ITSS運(yùn)行維護(hù)符合性評(píng)估證書二級(jí)您有了解過(guò)嗎？

時(shí)間：2023-03-16作者：北京中聯(lián)旭誠(chéng)科技有限公司瀏覽：381

1. 獲得運(yùn)維服務(wù)能力書滿一年

2. 在三級(jí)的運(yùn)維能力的要求上，增加2個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的文件資料，即：服務(wù)交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求

3. 公司使用運(yùn)維工具，過(guò)程管理工具、監(jiān)控工具。工具內(nèi)需要半年以上的運(yùn)行記錄。監(jiān)控工具和過(guò)程管理工具，要能打通集成，比如通過(guò)監(jiān)控工具告警，向過(guò)程管理工具發(fā)送信息，知識(shí)庫(kù)和過(guò)程管理工具集成。

4. 公司運(yùn)維發(fā)展概況的PPT，參與答辯用。主要介紹公司的運(yùn)維發(fā)展概況，升級(jí)情況準(zhǔn)備。

5. 三級(jí)文件要體現(xiàn)升級(jí)改進(jìn)部分內(nèi)容。

6. 2個(gè)正在進(jìn)行的運(yùn)維合同。

7. 組建一個(gè)運(yùn)維答辯團(tuán)隊(duì)，參加*評(píng)審答辯。二級(jí)要現(xiàn)場(chǎng)或者是遠(yuǎn)程視頻秘書處*會(huì)答辯，答辯時(shí)長(zhǎng)約30分鐘左右，（企業(yè)5個(gè)人參與，每個(gè)人回答不同問(wèn)題，參與人員需要熟悉自己負(fù)責(zé)的模塊），答辯主要了解：能力質(zhì)量加四要素的過(guò)程內(nèi)容，該階段很大幾率會(huì)答辯不通過(guò)，如初次答辯不通過(guò)有三個(gè)月整改期，整改期后可再次申請(qǐng)答辯，共有2次整改機(jī)會(huì)，2次不過(guò)會(huì)降級(jí)；

8. 二級(jí)對(duì)企業(yè)人數(shù)無(wú)要求（有要求可自調(diào)整），對(duì)運(yùn)維收入無(wú)要求；





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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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