電話AI技術在氣象聲訊渠道中的應用

時間：2023-09-26

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條
詞條說明
云呼叫中心套件的作用
云呼叫中心能實現(xiàn)的功能? 1、座席可分配多個外線號碼，用于針對每個地區(qū)外呼;? 2、需要集團總部部署一套，可開多個分公司，分公司之間獨立運行，所有數(shù)據(jù)集團總管理;? 3、座席需要彈屏功能方便記錄和查找信息;? 4、云部署、短信;? 5、大屏投屏到電視上，讓所有銷售實時看到每個部門的數(shù)據(jù);? 6、當客戶撥通熱線電話，電話未及時接通時，系統(tǒng)給
朗深技術“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心
人工智能AI技術，在呼叫中心主要應用在“電話機器人“和“智能語音質檢”兩個領域。電話機器人能夠為呼叫中心節(jié)省大量的人力成本、為客戶提供更長的服務時間。智能語音質檢則通過對通話文字的實時提取，實現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實時質檢。目前很多呼叫中心都準備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產品都相對封閉，改造的技術難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應運而生的
東進Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機
談到10坐席以內的可以用東進語音卡，幾十個坐席的可以用東進Keygoe1001交換機，上百坐席可以用Keygoe3003以及Keygoe3005。而100左右的小規(guī)模電信增值業(yè)務等呼叫中心平臺則可使用東進Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機。東進Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機是專為1～120路中小規(guī)模電信增值業(yè)務、呼叫中心和企業(yè)通信而設計的多媒體通信平臺，它在1U高的
企業(yè)為什么需要智能客服系統(tǒng)
過去，企業(yè)雖有服務意識，但是并不強烈，現(xiàn)如今，客戶的需求和社會發(fā)展的推動對于服務的要求越來越高、更加個性化，因此，客服系統(tǒng)的思維也必須發(fā)展轉變，企業(yè)在客戶管理上應采取更快的反應速度、更有效的服務方式來應對社會的變化。?在講究效率的時代，客服需要一款接入渠道豐富的平臺，將所有平臺信息匯聚至一處進行處理?？头恍枰谕粋€工作臺進行消息回復即可，工作效率得到了極大提高，在速度決定一切的時代，