關(guān)于私域流量的閉環(huán)打法

      關(guān)于私域流量的閉環(huán)打法
    
      截至今年Q1,淘寶新客戶的獲取成本360元/人。流量單價(jià)成本正以每年60%的速度急劇上升。2019年,“私域流量”**營銷界。
    
    
      流量越來越貴,轉(zhuǎn)化越來越低,分享越來越難。可以說是一個(gè)“寒冬”。在這個(gè)寒冬期我們做什么?就是做存量。存量市場里面有個(gè)非常重要的運(yùn)營思路,叫做精細(xì)化運(yùn)營。同樣的商品為什么我能比別人賣得較*,賣同樣的商品時(shí)為什么我能給別人更多的東西?這就是精細(xì)化運(yùn)營。它的效率較高,這是關(guān)鍵點(diǎn)。精細(xì)化運(yùn)營,垂直化細(xì)分,私域化營銷在在某種程度上,其實(shí)是一個(gè)概念。
    
      什么是私域流量?
    
      私域就是一個(gè)點(diǎn),這個(gè)是我們家的,我們家說了算的。什么東西是我們家說了算的呢?微信目前來說,可以實(shí)現(xiàn)自己家說了算,而且流量自己說了算。
    
      流量池,指的是流量巨大,比如:淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。
    
      私域流量:是相對其而言的,指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。
    
      一般我們特指微信體系的個(gè)人號、公眾號、社群和小程序或自主APP,雖然包括淘寶、**、頭條等也提供了一部分私域流量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),但目前大家私域應(yīng)用占比還較小。
    
      做私域流量是讓大家去連接和了解你用戶。我們的**是做一個(gè)商品,這個(gè)商品用戶喜不喜歡,不是渠道喜不喜歡。
    
      2019年我們面臨三大商業(yè)模式創(chuàng)新:圈層社交、私域電商和會員制。
    
      任何打破圈層的東西都是**會的。把這個(gè)圈層給劃分出來,把這些興趣的社群畫出來。
    
      怎樣低成本高效構(gòu)建私域流量?
    
      第0步:養(yǎng)號。
    
      第一步:建池子,私域流量的關(guān)鍵是私域哪一部分流量。私域流量的用戶**可以按照這樣的排序進(jìn)行分類:重度用戶、購買用戶、線下用戶、關(guān)注用戶。
    
      第二步:精準(zhǔn)觸達(dá),先觸達(dá)再促銷,沒觸達(dá)別促銷。
    
      第三步:強(qiáng)維系,社交電商的本質(zhì)是通過社交提升轉(zhuǎn)化率。
    
      電商要做好社交化的營銷,可以提升轉(zhuǎn)化,較容***口碑傳播出自己的品牌形象,然后形成相對穩(wěn)定的用戶群體。
    
      私域流量的閉環(huán)打法有哪些?
    
      快鯨新零售(微信ID:kuaijinghui)認(rèn)為應(yīng)該具備以下四點(diǎn):
    
      **:服務(wù)轉(zhuǎn)化:在店鋪日?;A(chǔ)訂單的基礎(chǔ)上,通過評價(jià)管理(評價(jià)有禮),服務(wù)管理(售后返現(xiàn)、質(zhì)保服務(wù)),客服咨詢答疑等方式,引導(dǎo)部分**客戶主動沉淀到私域流量池中,這種方式沉淀客戶是零售類服務(wù)類面向消費(fèi)者類型企業(yè)的優(yōu)勢。
    
      *二:內(nèi)容引流:通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去吸引用戶的拉新和留存。關(guān)于內(nèi)容的分發(fā),可以以短視頻和精美海報(bào)(智能活碼)的方式進(jìn)行分發(fā),要注意頻率。
    
      *三:產(chǎn)品轉(zhuǎn)化:私域電商的良好目的是促成產(chǎn)品成交,內(nèi)容的分發(fā)是為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化進(jìn)行服務(wù)的,一定要足夠真實(shí),讓用戶能夠感受到你的溫度。
    
      *四:裂變增長:裂變=種子用戶+獎(jiǎng)品+海報(bào)+工具。裂變由種子用戶決定的,在這一系列的環(huán)節(jié)中,后面三個(gè)都是手段,而種子用戶才是你的**。
    
      做好種子用戶的維系,并且能夠讓他們自發(fā)地去傳播,不僅僅要產(chǎn)品好,較重要的是你要足夠了解他們,清楚他們的需求,并不斷地為他們帶去驚喜和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們成為裂變活動中的重要環(huán)節(jié)。
    
      總之,私域流量,內(nèi)容是做引流的,產(chǎn)品是做轉(zhuǎn)化的,裂變是做增長的。私域流量也是品牌較重要的資產(chǎn)和社交貨幣。
    
      私域流量的搭建,不只是私域流量捕獲(活碼、**卡、短信等),還需要運(yùn)營(積分商城、簽到、新品上新、新品投票等)。
    
      我們通過軟件工具的方式,能較好的提供運(yùn)營效率,降低運(yùn)營成本。在流量池業(yè)務(wù)場景中,快鯨CRM系統(tǒng)可以將流量孤島進(jìn)行有效連接,并提供流量數(shù)據(jù)整合、精細(xì)化運(yùn)營、全鏈路效果追蹤的流量運(yùn)營服務(wù),幫助企業(yè)構(gòu)建流量池,在存量時(shí)代破局,引爆用戶增長。
    
        快鯨新零售,是線上線下多門店一體化新零售電商分銷系統(tǒng),全渠道引流顧客沉淀會員,并基于智能會員管理和大數(shù)據(jù)會員營銷,為零售業(yè)大幅提升銷貨量和復(fù)購率,支持私有化部署。
    
      

    合肥彼岸互聯(lián)信息技術(shù)有限公司專注于小豬CMS,O2O系統(tǒng),電商分銷系統(tǒng)等

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    詞條說明

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