電銷機(jī)器人效果怎么樣?肯定是企業(yè)較擔(dān)心的。首先電銷機(jī)器人錄制專屬話術(shù),話術(shù)肯定是公司銷售精英話術(shù)。會按照設(shè)定的話術(shù)與客戶介紹。能與客戶多輪互動,了解客戶需求。
它以語義理解為基礎(chǔ),完成客戶服務(wù)的智能、電銷服務(wù),可將外呼效率提高3-5倍,客戶服務(wù)成本降低50%。
1、找意向客戶
ai電銷機(jī)器人代替人工把前期重復(fù)、繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。
2、高效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天較多撥打(200~400)通電話,而語音電話機(jī)器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍
3、多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
4、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團(tuán)隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目**個電銷機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊的十分之一。
其次隨著電話量的上漲,意向客戶你認(rèn)為還會少嗎?近年來,市場營銷電話越來越多,所涉及的行業(yè)也越來越廣,這就是電銷機(jī)器人的神奇之處,較懂電銷。
詞條
詞條說明
那么如何選擇一個靠譜好用的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)呢?1、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)的語音識別技術(shù)至關(guān)重要,就像是當(dāng)客戶問及“吃了嗎?”時,若回答卻是“我很好”,這種識別不準(zhǔn)確會導(dǎo)致答非所問,從而阻礙電話交流的進(jìn)行。目前,市面上的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)通常都采用阿里云和科大訊飛等識別系統(tǒng),它們在語音識別領(lǐng)域表現(xiàn)較為優(yōu)秀。?2、智能程度也是非常關(guān)鍵的。在話術(shù)設(shè)計時,很難完全考慮到所有可能出現(xiàn)的情況。因此,在
? ??人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機(jī)器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。????2.較高的效率????傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個電話,這其中去除沒有接通、或者
一.是語義理解功能,上下文可以隨時打斷,并且加入語境分析功能;二.是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;?三. 是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計四. 是機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識庫,隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)五. 是打斷功能:模擬真人對話,一旦客戶打斷機(jī)器人說話,機(jī)器人立刻停止,及時答復(fù)客戶的咨詢的問題六. 是自動記
1. 提高工作效率:電銷機(jī)器人系統(tǒng)能夠自動撥號并進(jìn)行呼叫,大大減少人工撥號的時間和勞動力,提升工作效率。2. 自動化處理:電銷機(jī)器人系統(tǒng)可以自動進(jìn)行客戶信息采集和拜訪記錄,省去了手動整理、錄入和分析數(shù)據(jù)的步驟,減少人為錯誤和遺漏。3. 準(zhǔn)確度高:電銷機(jī)器人系統(tǒng)的語音識別和智能語音回答功能使得機(jī)器人能夠提供準(zhǔn)確、一致的信息,并根據(jù)客戶的反饋做出相應(yīng)的回應(yīng)。4. 24小時不間斷工作:電銷機(jī)器人系統(tǒng)可以
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 須知奧
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手 機(jī): 18530804443
微 信: 18530804443
地 址: 河南鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)花園路92號歐凱商務(wù)北樓3樓316
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