疫情防控不松懈售后服務不打折

時間：2020-11-27

        近期，國內(nèi)多省市出現(xiàn)疫情復發(fā)現(xiàn)象，再度為疫情防控敲響警鐘！特別是十月的新疆喀什，疫情為嚴峻，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，各行各業(yè)都肩負著沉重的壓力和嚴峻的挑戰(zhàn)。在面對喀什地區(qū)疫情防控工作已經(jīng)啟動一級響應的情況下，青軟青之售后服務人員在確保做好自身防護的同時，上門為簽訂了年包服務的喀什地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗所提供了現(xiàn)場售后服務。售后服務人員到達后**時間檢查了現(xiàn)場部署，并多次與客戶進行溝通交流，解決了用戶的配置以及實際使用問題，并獲得了用戶的**。

        疫情期間，青軟青之的營銷、售后、以及技術(shù)服務中心一直在崗，盡管新冠病毒依然存在，危害和危險也一直都在，只要客戶有需求，我們一直在行動！

        青軟青之高度重視用戶的體驗，為了確保軟件項目達到客戶滿意，尤其確保軟件項目交付后長期的售后服務過程中的客戶滿意，青軟青之售后服務部門盡全力配合用戶解決問題，他們精通實驗室業(yè)務，熟悉軟件實施和維護技術(shù)，善于與用戶的交流和溝通，隨時通過售后熱線電話或者QQ響應用戶的求助，對于無法通過電話、電子郵件解決的問題，派出的工程師上門提供技術(shù)支持，解決問題。青軟青之還為每家客戶建立客服檔案，并由客服經(jīng)理主動跟蹤服務。跟蹤方式包括電話、公函、電子郵件、網(wǎng)上調(diào)查、定期回訪等，以建立起青軟青之公司與客戶之間暢通的信息反饋渠道。

        疫情尚未結(jié)束，人物共防！絕不放松！謹記“戴口罩、勤洗手、多通風、注意消毒、盡量不要去人多的場合”。

詞條
詞條說明
珀金埃爾默&青軟青之戰(zhàn)略投資合作協(xié)議簽約儀式圓滿舉行
7月7日下午，珀金埃爾默股份有限公司（以下簡稱“珀金埃爾默”）與成都青軟青之軟件有限公司（以下簡稱“青之”）簽署戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，成都市高新區(qū)科技人才局局長宋大勇、成都市生產(chǎn)力促進中心副主任、成都新科孵化投資有限公司董事長龍飛、成都高新區(qū)科技人才局科技金融處處長吳軍、成都市移動互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副會長兼秘書長張正剛等相關(guān)**部門**出席并見證了本次簽約儀式。簽約儀式上，雙方主要圍繞產(chǎn)品研發(fā)及市場開拓
廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司攜手青軟青之共建LIMS系統(tǒng)
近日，廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司簽約青軟青之共同建設實驗室信息管理系統(tǒng)(LIMS）。廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司創(chuàng)立于1995年，是一家集飼料產(chǎn)銷、種苗繁育、微生態(tài)制劑及獸藥、進出口貿(mào)易于一體的民營企業(yè)。隨著公司組織規(guī)模不斷的發(fā)展和壯大，廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司著眼長遠的發(fā)展格局，積極借助信息化工具，完善自身管理。在實驗室信息管理系統(tǒng)的選擇上，廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司不僅注重產(chǎn)品技術(shù)
疫情依然嚴峻，檢驗檢測機構(gòu)如何提升遠程服務能力？
為幫助檢測機構(gòu)在抗擊新冠疫情的同時有序復工，實現(xiàn)“無接觸”檢驗檢測服務需求，青之軟件即將推出檢驗檢測客戶遠程自助服務平臺——質(zhì)見商城。該產(chǎn)品將協(xié)助檢測機構(gòu)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+檢測”服務，支持企業(yè)通過PC端/微信端實現(xiàn)遠程自助服務。質(zhì)見商城主要功能包括：檢驗能力查詢、網(wǎng)上業(yè)務受理、進度查詢、報告查詢、樣品物流查詢、在線支付等功能。樣品可以通過物流運輸，避免了來回跑路，從而減少人員聚集和交叉感染風險。
安譜實驗與青軟青之共建實驗室信息管理系統(tǒng)順利驗收
? ? ? ?近日，青軟青之承建的上海安譜實驗科技股份有限公司（以下簡稱“安譜實驗”）實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）*驗收，該系統(tǒng)的正式上線運行，為安譜實驗提高檢測效率、優(yōu)化實驗室資源管理提供了有力的支持。? ? ? ?上海安譜實驗科技股份有限公司（簡稱：安譜實驗證券代碼：832021），于1997年組建成立，