如江科技AP21U評價器的優(yōu)勢和使用方法是什么？

時間：2023-08-02作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：197

什么是評價器？其實評價器就是用來評價工作人員服務質量的一種產(chǎn)品。



評價器可以搜集客戶對服務人員服務質量評價意見，它有利于進一步提升窗口服務企業(yè)形象，有利于提高工作人員業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度。它同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，方便提供有效決策依據(jù)，有效的監(jiān)督和提升服務人員服務質量，有利于樹立良好的企業(yè)形象。它擁有優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價，提高客戶的使用體驗感滿意度。另外，客戶只需輕輕一點，就可以評價工作人員服務質量。后臺可以隨時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，從而有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務質量。能與如江排隊系統(tǒng)無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一?？蛻艮k理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質量評價，可以對客戶評價的結果進行統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結果，及時促進企業(yè)改進服務，提高工作人員的服務質量，提高客戶滿意度?？蛻舭丛u價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。評價器配合觸發(fā)控制鍵盤、終端軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并針對性的對數(shù)據(jù)進行綜合分析。

如江科技AP21U按鍵評價器采用優(yōu)美聲音提示，語音內(nèi)容可支持定制，聲音清晰甜美，也很方便客戶的操作。醒目位置設置5顆熒光五角星表征柜員服務星級。流線型外型設計, 符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設計、五按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征工作人員服務星級，輔以優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評價器具有較強的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

下面是如江科技評價器的圖片，大家可以看一看！







如江科技AP21U按鍵評價器有什么優(yōu)勢呢？那接下來就讓我們來了解一下。它有以下優(yōu)勢：

外觀設計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。

通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，省去供電煩惱。

觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，  支持語音內(nèi)容定制。

按鍵設計：支持3鍵﹑4鍵﹑5鍵，耐磨按鍵，操作簡單快捷

按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定。

語音提示：播音員錄制語音，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

防重復評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并貌。

差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價，評價數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務系統(tǒng)，關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)自動語音提示客戶評價。

對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺，評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表。

觸發(fā)后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據(jù)客戶需求進行語音內(nèi)容定制。

微電腦主控，操作簡便。

支持硬件定制，軟件開發(fā)。

支持方案定制，提供技術支持。

如江科技AP21U按鍵評價器使用起來也特別方便，以下是它的使用方法：




客戶來辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有利于解決排隊擁擠和混亂問題。

工作人員按開始按鈕。

評價器語音提示“歡迎光臨”。

工作人員服務客戶。

工作人員按結束按鈕。

評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需要定制。

客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。




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• 詞條

  詞條說明

• 清遠按鍵評價器多少錢

  清遠按鍵評價器多少錢如江智能科技有限公司為您提供的智能解決方案，其中按鍵評價器作為自助終端設備的重要組成部分，是一種用于采集客戶對服務質量評價意見的設備。按鍵評價器通過客戶直接操作評價按鍵，實現(xiàn)對客戶滿意度的統(tǒng)計，為您量身定制評價方案、提升服務品質。現(xiàn)在，您可能會問，“清遠按鍵評價器多少錢？”接下來，我們將為您詳細按鍵器的價格以及其應用領域。一、清遠按鍵器價格清遠按鍵器的價格根據(jù)不同型號、功能、定

• 【評價器】評價器的功能特點？

  評價器是一款主要應用于銀行窗口等服務性行業(yè)，應用時常與銀行排隊機，分珍排隊叫號系統(tǒng)相結合；因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯(lián)接方式。1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。2.防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護

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