餐飲APP開發(fā)功能解析

時間：2018-12-16

據(jù)媒體報道，2017年我國餐飲收入達3.9萬億元，人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒?，在食上占?jù)了相當大的消費比重。作為高頻剛需的餐飲行業(yè)，面對十幾億龐大的人口基數(shù)，以及消費者服務(wù)意識、消費觀念的上升，對餐飲行業(yè)的要求也越來越高。

傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)，門店選址往往是至關(guān)重要，決定著餐廳的人流量，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的加入，餐廳的風格布局、食品特色、餐廳服務(wù)及衛(wèi)生狀況都成為人們就餐前的需要考量的因素。而特色餐廳往往人滿為患，這時餐廳自身的APP系統(tǒng)就能解決很多問題，餐飲APP主要的功能有：

1、線上預(yù)約選座

以往預(yù)約餐廳需電話咨詢后才能確定位置，而且對于新客戶來說，對餐廳的布局和位置設(shè)計不熟悉，也不清楚自身的訂位情況如何。而通過餐廳的線上預(yù)約選座，可以清楚的看到餐廳的布局以及位置的設(shè)置，并能在線進行位置預(yù)約，避免了不熟悉餐廳的尷尬。

2、在線點單

在線點單功能一方面節(jié)約了餐廳紙質(zhì)菜單的支出，另一方面可以通過電子設(shè)備將菜品較全面較美觀的進行展示，供用戶選擇。對于等位的用戶來說，在線點單可以幫助用戶打發(fā)無聊的時間，并根據(jù)等位時間可以提前點單，入座即可用餐，提升用戶的就餐體驗。

3、位置導(dǎo)航

現(xiàn)在的人們已經(jīng)習慣出行時打開手機進行地圖導(dǎo)航，對于餐廳而言尤其是新餐廳，用戶在并不熟悉的情況下，有地圖導(dǎo)航可以減少由于不熟悉或者不方便查看而損失的客源。

4、消息推送功能

商戶可自主在后臺操作，顯示方式：手機通知欄消息或手機桌面消息，即節(jié)約了推廣成本，較精確將餐廳信息推送至目標顧客，優(yōu)惠信息頁較準確的發(fā)送到較佳的目標消費者手中，促進消費者二次消費。

5、分享傳播功能

分享已經(jīng)成為人們每天必做的事情，餐廳的分享功能可以通過餐廳活動或者特色菜品通過消費者進行二次傳播;既促進了顧客的社交性還以及培養(yǎng)用戶的粘稠度，間接有利于店鋪的傳播以及挖掘更多的潛在顧客，這對餐廳來說，節(jié)約了宣傳成本。

6、服務(wù)評分打賞功能

讓顧客可以間接發(fā)現(xiàn)此刻就餐服務(wù)員的姓名，以及服務(wù)桌數(shù)，以及**指數(shù)，對于服務(wù)態(tài)度，顧客可根據(jù)自身的感受餐廳的服務(wù)以及打賞，這對服務(wù)員也是一個很好的評定，較有刺激了員工的效率性。

7、一鍵呼叫

這個功能主要用于到場就餐的客人，在用餐過程中，需要服務(wù)的時候可以直接點擊手機客戶端上的一鍵呼叫功能，再也不用揮手大叫“waiter”!

開發(fā)餐飲APP可以在餐廳運營管理、人力成本以及用餐體驗得到提升，幫助餐廳較好的維護老客戶，并通過活動開發(fā)新的客戶，使餐廳的運營走上正向的循環(huán)。

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詞條說明
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