輕量化云電話AI在三四線城市出租車公司的應(yīng)用

時(shí)間：2023-09-08作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：24

朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話AI人工智能功能。

目前市面上互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)已經(jīng)高度智能和化，對大部分的出租車公司的車輛而言反而不利，因?yàn)橄到y(tǒng)不是自己的，在派單環(huán)節(jié)處于較不利地位，絕大多數(shù)出租公司沒有財(cái)力獨(dú)立建設(shè)一套全自動的叫車服務(wù)平臺，就是能夠建設(shè)起來，后續(xù)運(yùn)維也需要很大的人力投入。特別一點(diǎn)是，每家出租車公司，都有自己對外服務(wù)本地化電話號碼資源，如何接入，實(shí)現(xiàn)*約車服務(wù)有不少的現(xiàn)實(shí)困難。

2021年，黑龍江牡丹江某出租車公司負(fù)責(zé)信息化部門聯(lián)系我們，通過雙方前期溝通交流，在基于目前互聯(lián)網(wǎng)叫車業(yè)務(wù)平臺基礎(chǔ)上，對出租公司叫車服務(wù)電話實(shí)現(xiàn)上云并AI化，平臺的**建議，就是采用云模式、虛擬化、租用服務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)整個出租車公司自有電話語音、互聯(lián)網(wǎng)約車全自動化處理。在出租車公司本地只需要通過網(wǎng)關(guān)設(shè)備把線路對接到云端，就能夠搭建邏輯完全全自動化約車平臺，在確保實(shí)現(xiàn)自動化AI約車和搶單服務(wù)的同時(shí)，大大降低了企業(yè)對平臺投資（財(cái)力和人力）。符合目前企業(yè)發(fā)展投入輕量化，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全互聯(lián)網(wǎng)化智能了化。輕量化云電話AI全渠道約車平臺部署邏輯示意圖如下：
 

 
朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)集成了多家語音識別服務(wù)（阿里、百度、捷通華聲、科大訊飛等），支持語音識別服務(wù)私有化部署或公有云流量模式。
長沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年，公司多年專注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是一家專業(yè)的技術(shù)型公司，所有產(chǎn)品均擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)。朗深是東進(jìn)多媒體交換設(shè)備的海外市場的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話AI領(lǐng)域是緊密的合作伙伴，客戶遍布全國及東南亞、非洲等地區(qū)。朗深產(chǎn)品在各行各業(yè)都有眾多的成功案例，包括從小型的板卡呼叫中心、幾千路的語音增值平臺、云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心應(yīng)用等。尤其在需抗擊話務(wù)風(fēng)暴的電視購物呼叫中心領(lǐng)域，較是成功替換了無法應(yīng)付話務(wù)風(fēng)暴的某國外**品牌產(chǎn)品。朗深推出的**于呼叫中心的高可定制電話AI機(jī)器人、以及智能質(zhì)檢系統(tǒng)，已經(jīng)完成國產(chǎn)操作系統(tǒng)適配，并成功應(yīng)用于**、公安、消防、機(jī)場、供熱等**智能呼叫中心，幫助客服實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的AI賦能。
長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

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  詞條說明

• 物流APP利用朗深中間件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化，減少人工客服

  隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，物流APP成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而其中的智能客服較是為用戶提供了較加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。??在物流快遞行業(yè)，智能客服系統(tǒng)應(yīng)用的場景很多，比如說：?1、智能客服機(jī)器人?支持接待來電的司機(jī)與貨主，想注冊人員及剛注冊人員智能AI對話。負(fù)責(zé)APP內(nèi)發(fā)生或關(guān)聯(lián)發(fā)生的事情進(jìn)行溝通，減少人工客服。?2、

• 呼叫中心系統(tǒng)搭建步驟

  呼叫中心系統(tǒng)是能幫助提供顧客支持和解決問題的重要工具。它可以幫助企業(yè)建立一個高效的通信系統(tǒng)，提供多種渠道，讓顧客能夠通過電話、電子郵件、即時(shí)通訊等方式與企業(yè)進(jìn)行交流。?如果你也需要搭建一個企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，那么可以從這些步驟來入手處理?1.需求分析隨企業(yè)需求做好分析，確定座席數(shù)，需要提供哪些通信渠道，需要什么樣的報(bào)告功能等等。這個分析將幫助你建立一個完善的系統(tǒng)，以滿足企業(yè)的需求

• 96110自動電話勸阻系統(tǒng)，打擊電信詐騙

  近年來詐騙案頻發(fā)，各社區(qū)群一日幾遍的發(fā)著反電詐APP。要求民眾下載，以便萬一在遭遇詐騙時(shí)自己能有效識別，人心惶惶。這種情況下，只有一個APP顯然是不夠的。年輕人對于APP之類能玩的很溜，不代表年紀(jì)大的人也會玩，并且有些人可能在被騙的當(dāng)時(shí)也意識不到自己被騙。這時(shí)如果在被騙時(shí)有一個來自公安方面的電話提醒顯然效果會較好。?在這種情況下，各大運(yùn)營商紛紛發(fā)揮自己的實(shí)力，基于自身的大數(shù)據(jù)特性推出自動

• 多渠道呼叫中心系統(tǒng)是什么？

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系方式也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的電話和郵件已經(jīng)不再能滿足客戶的需求，所以企業(yè)需要采用更多元化的渠道來與客戶溝通。這時(shí)，多渠道呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。多渠道呼叫中心系統(tǒng)是一個集成了多種通信渠道的客戶服務(wù)平臺。它可以將電話、郵件、社交媒體、短信、視頻等各種通信渠道整合在一起，幫助企業(yè)較有效地管理客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。??多渠道呼叫中心系