質量是企業(yè)之本,質量是企業(yè)的生命,在我們的實際工作中,有這樣一個現(xiàn)象,同樣的工藝,同樣的設備,做出來的產品質量卻不一樣,質量不同的原因有很多,但是我認為首要的還是態(tài)度——態(tài)度決定質量。 昨天,聽一位客戶說,他之前向一家工廠購買303不銹鋼研磨棒,他問工廠公差多少,并且要求自己親自測量一下。工廠回應他說:“我們的公差肯定達到你的產品要求,放心吧,只不過現(xiàn)在沒有尺子,也不好測量啊?!笨蛻艨吹侥ゴ舱诠ぷ?,怎么可能沒有卡尺,沒有卡尺又怎么保證公差呢?于是,走上前去,在一位師傅那里找到一個破舊的卡尺。客戶又拿出自己的卡尺,仔細看了看磨床,磨床雖然是新的,但是公差變動很快,磨幾支材料之后公差就變動了,用這么破舊的卡尺怎么可能保證公差?客戶講,他后來是一根一根的測量,果不其然,公差偏差很大,較終材料不能使用而放棄提貨??梢?,這家工廠對待客戶,對待產品的態(tài)度首先就不端正,因而就決定了他做出的產品質量不靠譜。 我們萬華認為,沒有端正的嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,就無法生產出高質量的303不銹鋼產品!因為態(tài)度就決定了產品質量。在我們的生產工藝中,有很多工藝指標需要認為去控制,如含硫量、溫度、尺寸等,只有以認真負責的態(tài)度去工作,去控制這些指標,才能讓我們的設備長期平穩(wěn)的運行,才能使我們的303不銹鋼產品質量、設備質量得到保證;假如我們報著差不多就行的工作態(tài)度去控制這些指標,含硫量有點偏低——差不多就行啊,尺寸公差有點偏差——差不多就行啊,原料有點偏差——差不多就行啊,試想這樣的態(tài)度能保證我們的各種質量么?一連串的差不多較終會造成我們的設備質量下降、產品質量不合格;這樣的態(tài)度不僅會使我們的安全生產得不到保證,是對自己客戶的不負責任,也會使公司面臨各種困境。 不同的工作態(tài)度會帶來不同的結果。你改變不了環(huán)境,但可以改變自己;你改變不了事實,但可以改變態(tài)度;你改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;你不能左右天氣,但可以改變心情;你不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。同樣的,不論遇到什么樣的產品訂單,我們能做的就是首先端正工作態(tài)度,認真負責地對待每一位新老客戶。因此,想要提高產品質量,首先要從改變工作態(tài)度開始,讓我們?yōu)榱斯镜奈磥韽默F(xiàn)在開始以積極的態(tài)度迎接工作吧!
詞條
詞條說明
我們知道,每位客戶對不同產品質量的不同方面具有不同的要求,即質量要求是有層次的。因而,企業(yè)應將客戶的產品要求具體化,分清對不同方面的要求是什么,有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產品的質量要求,才能設法較好地服務他們,同時滿足他們的要求。 昨日下午時分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒。客戶給的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點的,有的甚至是兩三位小數(shù)點。我們萬
“發(fā)展才是硬道理”,對于企業(yè)而言,發(fā)展較重要的就是產品質量過硬。 前天,有位新客戶駕車來了我們萬華工廠實地參觀,這個客戶來之前并沒有通知我們,而是到了興化的鎮(zhèn)上才打電話給萬華銷售人員讓我們發(fā)定位。恰巧這名銷售員正好出差了,于是跟生產部打了一聲招呼,讓生產部的同事幫忙接待了一下。這位客戶需要一批303Cu六角棒,我們帶領客戶在我們工廠看了一些我們的成品半成品之后,客戶表示對我們的產品質量和價格都比
朋友說,前幾天有一位客戶想要跟他們采購,數(shù)量比較大,但是價格是客戶定的??蛻舾嬖V他:“你們要是這個價格能做,就跟你定,不能做就算了。”朋友后來算了一筆賬,所有費用全部去掉后,利潤只有百分之二。朋友想都沒想直接拒絕了客戶:“這個我們不做,稍有不慎就會虧本。”他說到這個,便向我感慨到:“我以后也想像你們萬華303不銹鋼一樣,只做**了,按照自己的工序做好的材料。一定不能再這樣在市場上做*貨了,雖然
今天下午時分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時來了一位男性客戶,我并不認識,朋友說他是自己的老客戶了,平時總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談,那位客戶對朋友大體上在說:“我這次想采購一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實不錯,毋庸置疑,價格也是這幾家中較高的一家。現(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來咨詢一下你的
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機: 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
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