漲漁|0經(jīng)驗(yàn)公司怎么開(kāi)始私域運(yùn)營(yíng)？（下）

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：100

漲漁的私域運(yùn)營(yíng)功能點(diǎn)密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行操作。也根據(jù)品牌和服務(wù)方的特性，漲漁總結(jié)出來(lái)了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。

用戶活躍以后較關(guān)鍵的指標(biāo)就是留存率，因?yàn)橛脩舻娜チ魶Q定了后面的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中轉(zhuǎn)化成交的概率。我們?cè)?jīng)在以往的活動(dòng)案例里有一個(gè)大概的用戶留存數(shù)據(jù)，在活動(dòng)后復(fù)盤(pán)，發(fā)現(xiàn)偏差值非常小，但每個(gè)行業(yè)跟屬性，運(yùn)營(yíng)方式不同，可能大家的留存率也不一樣。

用戶的留存率在75%左右，這個(gè)留存的意義就是，每當(dāng)有100人進(jìn)群，大概有25人會(huì)在成交前就離開(kāi)，這樣的數(shù)據(jù)給我們后面做類(lèi)似的活動(dòng)帶來(lái)了很多的參考**。如果用戶留存率穩(wěn)定，那么方案的穩(wěn)定性就越高，可復(fù)制的可能性也就越大。而用戶留存率的增加，則可以判定在活動(dòng)中的話術(shù)和內(nèi)容較為精準(zhǔn)，能較高效的留住用戶，讓用戶不流失。用戶留存就類(lèi)似于一個(gè)蓄水池，池子里如果留下來(lái)的水越多，那么后面被轉(zhuǎn)化的可能性就越大。

轉(zhuǎn)化成交環(huán)節(jié)是重中之重，當(dāng)用戶活躍并且能夠在社群里留存下來(lái)，就要開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交了，比如成交一些高客單的產(chǎn)品或者課程，讓大家通過(guò)社群體驗(yàn)等等。

很多人**做的很好，但是一到成交環(huán)節(jié)就會(huì)比較不敢下手。其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)只要在之前的準(zhǔn)備工作做充足，是非常容易成交的。

成交環(huán)節(jié)要解決的就是用戶的疑問(wèn)，較重要的幾點(diǎn)是：從產(chǎn)品本身、專(zhuān)業(yè)形象、價(jià)格錨點(diǎn)、緊迫度、從眾心理。

產(chǎn)品本身

首先是產(chǎn)品本身要過(guò)硬，能夠得到用戶的認(rèn)可，這是根本。

專(zhuān)業(yè)形象

其次就是專(zhuān)業(yè)的形象，這里概括可以是產(chǎn)品本身的背書(shū)，又或者是有*的形象背景，讓用戶能產(chǎn)生信任感。

價(jià)格錨點(diǎn)和緊迫感

用戶的情緒調(diào)動(dòng)在整個(gè)社群成交環(huán)節(jié)里很重要，要讓用戶感受到產(chǎn)品或者服務(wù)的**，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)和欲望，同時(shí)在**的鋪墊環(huán)節(jié)里，一定要做好價(jià)格錨點(diǎn)的工作，也就是把用戶的**感受提升到一個(gè)高位，這時(shí)候臨門(mén)一腳，較簡(jiǎn)單的辦法就是促銷(xiāo)和折扣。

當(dāng)我們看到平時(shí)**3999的課程或者產(chǎn)品，在成交的那一刻只要39或者390，是不是毫不猶豫就會(huì)下手了。便宜、優(yōu)惠、買(mǎi)的人多、值得信賴，這幾個(gè)關(guān)鍵因素，就能夠決定用戶是不是想來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)了。

從眾的心態(tài)在社群之中是體現(xiàn)的**的，當(dāng)群里開(kāi)始有人說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品或者東西好的時(shí)候，又或者已經(jīng)有很多人在群里購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，就算是你不知道這是什么東西，也會(huì)下意識(shí)地想去買(mǎi)一個(gè)看看。

交付一個(gè)服務(wù)的過(guò)程中，也有可能是結(jié)合復(fù)購(gòu)和裂變的，因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)的千變?nèi)f化，所以不能一概而論。比如有些產(chǎn)品不需要做提醒服務(wù)，但卻可以有良好的售后服務(wù)，這些也是統(tǒng)一可以計(jì)算在服務(wù)之中的。其中對(duì)品牌或者公司較大的要求就是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和應(yīng)變能力，這對(duì)于培養(yǎng)自己的忠實(shí)用戶非常有用。


大連富德威爾科技有限公司專(zhuān)注于電子工資條,云報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁如何破解中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)困局？

  人在哪里，營(yíng)銷(xiāo)就應(yīng)該在哪里。這個(gè)時(shí)代，必然是企業(yè)數(shù)字化和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的時(shí)代。但是對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，觸網(wǎng)面臨著人才、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)等多重難題。那么，如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，讓它們也能輕松把握線上的商機(jī)呢？這就需要出色的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具。一款出色的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具，必須具備簡(jiǎn)易操作、多場(chǎng)景適配、用戶留存、數(shù)據(jù)打通等多項(xiàng)能力。只有具備這些能力，才能較好地服務(wù)中小企業(yè)。**，傻瓜

• 漲漁crm|私域流量，原來(lái)是個(gè)偽命題

  私域流量不是新的產(chǎn)物，而是當(dāng)下的環(huán)境把它推到了聚光燈下，他不是解決流量貴的救命稻草，但卻是一個(gè)新機(jī)會(huì)。公域流量跟私域流量大的差異點(diǎn)是：用戶的歸屬權(quán)在誰(shuí)手上——公域流量用戶屬于平臺(tái)，私域流量用戶屬于個(gè)體。舉個(gè)栗子：公域流量好比大海撈魚(yú)，雖然我們撈了魚(yú)，但是魚(yú)還是大海的，私域流量好比自家魚(yú)塘養(yǎng)的魚(yú)，想什么時(shí)候撈都行，而且魚(yú)塘里的魚(yú)還可以再進(jìn)行繁衍，所有的魚(yú)也是屬于魚(yú)塘的塘主。?當(dāng)所有人都在

• 靠漲漁裂變1年漲粉1000萬(wàn)，私域還能這么玩？

  這幾年，隨著獲客成本日益提高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用「裂變」低成本獲取流量：基于社交關(guān)系的裂變玩法，不僅對(duì)于 App 們來(lái)說(shuō)是個(gè)較佳的增長(zhǎng)方式，對(duì)于私域業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過(guò)：不夸張地說(shuō)，今天一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體，我不會(huì)特別在意，但如果它的 App 或者微信中沒(méi)有裂變營(yíng)銷(xiāo)，那是不可接受的。今天漲漁重點(diǎn)聊聊

• 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，怎么用漲漁透視用戶心理？

  一件事情的發(fā)生和出現(xiàn)一定是有其內(nèi)在的原因，而現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，花樣百出的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)撲面而來(lái)，但為何有些活動(dòng)能成為大家津津樂(lè)道的**，引得其他企業(yè)爭(zhēng)相模仿，而有些卻只是默默無(wú)聞，逐漸淪為了滄海一粟。究其背后的原因我們不難發(fā)現(xiàn)，用戶作為活動(dòng)參與者，如何可以透過(guò)用戶心理，制造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，是打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙，今天我們就來(lái)?yè)Q個(gè)視角，和大家一起透過(guò)用戶心理看營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。登錄漲漁CRM后臺(tái)，單擊【企微