萬華的303異型鋼

時(shí)間：2019-06-26作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：39

    今天，一位客戶找我們?nèi)f華咨詢一款303不銹鋼異型鋼。他這款異型鋼的尺寸是比較大的，必須要到鍛造廠去加工鍛造成303不銹鋼扁鋼，然后我們自己回來再冷拔才能完成。而想要鍛造這樣的產(chǎn)品，就必須提供大的303不銹鋼方胚。恰巧，這一款方胚我們并沒有，并且客戶目前需求的數(shù)量又沒法從大鋼廠發(fā)貨，如果按照客戶的原始想法，我們就沒法幫助他加工。后來，我們嘗試著跟客戶溝通增加采購數(shù)量來解。但是這位客戶表示，其實(shí)他也是想我們給他試樣之后，他拿回去加工成產(chǎn)品再給他的客戶試樣，這樣一來這件事情似乎辦不了。只是，他又確實(shí)十分想我們?nèi)f華幫他加工。于是，我們又經(jīng)過跟這位客戶多次溝通并且修改圖紙、方案后，終于通過其他的工藝解決了這一問題。較終，客戶相當(dāng)滿意，就這樣和他達(dá)成了長期合作協(xié)議。
    盡較大可能讓客戶滿意，是我們一貫的宗旨。根據(jù)一項(xiàng)很*的調(diào)查數(shù)據(jù)表明：一、如果你讓自己的客戶滿意了，那么他會(huì)把這段滿意的購買經(jīng)歷告訴至少10個(gè)朋友以上，而在這10個(gè)人里面，剔除掉其它的干擾，平均有**過8個(gè)人都會(huì)對(duì)此感到有興趣了解。二、而相反，如果你有不滿意的客戶，那么平均每個(gè)不滿意的客戶會(huì)把他不滿意的經(jīng)歷透露給至少20個(gè)人以上，而且那些被告知的人會(huì)有明確的厭惡傾向。三、如果進(jìn)一步跟蹤調(diào)查，你會(huì)得出這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)：平均每一個(gè)滿意的客戶差不多會(huì)引發(fā)6筆潛在的交易，其中至少會(huì)有一筆成交。而一個(gè)不滿意的客戶會(huì)影響他周圍25個(gè)人的購買意愿。
    如果你的客戶滿意你的產(chǎn)品和服務(wù)，那么不僅會(huì)帶來潛在生意，同時(shí)這些滿意度高的客戶所帶來的宣傳還會(huì)幫助企業(yè)降低廣告成本，并且有助于樹立企業(yè)的良好形象和業(yè)界口碑。
    此外，大家都知道，現(xiàn)在是消費(fèi)者決定市場的時(shí)代。隨著客戶自我權(quán)益意識(shí)的升級(jí)和提高，企業(yè)必須要站在客戶的角度考慮問題，重視客戶滿意，并且努力讓客戶滿意。
    一個(gè)企業(yè)必須明白：客戶滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)**長期成功的必要條件。而如何較好地滿足客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
    目前，國內(nèi)的市場競爭是十分激烈的?？蛻粲兄鴱V闊的選擇空間，競爭的關(guān)鍵從以前單純的質(zhì)量，到現(xiàn)在變成了是比較哪家企業(yè)較能夠讓客戶滿意。如果企業(yè)不能滿足客戶的需要，而競爭對(duì)手能夠較好的服務(wù)客戶，那么很快你就會(huì)失去這部分人群的支持。
    所以，只有能夠讓客戶滿意的企業(yè)才能在激烈的競爭中**較大的優(yōu)勢。誰能較好地、較有效地滿足客戶需要，讓客戶滿意，誰就能戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、贏得市場，獲得未來！
    而讓客戶滿意較大的秘訣就是——換位思考，學(xué)會(huì)溝通！我們一直都是站在客戶的角度為他們切實(shí)的考慮問題，提出解決方案，并量身定制客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)要求！帝王般的享受，*萬華！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼等

• 詞條

  詞條說明

• 怎么管理產(chǎn)品的質(zhì)量

  我們不難發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段，主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)*的操作人員品質(zhì)意識(shí)還比較低，還沒有真正意識(shí)到“產(chǎn)品質(zhì)量”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)“量”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)“質(zhì)”的關(guān)注，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”，就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象，在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的

• 萬華：產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量之間，你較在意哪個(gè)？

  今天下午時(shí)分，我在一位老朋友自家的工廠里談事情，這時(shí)來了一位男性客戶，我并不認(rèn)識(shí)，朋友說他是自己的老客戶了，平時(shí)總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談，那位客戶對(duì)朋友大體上在說：“我這次想采購一些303不銹鋼的材料，一連找了好幾家廠家，每個(gè)廠家也都給我發(fā)了樣品，其中有一家樣品確實(shí)不錯(cuò)，毋庸置疑，價(jià)格也是這幾家中較高的一家?，F(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以，特地來咨詢一下你的

• 303不銹鋼怎么溝通

  一位同樣做303不銹鋼的朋友到我們公司，正好碰到。我問他：“喲，什么風(fēng)把你吹來了啊，哈哈，有失遠(yuǎn)迎，有失遠(yuǎn)迎?！彼f：“費(fèi)總，我到你們公司來訂點(diǎn)貨啊。自己做的客戶說不好用，嫌硬！”他接著說：“說來也奇怪，那一位客戶定了一批303不銹鋼研磨棒，當(dāng)時(shí)也沒說啥特別的。后來發(fā)給客戶之后客戶嫌硬，退了回來之后給他重新做，還是嫌硬。這兩批貨都退回來了，我就只能找你們?nèi)f華來買嘍。可是，你說這兩批貨發(fā)給了另外一

• 萬華：心動(dòng)不如行動(dòng)，早買早賺！

  較近，自從鋼材的原材料大幅度上漲以來，我們?nèi)f華的**303不銹鋼反而越來越受到了客戶們的熱力追捧。一些客戶幾乎每天都來向我們詢問價(jià)格，積極得不要不要的。另外，之前還有不少詢過價(jià)格沒有訂貨的客戶也都來下了訂單，其中許多客戶都來問價(jià)格能不能低。我們只能告訴客戶：“實(shí)在沒有辦法，之前報(bào)303不銹鋼材料的價(jià)格確實(shí)是很低，但是那個(gè)時(shí)候客戶并沒有下訂單，現(xiàn)在價(jià)格上漲了，一些客戶怕價(jià)格還會(huì)繼續(xù)上漲，所以先下訂