較近,有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢,客戶反饋到公司,經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn),一是因?yàn)樵牧瞎┴浬痰脑瞎?yīng)不及時(shí),因而導(dǎo)致不具備充足的原料進(jìn)一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個(gè)原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時(shí),間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r(shí)。在弄清楚原因后,我們積極和軋鋼廠做了互動(dòng)與協(xié)調(diào),**安排軋制我們?nèi)f華的材料,拿到材料后我們將**時(shí)間為客戶加班加點(diǎn)趕貨。為了避免這種情況再次發(fā)生,我們?nèi)f華倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)在已經(jīng)備足了新老客戶們常用規(guī)格的原材料,確保下次能夠及時(shí)交貨。 經(jīng)歷這一次小插曲,萬華生產(chǎn)部員工內(nèi)部已做了深刻的探討,并及時(shí)做出了工作調(diào)整。做好鋼廠儲(chǔ)備、自身儲(chǔ)備、訂單儲(chǔ)備三方面保證批產(chǎn)生產(chǎn),做到“家中有糧,心中不慌”,才能對(duì)整個(gè)生產(chǎn)起到資源保證的作用。 萬華公司**及相關(guān)部門也多次對(duì)相合作的原材料鋼廠進(jìn)行走訪,積極溝通。面對(duì)新情況提前策劃,將主要產(chǎn)品進(jìn)行梳理,多下訂單,增加備料;加強(qiáng)與軋鋼廠的聯(lián)系,及時(shí)了解訂單進(jìn)度,保證原材料進(jìn)廠節(jié)點(diǎn);加強(qiáng)同公司營(yíng)銷和生產(chǎn)部門溝通,及時(shí)掌握客戶需求,了解新老客戶訂單的變化,積極面對(duì)原材料準(zhǔn)備,做到心中有數(shù)。同時(shí),萬華公司還積極擴(kuò)寬渠道,多方面開展合作。最后,我們還從公司內(nèi)部管理上狠抓提質(zhì)增效,通過每個(gè)月清理庫(kù)存料頭,將規(guī)格發(fā)送技術(shù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)等部門進(jìn)行分析,分析合格后投入生產(chǎn),因而如今大大滿足了客戶急需。 在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天。如何能得到客戶的青睞與滿意,已經(jīng)成為眾多廠家不斷追求的較**別制勝點(diǎn)。身為一個(gè)**易切削303不銹鋼技術(shù)加工企業(yè),我們?nèi)f華金屬深知,優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)才是穩(wěn)操勝券的關(guān)鍵。在我們這10多年的發(fā)展探索過程中,萬華一直秉承“以客戶為**中心點(diǎn),不斷為他們提供全面、專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)”的服務(wù)理念。在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)而不斷完善技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量,從而得到了客戶的一致**,獲得了較高的客戶滿意度和忠誠(chéng)度。群眾的眼睛是雪亮的,可見303易切削不銹鋼,還是戴南萬華企業(yè)生產(chǎn)的好!
詞條
詞條說明
老話說得好,“好貨不* *沒好貨?!眱r(jià)格的基礎(chǔ)便是由**決定的,一個(gè)東西**的高與低不僅體現(xiàn)在在產(chǎn)品的質(zhì)量上,還體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)上。而價(jià)格是**的表現(xiàn)形式,**是價(jià)格決定的基礎(chǔ)。**高的商品自然價(jià)錢就高,價(jià)格的高低自然就決定了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的好壞。 昨天有位客戶問我,“你們?nèi)f華的303不銹鋼和中頻爐生產(chǎn)的303不銹鋼材料有什么區(qū)別?”回答這個(gè)問題,我相信,只要是用過我們?nèi)f華303不銹鋼產(chǎn)品的客
萬華認(rèn)為,客戶**,員工*二,股東*三??蛻羰禽^重要的,你把客戶服務(wù)好了,他們就會(huì)付錢。*二重要的是員工,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作就能服務(wù)好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會(huì)高興?!R云 你希望客戶絡(luò)繹不絕嗎?你想要口碑拉動(dòng)銷量嗎?那么你就要堅(jiān)持“客戶**”的理念,爭(zhēng)取做到以下兩點(diǎn): 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場(chǎng)上的十八路“諸侯”而*
昨天有位客戶打電話問我們?nèi)f華有沒有303六角棒成品,對(duì)邊只有4mm,很小的那種產(chǎn)品。并且這位客戶要的量不多,還需要打樣。看了產(chǎn)品要求后,我們?nèi)f華完全可以加工生產(chǎn),但是這么小的六角棒現(xiàn)貨我們是沒有的,需要定做,因此打樣的數(shù)量也是不好做的了。 客戶聽了后有些失望,他說:“我都找了好多家了,都沒有現(xiàn)貨。后來,我的朋友告訴我你們?nèi)f華是專門做303不銹鋼的企業(yè),并且做得非常**。于是,我以為你們家什么樣的
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機(jī): 15805268680
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公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
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