一星期前接到一位陜西客戶的電話,咨詢的是**鵝卵石的,我這人哪!別的不咋地就是記性好,一看號碼有些熟悉,好像原來聯(lián)系過,于是我們就交談起來,這一談話才知道;原來他有一個工程,鵝卵石的用量很大,從護坡、河堤到駁岸都要用到,大小不限,而且馬上要用到鵝卵石和一些礦山碎石,可他很忙沒時間過來,再加上**次合作多少有點不放心,所以,想再深入的了解一下。我感覺這是個潛在客戶,不能隨便敷衍幾句就放過了,于是,我就問他;我們之前是否聯(lián)系過?他說;是的,已經(jīng)聯(lián)系好幾次了。我聽他這么說,稍作考慮就說道;既然我們之前聯(lián)系很多次,說明您對我們還是信任的,也說明我們有緣分,您看這樣可以嗎,如果您真的需要我們這兒的鵝卵石,我們做您的后盾,咱們合作一把!把您需要的鵝卵石大致規(guī)格告訴我,我們給您發(fā)貨,建議您**次合作不要多發(fā),就先發(fā)一車貨吧!到地方您先看看是否滿意,如果滿意的話就按照這個標準繼續(xù)發(fā),如果不滿意的話后面再發(fā)貨的時候我們再調整大小,但前提是必須您先打款我們再發(fā)貨,一車鵝卵石也就幾千元錢,您看可以嗎?
畢竟是和陌生人**次合作就要求先打款,客戶還是有些擔心,可我看那意思他是很想要貨,我就退了一步,說道;干脆這樣吧!本著互惠互利、公平的原則,您打一車的貨款,我們給您發(fā)兩車貨,等我們裝上車讓司機拍些照片發(fā)給您,您再打款不遲,這次我們開車去您那里,咱們見面談一下,順便再把另一車的貨款結一下,您看這樣可以嗎!他一聽打一車的貨款發(fā)兩車的貨,我們還跟車去他那里,自然很高興,一口答應下來。
緊接著開始找車,事情也是湊巧,上午剛報上車,下午貨運部就聯(lián)系到兩個車,忙碌了一下午才把車裝好,客戶那邊款也打過來了,考慮到客戶后期的量比較大,就決定這次開車去一下,于是,讓貨車先走,我休息到晚上3點出發(fā),到了第二天上午8點到達,畢竟鵝卵石都是圓圓滾滾的**石頭,不含任何人工加工的成分在內,所挑的無非是大小的問題,而我們和客戶之前溝通過,知道他想要多大的。所以,這次的貨客戶還是比較滿意的,他一面安排卸車,一面帶著我在工地四處轉轉,看著后期的量確實不小,我也拿出隨身攜帶的營業(yè)執(zhí)照副本、身份證、公章之類的給他看了一下,緊接著我們談了后面的合作事宜,等貨全部卸完,他也把款給了我們,吃過午飯,我才開始打道回府,直到晚上才到家。
人哪!就是這樣,有了**次的見面和愉快的合作為基礎,這不,客戶又通知發(fā)貨了,這一次要我發(fā)4車鵝卵石哪!另外,后面的鵝卵石讓我再準備些小的給他,呵呵!遇到個好客戶這單鵝卵石做起來真是一順百順吶!
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對于我們來說,談單的成功除了自信和良好的溝通技巧之外,還要及時的跟進,了解客戶的想法,以及解決客戶所顧慮的問題,相信這些問題解決了,成單就不是難事了。幾個月前我就遇到這樣一位詢盤的客戶,說是需要一塊晚霞紅刻字石,當時我就給客戶發(fā)過幾張圖片讓他選擇,他收到后說是要讓人選一下,有中意的石頭會和我聯(lián)絡的,咱也知道談單子不是一撮而就的,所以,就同意了。幾個月下來,客戶一直沒回信說要哪塊石頭,不過,在微/信
年底是忙碌的時刻,也是生意好洽談的時刻,平時接一個單子需要和客戶談3-4次才能成功,到了年底這個時候1-2次即可搞定,因為凡是在年內要貨的客戶,都是要趕在年前安裝到位,因此,廠家要衡量一下時間,該接的單子接,不該接的就推掉,免得到時候完不成而被客戶苛責。 1月13日晚上,一位湖南的客戶聯(lián)系說要一批晚霞紅小石頭,數(shù)量10塊,噸位不**過11噸,造型隨意,要放在草坪上的那種。廠內小石頭倒是不少,可是像
undefined 受疫情的影響,今年好多地方都遲遲沒有開工,學生也沒開學,對于整個市場來說形勢都不太好,各家都在勉力支撐著。 近年來由于廣告法的實施,各種受限制的違禁詞、敏感詞都不能用,為了不必要的麻煩,前年起我們對網(wǎng)站上的產(chǎn)品關鍵詞做了修改,把明令禁止的詞語做了刪除或替換,又用里面的過濾軟件篩查一遍,逐條修改,沒問題了才再次發(fā)布。滿以為已經(jīng)做到萬無一失了,可兩年后麻煩還找上門: 去年臘月的一天
一年一度的春節(jié)來臨了,歲末年尾是年度總結的時候,這也是平時較忙的時候,年前必須發(fā)的貨一定要發(fā)走,年后要的貨那就先緩一下。進入臘月半這幾天是我較忙的時候,要給每一位工人算工資結賬、**之間相互結賬、走賬的等等,忙得是不亦樂乎,盡管再忙,這些事情都好辦,較氣人的是那單物流代收貨款,為此我還曾經(jīng)寫了篇文章叫【貨款難收這單文化條紋石用物流代收貨款錯了嗎】本來是很簡單的事情,客戶提貨的時候款已經(jīng)付了,如今
公司名: 銀河石材廠
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