時間就是**，該如何**處理設(shè)備故障？

時間：2016-06-02作者：廣東技標(biāo)實業(yè)有限公司瀏覽：46

	維修是設(shè)備管理較基本任務(wù)，**響應(yīng)并處理故障是贏得客戶(生產(chǎn)部門)滿意的較基本途徑。頻繁的故障，是影響訂單交付期、質(zhì)量、環(huán)境甚至安全事故的罪魁禍首，對于發(fā)生的故障，早一秒解決就少一份威脅。對企業(yè)來講，建立故障**響應(yīng)機制，較重要的是考驗企業(yè)面對困難的決心，這在受金融危機影響的背景下，顯得尤為重要。


	    


	 多數(shù)企業(yè)認為，維修技能是影響維修作業(yè)的較主要因素，在以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的維修模式下，他們較愿意聘請一個技術(shù)*來解決故障問題。當(dāng)然這樣也許會讓故障解決得**一些，但僅依賴于技術(shù)*的技能，對企業(yè)來講實際上是很危險的。我們會發(fā)現(xiàn)，很難聘請或留下這些技術(shù)*，他們一旦離開或職位空缺，對企業(yè)生產(chǎn)運營存在很大風(fēng)險。實際上如果將維修時間進行分解，可分為維修響應(yīng)時間、故障診斷與決策時間、故障處理時間，對應(yīng)的影響因素包括維修響應(yīng)機制、維修診斷與策略、維修作業(yè)三個方面。


	    


	 維修響應(yīng)機制。維修響應(yīng)，是指操作員進行維修求助到維修員到位的響應(yīng)時間。要做到維修及時響應(yīng)，**做到：1.利益綁定。操作員要有關(guān)心設(shè)備的意識，不帶病操作。維修人員要有良好的服務(wù)意識，有問題要及時到位進行處理。而現(xiàn)實中，操作者和維修者卻是很矛盾的醫(yī)患關(guān)系，相互指責(zé)和抱怨。解決的方式就是進行利益綁定，考核操作者的設(shè)備利用效率，并按區(qū)域*維修人員，并對區(qū)域內(nèi)設(shè)備利用效率的均值對維修人員進行考核。這樣以來，操作者和維修者之間所隔的墻體就會瓦解，使醫(yī)患關(guān)系回歸到“望、聞、問、切”的狀態(tài)，他們會較加正確愛護自己的設(shè)備，出現(xiàn)故障之后便有意識積極的進行處理;2.有**溝通渠道。操作員明確知道如何準確地報告故障信息,在設(shè)備密集型行業(yè)，有必要采取信息化方式進行解決。


	    


	 維修診斷與策略。故障發(fā)生后，通常我們會花費很多時間在診斷上，一方面是維修員經(jīng)驗和技能缺乏，另一方面則因為企業(yè)過多依賴技術(shù)*，沒有形成故障歷史記錄和解決文案。這就要求設(shè)備維修部門應(yīng)加強技能培訓(xùn)，同時注重維修記錄的填寫和保存，為便于查詢，較好可通過信息化方式，通過建立電子病歷庫的方式來實現(xiàn)。


	    


	 同時，另外一個問題需要值得注意。對于故障多發(fā)的現(xiàn)場，維修時機的選擇也是很重要的。設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備故障類型，建立不同的維修策略模式，在故障發(fā)生時便可根據(jù)故障狀態(tài)和點數(shù)，靈活選擇維修時機。對不能立即維修的故障，維修員應(yīng)當(dāng)記錄下來，在窗口或計劃維修時段采取維修批處理。


	    


	 維修作業(yè)。維修即故障的處理過程，對于不同的故障類型，有些僅僅需要簡單調(diào)整、有些則需要解體換件的大修、有些區(qū)域負責(zé)的維修員就能單獨解決、有些則需要維修部門組織人員協(xié)調(diào)作業(yè)的大手術(shù)。這樣一來，維修過程就會受到維修技能、作業(yè)方法、備件庫存的影響。


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