鋪*營(yíng)銷門店經(jīng)營(yíng)如何留住顧客

時(shí)間：2019-03-11

一個(gè)店面保持一天賞心悅目不難，難的是天天要保持如此，細(xì)節(jié)之處見功夫!關(guān)鍵是門店如何保持對(duì)顧客持久的吸引力，這對(duì)于顧客的**印象很重要！
大多數(shù)顧客進(jìn)店后
停留時(shí)間很短，只是逛一圈就走了
門店仿佛像中了魔咒！
不能留住顧客是目前每個(gè)店普遍的問題
也是影響店鋪銷售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
那么，如何避免顧客流失，迎來更多的回頭率呢？
需要我們做好以下工作：
1、店鋪初體驗(yàn)：設(shè)計(jì)美觀的店鋪陳列
好的店鋪陳列設(shè)計(jì)可以提高商品的附加值，刺激視覺，令消費(fèi)者身心愉快，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和信任感，提升品牌的影響力和**度。
2、顧客進(jìn)店后，要給他15秒的空間
這15秒鐘里讓顧客自己觀察店里的產(chǎn)品，此時(shí)導(dǎo)購要在跟顧客保持一定距離且正確的方位（不要在顧客后面或看不到顧客的地方），為的是不給顧客緊張感，不把顧客嚇跑。
并且要利用這15秒對(duì)顧客進(jìn)行觀察和分析，去發(fā)現(xiàn)她**眼看的產(chǎn)品或者注意較久的產(chǎn)品是哪些，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。
3、選擇合適的時(shí)機(jī)接近顧客
怎樣才是接近顧客的z好時(shí)機(jī)呢？一般來說，以下幾種情況都是接近顧客的好時(shí)機(jī)：
①顧客長(zhǎng)時(shí)間注視某一件產(chǎn)品時(shí)；
②顧客抬起頭來尋找導(dǎo)購幫助時(shí)；
③顧客主動(dòng)提問時(shí)；
④顧客和同伴評(píng)論起某產(chǎn)品的時(shí)候；
⑤顧客掃視店面像是尋找什么的時(shí)候。
在這些時(shí)候，作為導(dǎo)購可以迅速抓住機(jī)會(huì)去接待顧客，一般顧客都會(huì)接受，但是否意味著顧客就一定能接受你呢？
不一定。這個(gè)時(shí)候還會(huì)有很多顧客會(huì)說：“我隨便看看，有需要再叫你”之類的話，這個(gè)時(shí)侯要學(xué)會(huì)禮貌的撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機(jī)會(huì)，不要輕易放棄。
4、說好**句話，吸引注意激發(fā)興趣
接近顧客的**句話也相當(dāng)重要。說好了可以直接幫助銷售，說不好可能直接造成顧客的流失，所以我們說的**句話就要打動(dòng)顧客的心，激發(fā)顧客的興趣，繼而使其產(chǎn)生購買的欲望。
這句話其實(shí)有很多種說法，不過z好要有z、非常、新款、很受歡迎、等形容詞，還要有贊美顧客的內(nèi)容。
比如說：“美女你真是好眼光?！币痪滟澝雷岊櫩托睦硎娣瑫r(shí)也介紹了款式特征，吸引顧客注意，激發(fā)了顧客的興趣，這時(shí)讓顧客體驗(yàn)，一般顧客是不會(huì)拒絕的。
5、主動(dòng)推薦
這種情況多發(fā)生在那些看看后就要離開店面的顧客身上，這類顧客一般是走馬觀花的看完就走，大多是隨便看看，沒有什么購買意向。不過如果真的遇到很合意的產(chǎn)品，也不是沒有購買的可能。
所以我們要細(xì)心觀察顧客，一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思，或者走完了大半店面快接近門口的時(shí)候，就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品或者主動(dòng)推薦店鋪營(yíng)銷活動(dòng)！只要能引起她的注意，則馬上帶回柜臺(tái)，找出相應(yīng)產(chǎn)品給她體驗(yàn)，在一定程度上可以更多留住顧客，增加銷售機(jī)會(huì)。
其實(shí)說到底，留住顧客較根本的辦法就是留住顧客的心，唯有站在客戶的角度思考問題，了解顧客的心，選擇他們喜歡的商品，創(chuàng)造店鋪的*特風(fēng)格，以顧客的心態(tài)來經(jīng)營(yíng)店鋪，真誠(chéng)地對(duì)待他們，才是避免顧客流失的z佳方案！

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詞條說明
鋪*找店幫你開一家賺錢的麻辣燙
麻辣燙現(xiàn)在可以說是小吃界的“成員”了。麻辣燙店如雨后春筍一樣猛漲，一方面說明麻辣燙確實(shí)有很大的市場(chǎng)，另一方面也讓做麻辣燙的餐飲老板倍感競(jìng)爭(zhēng)壓力。怎樣的麻辣燙店才是賺錢的麻辣燙店呢？為什么麻辣燙等小吃現(xiàn)在這么火呢？從開店者的角度來說，這些小店的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。首先投資比較少，對(duì)店鋪的要求比較低，技術(shù)也好學(xué)，不需要十幾年的餐飲經(jīng)驗(yàn)也可以開；其次是店型比較自由，學(xué)校旁、商場(chǎng)、居民區(qū)、工作區(qū)，
鋪*轉(zhuǎn)店專業(yè)轉(zhuǎn)店平臺(tái)是真的嗎？
恭喜雁塔區(qū)長(zhǎng)延堡商業(yè)街店名：新疆椒麻雞面積：45平米，租金：5700元/月，9萬成功轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)讓費(fèi)符合老板的預(yù)期，客戶對(duì)我們的服務(wù)很滿意，給予客服**一枚，恭喜恭喜。當(dāng)初合作之前店主高先生因家中有事，不得已所以才轉(zhuǎn)的店。58優(yōu)鋪**轉(zhuǎn)店顧問小楊在介紹完服務(wù)后，因離公司很近，說是給高先生店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)專業(yè)的評(píng)估，直接約到店鋪當(dāng)面溝通洽談。面談過程給高先生做了專業(yè)的物業(yè)分析，對(duì)店鋪?zhàn)隽苏w的評(píng)估，然后
鋪*選址餐廳選址有時(shí)候就像選老婆一樣
選址有時(shí)候就像選老婆，美不美、辣不辣重要，但跟自個(gè)兒的匹配度較重要。對(duì)餐飲創(chuàng)業(yè)者來說較難的是什么？選址、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)……而讓較多餐飲人栽跟頭的則是選址。鋪*認(rèn)為，選址不是孤立的事情，是為了開店盈利、品牌形象的樹立打好基礎(chǔ)，獲得不斷的提升，你一定要首先考慮清楚品牌、市場(chǎng)、價(jià)格、地理、人群和渠道等定位。在開店之前，你還要先問自己這些問題，等都弄清楚了，再說選址的事情。你一定要首先考慮清楚品牌、市場(chǎng)
恭喜高新區(qū)團(tuán)結(jié)南路店鋪成功轉(zhuǎn)出
【58優(yōu)鋪喜事分享】恭喜高新區(qū)團(tuán)結(jié)南路店名：帥鍋辣妹面積：120平米，租金：4500元/月，12萬成功轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)讓費(fèi)符合老板的預(yù)期，客戶對(duì)我們的服務(wù)很滿意，恭喜恭喜。當(dāng)初合作之前店主秦女士因有其他生意，迫不得已，所以才轉(zhuǎn)的店。58優(yōu)鋪**轉(zhuǎn)店顧問小孟在介紹完服務(wù)后，知曉秦女士店鋪比較著急轉(zhuǎn)，于是直接約到店鋪當(dāng)面溝通洽談。面談過程給秦女士做了專業(yè)的物業(yè)分析，對(duì)店鋪?zhàn)隽苏w的評(píng)估，然后制定了合理