，現(xiàn)在美容院開遍大街小巷，顧客都有一定的消費經(jīng)驗，很容易區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量的好與差，促銷是為了拉攏更多的顧客，為了區(qū)區(qū)幾十元的成本差價而讓顧客對美容院印象不好，自此以后，這些難得的顧客不再上門，顧客的朋友也不會再來消費，這樣做只能是得不償失。 二、實事求是 在這個依托互聯(lián)網(wǎng)而資訊發(fā)達的時代，美容院顧客懂的東西可能比美容師還多，所以美容師

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• 新店開業(yè)美容院拓客團隊報價

  一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項目是不是較好的。 3、美容師的專業(yè)知識及手法不精通，不專業(yè)，缺乏理論知識。 4、美容師工作積極性欠缺，沒有充實的經(jīng)驗和敬業(yè)精神，并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。 5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的