數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于商家來(lái)說(shuō)難嗎？

時(shí)間：2021-07-28作者：安徽尚易信息技術(shù)有限公司瀏覽：10

近年來(lái)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、線上支付為代表的數(shù)字化技術(shù)快速發(fā)展，外部市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化，加之疫情的催化，實(shí)體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使商家紛紛啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重新構(gòu)建自己的市場(chǎng)位置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在多年的經(jīng)營(yíng)過程中，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式雖然擁有大量數(shù)據(jù)、眾多營(yíng)銷手段，表面上具有先天優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際名不副。在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式、數(shù)據(jù)處理、經(jīng)營(yíng)流程改造等方面都存在封閉性，無(wú)法很好地滿足消費(fèi)者對(duì)商家可交互、多樣性、創(chuàng)新性，無(wú)邊界的需求。

當(dāng)前，多數(shù)行業(yè)已認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義并付諸行動(dòng)，據(jù)了解，多數(shù)存在轉(zhuǎn)型方案不足，轉(zhuǎn)型過程為一盤散沙，統(tǒng)籌規(guī)劃缺失，配套制度不完善、沒有團(tuán)隊(duì)支撐，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度、廣度和連續(xù)性都不足。

但智慧經(jīng)營(yíng)作為用戶和商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的紐帶，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理方面擁有優(yōu)勢(shì)，資源地整合及**地挖掘能力給予商家更多幫助，所以轉(zhuǎn)型之路貴在堅(jiān)持。

在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中，賬目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)員用戶數(shù)據(jù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)僅僅是經(jīng)營(yíng)過程中的“副產(chǎn)品”，尚未形成借助數(shù)據(jù)解決經(jīng)營(yíng)問題的習(xí)慣，對(duì)如何積累獲取數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)認(rèn)知不到位。這也就導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)流程的割裂化，質(zhì)量參差不齊，缺乏流程和規(guī)范。

經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化的結(jié)合，使得門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨，打造了商家與消費(fèi)者之間的數(shù)字環(huán)境，而現(xiàn)階段門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可將場(chǎng)景化的數(shù)字經(jīng)營(yíng)為突破口。

智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)要打通流量壁壘，形成線上線下客流共享、互通、敏捷的渠道體系；同時(shí)要向智慧經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景加以重視，深挖場(chǎng)景的**，打通線上客流的入口。

由于線下經(jīng)營(yíng)相對(duì)低頻，無(wú)法靠商家經(jīng)營(yíng)得到客源的裂變。因此，智慧經(jīng)營(yíng)可通過連接各場(chǎng)景來(lái)獲取豐富的客源信息，推動(dòng)線上線下經(jīng)營(yíng)建設(shè)，以平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景鏈接，再通過數(shù)據(jù)作為支撐幫助商家了解用戶、服務(wù)用戶、合理經(jīng)營(yíng)，從而建立以用戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷服務(wù)體系。

隨著用戶線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成、商家依托聚合碼打開線上渠道，構(gòu)建線上商城已成為眾所周知的經(jīng)營(yíng)策略，各行業(yè)紛紛加速布局智慧經(jīng)營(yíng)，力求通過數(shù)字化賦能，增加商家與用戶的合作粘性。時(shí)下，數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)化資源的重要性與日俱增，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各行各業(yè)的重點(diǎn)工作，對(duì)商家而言，轉(zhuǎn)型路道漫長(zhǎng)，但仍需努力。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智慧經(jīng)營(yíng)給實(shí)體商家行業(yè)帶來(lái)什么？

  智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)在改變我們生活方式和購(gòu)物習(xí)慣的同時(shí)，也在給線下實(shí)體行業(yè)帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。 雖然現(xiàn)在還是有部分實(shí)體行業(yè)采用發(fā)布紙質(zhì)傳單、線下廣告的方式來(lái)做營(yíng)銷宣傳，但是往往是少數(shù)大品牌和企業(yè)。傳統(tǒng)廣告方式雖然在宣傳品牌，擴(kuò)大**度，傳播品牌信息起到了一定程度的作用，但是成本較高，時(shí)間限制的詬病也變得越來(lái)越明顯，這是很多線下實(shí)體行業(yè)漸漸無(wú)法承受的。 并且在店面運(yùn)營(yíng)的過程中，庫(kù)存、會(huì)員、收據(jù)、流水、銷

• 數(shù)字化-信息時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物

  信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等**技術(shù)應(yīng)用不斷深入，世界正進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。如今，人與人，機(jī)器與機(jī)器，人與機(jī)器，人與組織，客戶與企業(yè)，不同企業(yè)或組織之間任何信息都將是連接的，而且這種連接是智能的，實(shí)時(shí)的。 與此同時(shí)，客戶的信息獲取習(xí)慣以及購(gòu)買決策習(xí)慣也發(fā)生了質(zhì)的變化，個(gè)性化、碎片化、即時(shí)化、移動(dòng)化、社交化的特征明顯?？蛻魰?huì)隨時(shí)隨地的場(chǎng)景觸發(fā)式購(gòu)物，比如當(dāng)看到視頻里中意的服裝、零食，

• 數(shù)字化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)需要的是什么？

  隨著消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)多樣性需求的增加，不**業(yè)涌現(xiàn)出新的消費(fèi)品牌，門店經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的細(xì)分都有利于門店的持續(xù)成長(zhǎng)，隨著新用戶涌入、新渠道崛起，新品牌的陸續(xù)爆發(fā)，給消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新體驗(yàn)的同時(shí)，也不斷沖擊著已有的市場(chǎng)秩序，實(shí)體行業(yè)也將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。 而數(shù)字化時(shí)代，商家與消費(fèi)者之間連接渠道更多元，觸點(diǎn)較豐富，面對(duì)轉(zhuǎn)型沖擊，門店往往措手不及。于是，線上線下結(jié)合的數(shù)字智慧經(jīng)營(yíng)是如今各大商家和實(shí)體門店?duì)幭嗖季值牡胤健?/p>

• 智慧化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是怎樣應(yīng)用的？

  在市場(chǎng)中，商品大同小異的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，商家要想在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突破，回歸服務(wù)用戶的本質(zhì)就成為了消費(fèi)者所希望的。只有為消費(fèi)者創(chuàng)造較好的消費(fèi)體驗(yàn)，線下門店才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，定制化的經(jīng)營(yíng)，智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)正是在這樣的需求下產(chǎn)生的。 而數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)就是運(yùn)用技術(shù)手段打造出實(shí)體門店的營(yíng)銷利器，利用個(gè)性、別致的產(chǎn)品，用場(chǎng)景和體驗(yàn)來(lái)提升門店的競(jìng)爭(zhēng)力。 數(shù)字營(yíng)銷與線下營(yíng)銷方式的區(qū)別在于持續(xù)性，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式通常具有周