朋友說:“較近,遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管,我們還特意找了一家還算不錯(cuò)的工廠生產(chǎn)??墒牵鹊缴a(chǎn)完了之后發(fā)給客戶,客戶明確表示不合格。于是退回重做,趕緊又找了另外一家生產(chǎn),發(fā)過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦???” 我好奇的問他:“那你究竟懂不懂這個(gè)管怎么生產(chǎn)的?是市場(chǎng)上所生產(chǎn)的材料達(dá)不到客戶的要求,還是你找的廠家不靠譜?” 朋友回答我說:“我哪兒懂怎么生產(chǎn)的喲,只能聽生產(chǎn)廠家說??!哎…” 聽罷,我嚴(yán)肅地告訴他:“那你快找專業(yè)的人瞅瞅吧,究竟問題出在哪了,不然客戶那邊很難交代?。∥覀?nèi)f華雖然也是鋼材生產(chǎn)加工企業(yè),但是我們只懂得怎么生產(chǎn)303不銹鋼,所以也沒法幫你判斷。如果是從生產(chǎn)303不銹鋼的角度來說,我們是很自信的。不過,你這不是我們所從事的領(lǐng)域,那就不能瞎說了。其實(shí)吧,不管你和誰合作。首先,你就得對(duì)產(chǎn)品了如指掌。只有這樣,你才能跟客戶和供應(yīng)商溝通好;也只有懂得產(chǎn)品,才知道哪里出了問題,是么?” 想要銷售好一個(gè)產(chǎn)品,必須對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的所有事情都了如指掌。這就是我們?nèi)f華做303不銹鋼的專業(yè)之處。現(xiàn)在的銷售早就已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的質(zhì)量和服務(wù)的比拼,也不再是單純廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng)。而更多的體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的可信度之下。 首先,賣產(chǎn)品要讓客戶完全了解你所在公司的產(chǎn)品。就像我們?nèi)f華,專業(yè)做303不銹鋼多年,所以對(duì)303系列很了解,每一個(gè)工藝都了如指掌??蛻粲腥魏螁栴},我們都可以十分到位的解答。 其次,我們還要向客戶傳遞一個(gè)企業(yè)的精神。從喜歡你的商品這種情感化的角度來引導(dǎo)客戶到精神層面的信任。這是銷售的較高境界,也是一個(gè)企業(yè)的較高無形資產(chǎn)。通過無形來貫穿有形! 老子曾經(jīng)說過:“一生二,二生三,三生萬物……萬物生于有,而有生于無?!比f華的豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)保證了我們產(chǎn)品的穩(wěn)定和**,這是萬華能夠走下去的基礎(chǔ),也就是“有”。而只有了“有”,是不夠的,只有用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把萬華負(fù)責(zé)任,客戶**的企業(yè)精神傳遞給客戶,才是真正讓萬華能夠可持續(xù)的**!這才是本原的“無”!也就是一切的初始!萬華,正是這樣雙管齊下,才能在有無相生中發(fā)展壯大!
詞條
詞條說明
周二下午,一位朋友打電話給我說:“我的一位客戶需要采購303鎖芯型鋼,這位客戶給我發(fā)了圖紙之后,我一眼就知道這個(gè)在我們?nèi)f華見過!對(duì)于這種材料,你們?nèi)f華**是專業(yè)。”后來,他讓我把我們?nèi)f華做的303不銹鋼鎖芯型鋼也叫葫蘆形拍個(gè)照片給他。他的客戶看到我們的樣品圖片之后非常滿意,立即下了訂單。于是,朋友也給我們?nèi)f華下了訂單,讓我們給他生產(chǎn)。在這里,特別地要感謝這位朋友對(duì)我們?nèi)f華的信任和欣賞。我們自然也
昨日,有一位客戶咨詢我們?nèi)f華303不銹鋼,客戶想要采購*的材料,但是要固溶處理。我們問客戶為什么要做固溶處理,客戶說是他的客戶*的。我們告訴他,用一般的材料本身就有可能存在問題,即使固溶處理也未必能達(dá)到固溶的效果,有可能固溶之后反而開裂,導(dǎo)致得不償失。為了保險(xiǎn)起見,建議他選用大廠固溶好了出廠的材料,用著放心的好材料方可確保萬無一失。 好材料到底有多重要?是不是只有303不銹鋼重視好材料的重要
朋友說,前幾天有一位客戶想要跟他們采購,數(shù)量比較大,但是價(jià)格是客戶定的??蛻舾嬖V他:“你們要是這個(gè)價(jià)格能做,就跟你定,不能做就算了。”朋友后來算了一筆賬,所有費(fèi)用全部去掉后,利潤(rùn)只有百分之二。朋友想都沒想直接拒絕了客戶:“這個(gè)我們不做,稍有不慎就會(huì)虧本?!彼f到這個(gè),便向我感慨到:“我以后也想像你們?nèi)f華303不銹鋼一樣,只做**了,按照自己的工序做好的材料。一定不能再這樣在市場(chǎng)上做*貨了,雖然
生產(chǎn)303不銹鋼材料就得承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
朋友說:“之前,聯(lián)系了一家提供不銹鋼材料的廠家。一開始我們就跟他說了所有具體要求。當(dāng)時(shí),對(duì)方拍胸口保證都能達(dá)到。但是,到了和他簽合同的時(shí)候,對(duì)方卻突然不敢保證了?!彼麄兎炊伊艘欢呀杩冢骸叭f一軋鋼廠出問題了怎么辦?拉拔廠出問題了怎么辦?要不你和他們這些加工廠溝通好,出了問題找他們?”朋友說:“我找你買的材料,出問題了我肯定找你,你再去找誰的責(zé)任?我只可能找你!”對(duì)方廠家一聽,明顯心虛了,壓根不愿
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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