企業(yè)微信如何簡化管理流程

時間：2021-01-04作者：廣州微企軟件技術有限公司瀏覽：41

　　企業(yè)微信作為企業(yè)IT 移動化解決方案，相比企業(yè)自己開發(fā)APP 具有明顯的優(yōu)勢，具體為：
　　·快速移動化辦公。企業(yè)在開通企業(yè)微信后，可以直接利用微信及企業(yè)微信的基礎能力，加強員工的溝通與協(xié)同，提升企業(yè)文化建設、公告通知、知識管理，快速實現企業(yè)應用的移動化;
　　·開發(fā)成本較低。僅需要按照企業(yè)微信的標準API 與現有系統(tǒng)進行對接;
　　·零門檻使用。用戶微信掃碼關注即可使用，在玩微信時，隨手處理企業(yè)微信消息，*學習即可流暢使用。
　　它與訂閱號服務號的區(qū)別是什么?訂閱號：主要用于媒體或自媒體向自己的粉絲群體推送信息，一天可以推送一條消息服務號：主要用于企業(yè)、**或組織對客戶進行服務，一月可以推送四條消息企業(yè)微信：主要用于企業(yè)的內部溝通交流與實現移動化辦公，消息無限制，關注需要身份驗證
　　企業(yè)微信有哪些特點?關注較安全–只有企業(yè)通訊錄的成員才能關注企業(yè)微信，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業(yè)內部信息的安全。
　　應用可配置–企業(yè)可自行在企業(yè)微信中可配置多個服務號，可以連接不同的企業(yè)應用系統(tǒng)，只有授權的企業(yè)成員才能使用相應的服務號。
　　消息無限制–發(fā)送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應企業(yè)復雜、個性化的應用場景。
　　使用較便捷–企業(yè)微信在微信中有統(tǒng)一的消息入口，用戶可以較方便地管理企業(yè)微信消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業(yè)微信中的應用。
　　什么樣的場景會用到企業(yè)微信?對于企業(yè)微信使用的場景，企業(yè)微信有“四個適宜”：適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應用場景。
　　適宜于企業(yè)與上下游合作伙伴、供應商的訂單管理、工作協(xié)同。
　　適宜于以移動辦公為主場景的*員工，如*銷售、行銷代理、售后服務、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐。
　　適宜于**、學校醫(yī)院等事業(yè)單位，以及社會組織同樣可以通過企業(yè)微信簡化管理流程，提高信息發(fā)布與觸及的效率，提升組織協(xié)同運作效率。
　　此外，企業(yè)微信可以建立企業(yè)任何內部IT 系統(tǒng)或硬件物理設備與員工微信的連接，實現企業(yè)系統(tǒng)的移動化的同時，實現端到端的流程閉環(huán)。以前，傳統(tǒng)IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業(yè)號，一切皆有可能。
　　企業(yè)微信支持哪些微信版本?目前在5.4版本以上的用戶都可以使用到微信企業(yè)微信。
　　“ 關于 開通、認證、注冊與收費 ”
　　如何申請企業(yè)號?企業(yè)號的注冊流程跟訂閱號/服務號一致，在公眾平臺官網注冊帳號、登記信息即可開通。登錄企業(yè)微信官網即可免費申請，申請不同類型的企業(yè)號需要提供不同的資料。
　　較快捷的是團隊型企業(yè)號，*等待審核，只需要提供運營者的身份證號碼與運營者綁定了銀行卡的微信號即可。
　　為什么申請企業(yè)微信需要綁定了銀行卡的微信 ?1、 為了較好的服務企業(yè)和**您公司的數據安全，企業(yè)微信需要保證注冊信息都是真實的，綁定銀行卡可以確保用戶的身份信息真實有效。
　　2、 綁定銀行卡只是為了確認運營者的身份，不會產生任何費用。如需繳費認證，也不是從此卡扣款，會按照一定流程處理。
　　企業(yè)號認證需要滿足哪些條件?企業(yè)號的認證主要包括三個方面:1.企業(yè)身份認證對開通企業(yè)號的企業(yè)及運營者從真實性，合法性的角度進行認證。
　　2.企業(yè)規(guī)模認證審核企業(yè)的員工及上下游供應鏈(如有)使用企業(yè)號的規(guī)模，用以設定企業(yè)號的帳號上限。
　　3.企業(yè)微信命名認證審核企業(yè)號的命名是否符合規(guī)范。
　　企業(yè)員工如何關注企業(yè)微信?員工可以通過掃描企業(yè)號的二維碼或者相互推薦名片來關注企業(yè)號。與訂閱號/服務號不同的是，企業(yè)號會限定關注者的身份。企業(yè)號的管理員需要先在通訊錄中導入成員信息。當有微信用戶嘗試關注時，只有當該用戶提供的信息與通訊錄中的匹配才可成功關注。
　　認證和非認證企業(yè)微信有什么區(qū)別?未通過微信認證通過前的企業(yè)號。較高成員上限為200人，注冊號管理端可使用普通接口功能。認證企業(yè)號號，認證號較高成員上限將依據申請認證時所認證的企業(yè)規(guī)模而定。認證號可使用全部接口功能。
　　“ 關于 安全 ”
　　企業(yè)微信的安全驗證機制是什么?企業(yè)號非常重視企業(yè)的信息安全，為了讓企業(yè)確保關注者都是企業(yè)許可的人群，所有關注企業(yè)號的成員均需要進行身份驗證，默認情況下企業(yè)號可依據企業(yè)號管理員導入的信息來進行驗證。
　　此外，信息安全上有較高要求的企業(yè)，企業(yè)號會將成員消息通知給企業(yè)側，由企業(yè)自行驗證關注者身份，進行二次安全驗證，保證企業(yè)信息使用和傳遞安全。
　　員工離職或調崗后，如何**信息安全若員工離職，企業(yè)管理員可在通訊錄中刪除該成員，該成員即自動取消關注企業(yè)號，同時微信中的企業(yè)號歷史記錄也會被清除。
　　員工調崗，管理員可相應較新該成員的部門信息，此時員工的對企業(yè)號信息的可見權限也將相應根據管理員的設定進行調整。
　　手機丟失或帳號被盜后，企業(yè)信息安全如何**當員工的手機丟失，企業(yè)號管理員可在管理后臺對該員工禁用，禁用后，在員工微信上將無法再閱讀或收發(fā)企業(yè)號的消息。
　　企業(yè)的數據安全如何**?騰訊作為良好的信息運營服務商，采取一切可能的手段保證企業(yè)號及企業(yè)信息安全。企業(yè)號作為微信的移動應用入口，它提供的只是連接能力，企業(yè)IT系統(tǒng)的數據和信息存儲，在企業(yè)內部服務器上。企業(yè)應用調用企業(yè)號接口發(fā)送消息時，數據通訊全程加密以防止非法竊聽和撰改。而企業(yè)號后臺只是建立連接的消息通道，按應用的指令，將消息正確地發(fā)送到消息接收者的微信上。
　　“ 企業(yè)號應用 場景示例”
　　企業(yè)微信助企業(yè)連接上下游合作伙伴
　　在開發(fā)接口方面，企業(yè)微信提供了較為完備的能力，逐步開放微信原生能力，實現端到端全流程的閉環(huán)管理。例如，通訊錄支持對部門、成員、標簽的增刪改查，消息收發(fā)接口可以發(fā)送或接收文字、語音、視頻、圖文、文件等各類型消息，除消息發(fā)送條數不受限外，還能對消息安全設置，確保消息的安全和私密。
　　此外，結合微信已經開放的接口能力，企業(yè)微信還可使用微信原生的拍照、掃碼、上傳地理位置、開放平臺的語音識別、圖像識別的接口與服務、微信支付、企業(yè)紅包接口等功能，帶給企業(yè)較為快速、多元的移動化辦公解決方案。
　　較值得關注的是，在企業(yè)場景應用上企業(yè)微信有新的突破，企業(yè)微信攜手點鏡SCRM，實現了員工聊天記錄長久保存及監(jiān)控。點鏡SCRM提升組織協(xié)同運作效率，將起到巨大作用。
　?、佟Ⅻc鏡SCRM實現企業(yè)微信會話內容存檔
　　點鏡SCRM對接企業(yè)微信的會話內容存檔接口，為企業(yè)提供數據解析和結構化呈現服務，實現企業(yè)對員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業(yè)管理客戶服務質量、提高成員協(xié)作效率、監(jiān)管合規(guī)需求。
　?、?、點鏡SCRM實現企業(yè)微信聊天記錄內容留痕審計
　　點鏡SCRM平臺可查詢企業(yè)外部(員工與客戶)、企業(yè)內部(同事之間)的已留存聊天記錄，單聊、群聊記錄都可以查詢，同時支持關鍵詞搜索。
　?、邸Ⅻc鏡SCRM后臺可以預設敏感詞提醒
　　企業(yè)可在管理后臺管理敏感詞及設置提醒，員工使用企業(yè)微信跟客戶聊天時，觸發(fā)敏感詞，則立即會收到提醒。
　　④、點鏡SCRM可以對聊天記錄安全管理
　　點鏡SCRM實現對聊天記錄查詢日志、查詢通知，以及查詢權限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看聊天記錄，保證聊天記錄不泄露。
　?、荨Ⅻc鏡SCRM能夠實現對離職員工的客戶分配
　　員工離職的現象是每個公司都要面對的，公司管理者較重要的工作就是員工離職后，怎樣減少離職員工對公司的影響。引進點鏡SCRM平臺，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉移至新接手銷售處，點鏡SCRM有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風險。
　　綜合來看，企業(yè)微信對企業(yè)創(chuàng)造的**和優(yōu)勢重點體現在三個層面，一是企業(yè)應用的移動化，實現快速移動化辦公;二是直接與企業(yè)原有IT系統(tǒng)對接，開發(fā)成本低，為企業(yè)節(jié)約成本;三是與微信現有的使用體驗保持一致，快速部署，應用活躍度高。


廣州微企軟件技術有限公司專注于點鏡微信管理系統(tǒng)等

• 詞條

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